如您手机无法正常上网手机不能上网怎么回事，请检查如下情况：【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；【4】确认是否已设置好手机参数；【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

手机用流量不能上网怎么回事？

使用数据网络无法上网，可以参考以下方法：

1、确认手机是否欠费或开通数据上网功能；

2、进入设置--双卡与移动网络/移动网络--开启数据网络，查看是否开启；

3、重启一下手机；

4、进入手机设置--移动网络--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件的联网权限；

5、更换SIM卡或更换网络环境和时间段尝试；

6、进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试；

7、若是不能解决，可以携带手机前往客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 ）。

手机上不了网是怎么回事，无线和数据都不行？

如果手机无法进行数据流量上网，建议进行以下步骤操作：

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。

2、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。

3、请更换其他电话卡尝试

4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。

5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置

若故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修