随着快递柜的普及和快递员对高效率的追求，“送货上门”的自然服务已经成为快递物流业的一项特殊服务。不送货上门已经成为很多快递公司的通病。那么，天猫超市的专门配送企业万象物流是不是送到你家门口了？这里有一个小系列来回答大家。
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根据国家邮政局2007年9月12日发布的《邮政行业标准《快递服务》第二条规定，快递是指快递服务，即在不储存的情况下，快速接收、发送、运输和交付单独包装的快递邮件或其他货物，并按照承诺的期限送达收件人或指定地点，获得回执的送达服务。按照这个标准，快递员拒绝上门，就是违反规定，可以向相关部门投诉。所以，快递送货上门是很有必要的。送货上门服务是快递服务的要素之一。
那么，万象物流送到你家门口了吗？万象物流虽然名义上是一家物流公司，但实际上万象物流是一家落地配送公司，即货物到达城市后，到达城市的物流公司实施配送作业，即只完成最后一个配送物流环节，包括落地配送、同城同县转运、住宅服务三大要素。而且根据万象物流官网，它是执行送货上门服务的，就是从仓库提货，直接送货上门。所以万象物流有必要送货上门，而且是免费的。
如果消费者遇到万象物流快递员因故拒绝送货上门，可以向相关部门投诉。以下是边肖整理的投诉方法，希望对你有所帮助：
1.与快递员协商，要求快递员送货上门，并告知送货上门是义务。如果你不送货上门，你有权投诉。根据边肖的说法，快递员将因投诉而被罚款，所以快递员将立即送货上门。
2.联系卖家，让卖家和快递公司(网点)打交道。
3.如果以上方法都不起作用，可以直接向网点快递员投诉，并注明投诉原因。
4.快递网点(公司)和卖家不办理的，可以去邮政申诉网站投诉。具体的投诉方式和要求，可以参考本网站云仓库观察板块的相关文章，这里就不细说了。
不过值得一提的是，如果你的地址超出了投递范围，需要到收款网点领取。万象物流快递不送货上门是合理的。而且很多快递员都说送货上门是他们的职责，但是有时候因为特殊情况需要消费者的理解。“我经常遇到住在小区的客户，一定要把我送到小区楼下。虽然只有几十米远，但是时间对于快递员来说是非常宝贵的。几十米的距离，收拾东西回小区。在门口打电话是浪费时间。我们一天挣不了多少钱。这也是一个相互理解、相互理解的过程。”顺丰快递的一位快递员说：“如果有超大的物品，可能会有送货上门的费用，但一般十几公斤的物品都会帮客户送货上门。”他说，当汽车解锁并交付给客户时，车上的快递邮件很容易丢失。
以上是关于“万象物流送货上门？”希望对你有帮助。
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3.
快递是快递公司上门收取，并交付给目的收货人的一种交付方式。
4.
如果送货上门需要物流，不如直接让对方送快递，快递费用由收件人承担，因为送货上门通常比快递费用高。
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