原因有为什么视频没有声音：
1、手机支持的分辨率没有播放视频的分辨率高，导致图像失真丢失。
2、视频的格式不对，手机不能进行视频解码，只能尝试解码声音。
3、手机应用软件问题，有的软件不支持相应的视频格式。
解决方法有：
1、转换视频的格式。
①下载格式工厂，

②在里面选择你的手机型号，

然后转化成你手机能支持的格式就可以了。

2、下载一个手机视频播放软件。
对应手机的品牌、型号，在网上找个相应的播放器下载即可。

为什么手机视频没声音，接电话有声音？

首先需要判断是否是您的系统或软件出了问题。

（1）请查看您手机的静音模式是否打开。未打开，下一步。

（2）可能是系统存在的小bug，我也遇到过类似情况，重启手机三四次试试。没用，下一步。

（2）如果手机具体症状为：1.手机来电有声音，通话有声音，开扩音器也有声音。2.听音乐无声，看电影无声。（凡是音频视频播放均无声）3.音量键只能条件铃声音量，却不能条件音乐音量。4.使用iPhone耳机却无任何问题。符合以上特征的话，则可以确认为手机系统文件出错，需要越狱或重装/升级系统解决。

手机越狱后，使用相关软件进入文件管理目录/System/Library/PrivateFrameworks/IAP.framework/Support/，删除文件iapd；接着进入目录/SYSTEM/Library/LaunchDaemons/，删除文件com.apple.iapd.plist；之后再重启手机即可。

注意：删除文件前请先进行一次备份，避免出现问题可以及时还原。

另外如果以上方法还未解决，可尝试同时删除iapd、iap2d（与iapd同一目录）、com.apple.iapd.plist三个文件，然后再重启机器即可。

2. 上述方法都没用的话，那就只能是硬件问题了，需要询问售后进行维修

视频播放只有图像不出声音是怎么回事？

原因有很多种：

1、你的电脑里安装的东西太多了，导致电脑很卡2、驱动的原因3、显卡的原因这些都会造成你的电脑播放视频的时候，只有声音而没有图像，如何解决，方法如下：1、启动IE浏览器—工具—Internet选项—安全—自定义级别—在安全设置对话框中将ActiveX控件和插件全部点选为启用,安全级别设置为中下—最后点确定—确定。这样你的系统才会允许安装ActiveX控件和插件,点击安装时就会快速安装了。

2、启动IE浏览器—工具—Internet选项--高级--多媒体选项下勾选播放网页中的动画,声音,视频等--确定。

3、系统需要有WinMP播放器（版本太低的话应该升级为9以上）和Realplayer播放器。 某些网站的网络电视或视频、音乐需要安装专用播放器或插件，如央视，新浪，搜狐，网播北京等，你点击播放器时一般有提示，你按照提示安装就可以了。

4、你还要下载安装最新版本: Adobe Flash Player 10.0.42.34