据中国互联网络信息中心发布的 "23日中国互联网络发展状况统计报告" 显示:截至2008年底,中国网民的数量已经达到200.9.8十亿,互联网用户的数量仍然是世界头号。中国的互联网普及率到22.而对于第一次为6%以上21.全球平均水平的9%。
什么意思这组数据?这意味着,随着互联网的普及,网民数量的不断增加,网络营销,这个巨大的潜力,但要探索营销模式,将在推动将成为市场销售新的增长点,则扮演着越来越重要的作用,应该如何企业扩大通过销售其销售?
区隔市场,目标客户。没有满足所有消费者的,因此一个产品,面对大量的互联网,我们必须细分市场的潜在客户,网络推广集中我们的目标客户,并作为基础和前提网络营销。例如,你的目标客户这年龄,知识结构,在流通行业的收入水平,这就好比消息渠道,消费结构如何,在什么一般是如何进货渠道,产品和客户匹配,无论是普通的互联网用户如何访问频率,之后他们通常是因特网网站或浏览消息?只有自己的目标市场和客户的明确,那就是只针对自己的目标客户,网络营销才能有根基,以保持预算打水漂。
选择你的目标客户的产品形式。相对于普通消费者的网民,经常与年轻的,受过良好教育,消费时尚,追求个性和许多其他功能,因此,对于这个群体,传统的产品肯定很难憾动的心脏,作为一个企业,我们必须在选择产品的目标客户。该产品包括一个完整的核心产品(比如核心功能),在产品的形式(如包装),附加产品(比如服务),企业为了更好的销售网络中,你必须创建一个完整的产品概念,这款产品首先要有内涵,要能满足客户的网民物质和精神需求,同时,为方便运输,包装等方面有正确的。例如,蒙牛在新浪.COM豪华产品推广,通过 "不是所有的牛奶都可以叫豪华", "尊贵出行,乐享生活" 产品需求,瞄准 "品味成功"通过文字和集中轰炸图片(在线视频),这将是适合目标客户的在客户面前呈现完整的产品,取得了良好效果推广。
网络营销,定价,讲究方法和技巧。网络销售,定价建议遵循以下指导原则:一,比传统渠道销售略微便宜。不少网民选择网上订购,除了方便,简单的方法来节省时间,还有一个很重要的因素是网上的价格比传统渠道,为网民青睐网上购物这是吸引了核心的原因时,该区域可以打折的形式来体现,毕竟打折也可以恢复后。但幅度不会太大,一体式高网购产品的交付成本,其次,如果两个渠道的价格相差过大,会导致渠道冲突,当然,如果厂家担心网上销售渠道和传统的价格不解决问题,也可以分产品,分渠道运作。其次,在定价方面,价格为单件产品是不高的,你可以使用尾数定价,它的好处是:一,以人觉得便宜。价格29.9元和30.$ 1的商品,虽然仅差0.2元,但前者给消费者的印象是小于 "30元",而后者引起 "30元," 这个想法,因此前者可以使消费者认为产品具有低商品价格,更便宜,更易于接受。其次,让人感觉很严重的厂家。随着消费者价格将尾数,企业的定价是非常精细,精确,甚至一小部分被认为是明确的,然后有一个企业或企业产品产生信任感。不过需要注意的是,由于网络销售无国界,没有地域限制,因此,遵循区域民族习惯,文化传统和价值观时的定价,例如, "8" 更受欢迎,因为价格在结束,谐音 "8 "那" 脂肪 " ,宇信运气好; 但如" 13 "被认为是不吉利的,所以当网上定价以避免尽可能4" 和西方国家. "。当然,对于大型,高价位的产品,但你也可以采取整数定价,以便于通过不找零的客户,体现价值感更强。
推广形式多样化:有网上销售的很多形式,以达到提高销售量的目的,企业需要全方位,立体化,多元化的推广方式。促销可以采取以下形式:首先,你可以发布信息或建立在商业网站上一个专业的网上商店。例如,公布阿里巴巴的产品信息,淘宝也是注册交易登机。其次,你可以发布对行业网站的广告信息,或投资信息。例如,如果产品是啤酒,你可以发布信息,网络中的啤酒行业,啤酒和世界上其他的网站,还可以进行或产品发布在行业协会经营的一些网站。三,通过发送电子邮件,专业推广发送电子邮件的销售,相关产品的信息或自建专业网站,但应注意的是,锁定目标客户群体后,尽量不要什么新的海量信息,所以不会让目标受众为垃圾邮件并删除。例如,企业可以先了解一下客户群体,如果你能找到的关键人物之一(关键先生)将是更好地发送这些信息将更有针对性,将以更大的机会观看。四,QQ或MSN等工具。通过QQ或MSN的信息交流平台,客户还可以通过利用客户的需求,满足客户的需求建立一个与目标平台的通信,甚至引导用户的需求,从而把潜在客户转化为现实客户,拓展网上销售的份额。例如,在一个粥屋开业,老板通过喂食粥门(主要为写字楼),客户的QQ信息,建立QQ群,广泛收集,开展QQ订购,并收集客户的意见的方式产品,通过QQ聊天的建议,对客户异议并及时反馈,从而不仅节省了沟通成本,还可以通过口碑营销,不断扩大客户群体。
网络销售服务是非常重要的。很多企业做网上销售,很容易犯一个错误,因为它是重营销,轻服务,导致多数一锤子买卖,甚至有可能涉及到的产品,服务纠纷。这些都是企业需要放弃。要利用互联网的优势,做下,有必要加强和规范长期的产品销售,服务一线。它包括以下内容:第一,产品质量。为什么在许多产品交付的,会产生这种现象的客户都不愿意付出,很多的时候,因为在网上发布的产品与实际产品有所不同,因此,厂家做网上销售时,不夸大产品的功能,或随意改变产品包装,以防止客户承认。二,产品分布。一般网上有具体的交货时间,为生产商,经销商必须协调,分销商(分销商)或物流公司,按照约定的时间准时交付产品,如果因为各种原因,但没有及时到达,那么就应该按照协议,支付或补偿。第三,处理客户异议。销售产品线上,一旦回落到现实中,这是不可避免的分歧,面对各种各样的客户以及各类异议,客户服务人员,为制造商必须认真对待,精神 "顾客至上" 为此,患者治疗,问不厌,原则上,组合灵活力求最大限度的客户满意度。在经济学有一个 "250规则",就是你让客户满意,他/她是大约250人可能会变成你的客户或潜在客户,他们将成为你的自由倡导者,反之,如果你得罪了客户,就相当于得罪了250潜在客户,惠州更何况网上销售,一次满意的外观,有可能会出现客户在网上发布,从而火上浇油,让企业很受伤。因此,厂家为了做口碑营销,我们一定要注意服务的售后服务网络工作。
总之,不管你承认,网络营销是不可逆转的大趋势影响人们的消费观念,网上销售肯定会成为企业营销新蓝海,但企业要做好网络营销,一定要锁定你的目标客户,然后选择合适的产品,只有产品销售的质量保证可以是一个很长一段时间,一定的方式来促进多样性,传统渠道与网络渠道可以相互补充,相得益彰,同时也很好的售后服务,提高客户重复购买,只有这样,公司的销售网络,网络推广以便逐步成熟,不断地得到更好的销售业绩。