曾经带过下属做电话销售打电话销售技巧，我简单地说说。
1.心理准备你要真正地为客户带来好处，而不是那些垃圾的信息，比如开FA票之类的等。要走正道，带给你的不是一些两些的变化打电话销售技巧：你做正事，遇到被拒绝的人，顶多证明你没找对人或者那人暂时在忙。而垃圾类的信息就是就比较招人烦，甚至一直不成。
在电话里被拒绝是非常正常的事，电话那一头顶多是骂你一顿或者直接挂掉，对于你来讲并没有损失什么，但要是一个意向客户被你找出来，那你可能就赚到了一个意向客户，有机会做成生意打电话销售技巧。所以脸皮要厚一些，多打几个电话，被拒绝惯了，就容易说话了。
在意念或者想法上，要提起精神来，面带微笑地说话，气要往上提，不要低沉。
这样你可以把你的高兴情绪传递到电话的另一头，别人听了后容易接受，可以多说几句，这时后的肢体语言就不要翘二郎腿等之类，要一定端正地坐着打。
千万不要混水摸鱼
不要蒙你的上级说一天打了100个电话，实质是才10-20个，那是直接反应在你的业绩上的：你没业绩的时候，就会被人开除掉。曾经有一个下属一天打100个电话（对上汇报），后来他离职后，出去自己创业才后悔：如果自己当时在为别人打工时，能够踏实地打电话打出100-200个，现在创业就不用这么累了，当时只是完成任务式。现在是自己创业，不得不打200个甚至更多，因为如果不打出去，自己找不到客户，就会关门倒闭，就会被饿死或者负债累累。
2.在业务上的准备要言之有物:要有激发客户兴趣的开场白，在10秒内说1-2句话激发起对面客户的兴趣，让他听下去或者有意思与你见面，这样电话的目的就达到了。而要做到这成，你首先你要知道对面的人是什么样的岗位，他们在这岗位上时会对什么感兴趣，你就针对这些来准备台词，你卖的是什么产品与服务，对这岗位上的员工有啥好处，怎么激发他们的兴趣听下去或者与你见面谈？
绕前台要有技巧：无论是找一些借口绕过前台，还是直接拨分机号地试探（803-804等按下去），或者上网站找到一些企业的新闻，知道哪位管理的人姓名，直接拨过去与这人了解，要好好说话，反正隔着电话，你笑着说话，也明白对方的人可以帮你找到合适的人。
每打一通电话，都要简单总结:哪里没做好，要注意一下，哪里做得好了，要继续保持。
3.在团队里面，形成一个良好的打电话氛围无论是让在团队里面，大家都实打实地互相比拼与较劲地打电话，各人都拼命地打电话，每天100-200元，做为管理的不仅要看电话数，也要有意向的电话和成交的单子多少，还有收集潜在客户的名单质量如何，剩下的就是大家一齐打电话，大家都做执行，坚持把每天的任务完成，时间会告诉你答案：谁在偷懒，谁在干活，谁的能力比较出色。
销售新人如何速成电话销售高手？
快速提升电话销售水平，有一套系统的方法。而不单单是掌握一些针对某些问题的应答话术这么简单！
电话销售技能是从前期准备，到初次电话开场白、初次互动、邀约、初次电话后的信息传递、二次电话、邀约、见面沟通、谈判、关系维护等等阶段、版块的系统掌握。每个版块、环节、细节的疏忽都可能导致功亏一篑！别指望掌握几个话术技能快速成交！
因此老鬼用两段视频为大家系统介绍——
对学习电话销售技能学习有了客观、系统的认知，才能让学习的节奏、方法更科学。
永远记住：欲速则不达！
下面老鬼简要系统整理一下学习电话销售的思路：
一，了解电话这个沟通工具的特点1，只闻其声不见其人的电话沟通，对于我们语气、语调、节奏的把控要求比面对面更高！这可能比“说什么”更关键！
2，根据自己行业、企业销售模式来思考，借助电话这个工具，可以谈什么，不可以谈什么？什么内容在电话中说，哪些内容要在见面后才展开深入交流！
二、对于初次电话以及后续各个阶段的沟通，确立明确目的只有目的明确，才能在每次电话沟通中不至于失去方向。例如，如果目的不明确，在开场白阶段就表现出来急切的想卖的意愿，只会招来对方的挂断！
三，字斟句酌的开场白设计这是客户决定是否听你继续说下去的前提！而开场白的设计不要指望老鬼给出同你模板！因为，即使老鬼给出您统一模板，而且模板产生作用，你继续与客户沟通过程中，客户可能发现你开场白中所说与你的实际企业状况、产品状况不符——无效的！
四、开场白之后问题、话题的准备初次通话开场白后，在客户保持戒备心理状况下，你的阐述内容准备非常关键！此时沟通、提问的禁忌也是需要系统研究的！
五、邀约的策略方法六、电话沟通后的其他信息传递的方法、其他工具使用过程中的方法、策略七、面对面沟通时，结合电话探讨交流内容，如何与其进行交流、沟通、谈判？以上内容，都需要进行梳理、掌握！才可能成为合格电话销售人员！任何环节的缺失、疏忽都可能导致失败！
以上内容供参考！
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