导读：8月5日晚，微博用户fiore huahuahua发布视频，爆料自己入住上海四季酒店的离奇经历。据用户描述，7月30日晚，她在上海浦东新区林三镇杨高南路.

近日，裸男闯入女顾客房间，全季酒店回应消息发出后，引发网友热议。新闻详情如下：

8月5日晚，微博用户“fiore Huahua”发布视频，爆料其入住上海四季酒店的离奇经历。根据用户描述，7月30日晚，她在上海浦东新区林三镇杨高南路四季酒店办理了入住手续。凌晨3点，一名男子裸体进入她的房间，试图用语言接近并骚扰她。

另一位微博用户“贝叶是超人”，当晚也在酒店住宿，并表示半夜3点左右听到敲门声和推门声。

“fiore Huahua”称，警方调取监控后，凌晨2点21分，该男子从酒店7楼徘徊至10楼，并试图依次打开各个房间的门。当他试图进入“花花”房间时，他没有关门就进了房间。

该男子在楼道内开门近50分钟，期间没有酒店工作人员或安保人员上前制止。目前，上海警方已依法对该男子行政拘留5日。

根据用户和全季酒店事后给出的活动收据，在该男子闯入“菲奥里花花”房间之前，曾被7楼的客人投诉。一名四季酒店的接待员和保安建议他回到房间，但未能阻止他再次外出并继续骚扰其他客人。

酒店在整个赛季都对界面新闻做出了回应。经核实，酒店保安在发现男客人在楼道内有异常行为后，对其进行了制止和警告，并将其送回房间，并在房间门口停留了一段时间进行观察。但保安并未持续关注，并及时采取有效措施控制其行为。此外，在楼层检查过程中，保安没有发现客人的门没有关上。

“保安会看酒店监控，但保安每2小时巡逻一次，巡逻期间也没人看。我们将进行整改，并将检查时间增加到一小时。”全季节酒店相关负责人回复。

8月6日，全季酒店发布道歉声明，全季品牌高度重视。内部调查第一时间展开，结合内部调查结果，将对全国所有全季酒店门店进行酒店安全全面自查。具体整改措施包括：加强夜间安保，将现有夜间2小时地板检查改为1小时；彻底检查所有房间的门锁，并增加提示客人锁门的标志。

酒店监控将由专人轮流值班，增加酒店整个季节的安全技术防御投入，前台治安报警直接接通。全面检查各门店夜间安保工作，如有遗漏立即整改。加强保安员的安全培训，上岗前培训考核合格，定期进行内部抽查。

四季酒店致歉声明

北京市律师事务所合伙人杨分析，从目前展示的事实来看，警方对该男子的处理基本合理。根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》第十九条，有下列扰乱公共秩序行为之一，尚不够刑事处罚的，处十五日以下拘留、二百元以下罚款或者警告：扰乱车站、码头、民航站、市场、商场、公园、影剧院、赌场、运动场、展览馆或者其他公共场所秩序的；结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的。

同时，杨补充说，“当事人可以向肇事者要求赔偿，包括赔偿精神损害和事故造成的其他实际损失。”

此外，当事人仍可要求酒店承担民事侵权责任。

研究民商事法律制度的资深法人文告诉国际文传电讯社，根据《中华人民共和国民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所和公共场所的经营者、管理者，或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，给他人造成损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为给他人造成损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理人或者组织者未履行安全保障义务的，应当承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三方索赔。

酒店有义务确保其客人的安全，并应针对可能出现的危险采取必要的安全预防措施，并提供足够数量的合格安保人员。