很多美容院认为口碑营销就是给顾客提供超值的鼓舞，超高的品质，让顾客满意，从而让其将美容院的好名声传播出去，其实真正的口碑营销和这个方式是有很大的区别的，今天就让卡尼尔美业的老师和大家分享一下吧。

　　1.口碑营销的要素

　　优质的服务是口碑营销的基础，没有优质的服务，想让顾客帮助自己进行口碑营销是很难的，只有将服务与之结合们才能成为有效的口碑营销，一个成功的方案是很讲究内容的因势利导、凸显传播利益、由头新颖、富有争议性这几个方面。

　　2.借势而行

　　口碑营销擅长四两拨千斤，应当寻找契合的话题进行借势，可以借势突发事件、自然规律等等。

　　3.利益传播

　　当传播口碑与传播人的利益有关系的时候，就更容易传播出去，这就需要营销者来寻找、制造与目标顾客有关的契合点。