如今网络跟我们生活息息相关，无论是家庭视频监控、高清4K电影、智能家居等都基于网络，网络环境的好坏直接影响到下带的前端设备。因此一个好的网络环境就变得尤为重要。

对于网络出现故障比如经常掉线、WiFi能连接上却上不了网、上网巨卡等问题解决办法如下

1、故障：断网

一般情况下都是通过光猫下联路由设备上网

首先我们检查我们（光猫）现在的光猫自带的都有多个千兆口、WiFi功能。如果是断网情况我们检查一下光猫上的“光信号”指示灯，如果显示灯闪烁“红色”代表光纤不通，需要我们电话咨询运营商装维人员来解决。

如果“光信号灯”显示正常（一般显示为绿色）那么检查“光猫”下千兆LAN口对应连接的设备灯光是否亮起，如果灯不亮、那么就需要检查（光猫）下连接的路由设备

如果在路由通电情况下灯不亮，换一根网线连接，一般就可以解决。

如果灯还是不亮判断为路由故障或损坏

2、WiFi能连接上但是不能上网或者经常掉线

首先我们用一根网线连接到“光猫”自带的千兆LAN口任意一口连接到“电脑”，把电脑本地连接IP设置为“自动获取”打开电脑左下角“开始”菜单，在“运行”对话框输入命令“cmd”会弹出如下菜单

在对话框中输入： ping 空格 www.baidu.com 空格 -t 命令然后敲回车键

显示会看到一直在向下跑的数据，数据中如果出现上图所显示，请求超时一栏并且为连续的超时断层，则说明“光猫”掉线严重，一般是光纤信号衰减造成的，需要联系装维人员来通过“光功率”设备等来检测重新“熔纤”即可解决。

如果“光猫”跑数据都正常，那么把电脑用网线连接到“光猫”下连接的路由LAN口，进行上一步操作，如果雷同则说明路由故障，可通过进入路由器把软件升级到最新版本如果还是不能解决，更换路由或交给供应商做售后。