可以在中国铁路官网12306.cn网站直接退票如何退火车票。

在12306.cn网站或手机客户端购票后，请按以下方式退票：

（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306.cn网站办理。

（2）已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码。

（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。

扩展资料

在12306.cn网站或手机客户端购票后，请按以下方式办理改签：

（1）在12306.cn网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车25分钟的，可在12306.cn网站办理改签。

已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码。

（2）开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。

开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

（3）在车站售票窗口改签后，出具纸质车票。

参考资料来源：中国铁路12306-改签、变更到站、退票

回答

您好️很高兴你选择使用百度问一问咨询！感谢您对我们的信任！在这里我携手广大的问一问，工作人员以及答主。对你表示由衷的感谢！！！ 对您提出的这个问题，我们系统已经为您分配到最专业的答主，接下来的5分钟内，我会对您提出的问题进行相关的解答，因为目前咨询人数较多，请您耐心等待一下哦！

有以下两种方法：

①如果下载了12306，可以选择在12306退票。

②可以前往最近的火车站，然后在任意的火车票退票窗口办理退票。

退票相关的规定如下：

旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。

原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

希望我的回答能帮助到您哦！请您记得给个赞哦！谢谢

提问

在上，百度上我不会呀

这个百度投诉电话是多少

回答

亲 您可以在12306上面退哦 不需要上百度

提问

我上车去了车站也退不了

回答

亲 是不是此次列车已经出发了

