KPI指的是关键绩效指标法(Key Performance Indicator，KPI)，它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则电子商务是做什么的：具体性（Specific）kpi绩效考核、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。

关键绩效指标kpi绩效考核，是通过对组织内部某一流程的输入端什么是高利贷、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。

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运营总监KPI绩效考核指标是什么？

一、运营总监通用职责1、参与公司战略规划及年度经营目标制定；2、组织制定公司年度经营计划，并组织实施；3、健全公司各项制度，完善公司运营管理；4、全面负责公司的市场运作和管理；5、建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；6、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；7、维持并开拓各方面的外部关系；8、管理并激励所属部门的工作绩效kpi绩效考核。二、结合运营总监的职责，其KPI考核指标主要有1、公司年度利润任务完成率率；2、公司年度销售任务完成率；3、订单及时交付率；4、客户满意度；5、技术创新（关键重大技术的突破）目标达成率；6、直接下属绩效业绩优秀率；（考核对下属管理的有效性）