通过激活之后在apple Store下载大概十几个软件，下载一些学习英文办公还有Google软件。

此时屏幕出现一个弹框，需要我输入Apple ID的一个密码，此时我在想…

账户请求输入密码是否我的密码已经被泄露.

我将正确的账户密码输入，系统提醒我错误我尝试了很多次以及在浏览器端尝试系统提醒我没有账户，系统提醒，账户没有被激活，于是我尝试新创建，系统又提醒我，该邮件地址已经被注册请更换邮箱，我第一感觉在想账号被封了吗？于是我致电苹果客服

我能够明显地感觉现在电话咨询苹果客服等待的时间比以前更久，由于账号是美区账号所以，中国区的客服没有办法去查看他的一个资格因此他要咨询外国的同事，所以在等待的时间上会更久，得到苹果客服等回复就是我的账号出现了不活跃状态这样的一个答案。

“不活跃状态” 我刚开始以为是那种使用性很少的账号，但是苹果称不活跃帐号为异常账号

在第一次电话的时候，我还没有意识到账号将我封锁，我无法退出iCloud。

在第2次电话的时候，客服要求我提供购买发票、收据、银行账单。他还说你的手机无法退出就是自动启用了激活锁。

虽然现在可以进入页面但是他需要你输入密码经常性地出现弹框，很麻烦！

他告知我需要将购买收据信息，提交给苹果工程部，至于，是否能够解锁还不一定，并非提交资料就可以解锁，因为电话客服没有资格，

在与客服沟通时，说中国用户只能使用中国账号，我反问他苹果官网是否有明文规定，说明中国用户只能使用中国地区账号而不能够使用其他国区的账号，他并没有做回答。

如果，苹果官网明确有规定，本地用户只能使用本国区的账号导致这个问题我无话可说。

并且，是苹果公司把我的账号给封锁，导致我的正常手机出现了激活锁，这个责任谁来承担。

所以说，所有使用苹果手机的用户都有这个风险，如果你的账号苹果认定为不活跃账户，将账户禁用，就需要你，提供所有的购买凭证，这个时间并不是一天而是好多天进行审核，否则你的手机将会成为永久激活锁的手机，对于想2次出售，将会带来很大的困难。

一部功能完善的手机就这样被无情地变成了有激活锁的手机，激活锁并不是其它人为因素造成，而是苹果公司内部造成。

我们可以想象，假如，你的家里来了一群强盗，把你家里所有的东西都洗劫一空，然后笑眯眯地跟你说，我们在保护你的财产，然而你没有任何反驳说法的地方，还需要言听计从。

使用苹果已经很多年了，这也是我第一次遇见过这样的一个事情，所以说，苹果已经不再是当年的苹果，打了2个电话并且转高级顾问都无法解决，因此，我不知道他的工作价值在哪里，就这样！