操作方法：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%\\、然后点击【快速扫描】即可 最后一种情况，找到%appdata%\\microsoft\\templates里的“normalword2003打不开怎么办。 word文档打开解决办法： 第一种情况，使用杀毒软件的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word文件打不开问题。 1、进入主界面进入【查杀木马】 2word文档打开原因分析、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办，甚至重装officeword都不能解决word文档打不开的问题。 二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了;templates”点击确定： 一;microsoft\\,一般会产生Microsoftofficeword遇到问题需要关闭的提示.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题