文|聪明小生 校对|李蓉婳原创内容，请勿搬运抄袭，违者必究没有人能够保证一生都平安顺遂，特别是在当今快节奏的社会里，许多人忙着赚钱而忽略了自己的健康，因此条件允许的情况下，不少人会选择给自己购买一份保险。然而，平日里一说到保险，相信大部分人都会有抵触的心理。国内大大小小的保险公司超200家，保险市场鱼龙混杂，在广告面前，各大保险公司把自己吹得有多么厉害，保险推销员为了拉拢客户，不惜夸大其词，时间久了，保险行业的名声也越来越差，甚至出现“谈保险色变”的情况。在互联网时代里，事物是飞速变化的，从2015年开始，网络互助开始进入大众视野，2018年之后，越来越多互联网巨头宣布入局，其中做得最好的便是阿里巴巴旗下的相互宝。尽管不等同于保险，但相互宝的出现改变了众人对保险的看法，开始接受这种网络互助形式。相互宝的运作模式非常简单，简单来说就是“一人生病，众人分摊”，加入相互宝之后，如果你得了重大疾病需要花钱，那么就可以向相互宝发出救助申请，通过审核之后就会把相应的钱款打给你。自2018年10月上线，一周时间用户数量突破1000万，而后一年的时间里，相互宝用户数量突破了一个亿。为何相互宝的用户数量能增长得如此之快？首先，得益于马云的推广以及支付宝庞大的用户群体基础；其次，跟分摊金额也有关，相互宝刚推出的时候，每期的分摊金额仅为几分钱，即使加入一年也不需要分摊多少钱，可一旦患上重病需要救助的时候就能获得大额赔付，所以很多人选择加入。用户持续减少，相互宝麻烦来了。但是好景不长，随着相互宝的规模不断扩大，却突然出现了反转，相互宝用户数量达到1.05亿的最高点之后，开始持续减少。数据显示，在今年2月份的时候，相互宝的分摊人数已经减少到9800多万，在最新的2021年8月第1期，分摊总人数为8382.2万人，短短半年时间减少了1500万，或者说在这半年时间里，已经有1500万人选择退出相互宝。相互宝这么方便，为什么用户数量如今不增反减？这也是马云至今没能解决的问题。越来越多的人选择退出，他们察觉到了什么？原因有两个，一是分摊金额不断上涨，二是相互宝风评变差。随着用户数量不断增多，与此同时分摊金额也不断增加，从最初的几分钱增长到几块，而且每个月要分摊两次。公开数据显示，相互宝2020年全年的分摊金额为90.56元，虽然远低于官方预计的188元最高线，但是这个金额已经是比较高了。进入2021年之后，分摊金额的增长速度越来越快，从年初的5.2元已经增长到最新的7.2元，一个月分摊两期，那么已经接近15元，跟两年前的每个月几分钱形成鲜明对比。除了分摊金额不断增加之外，之前，相互宝还因理赔难、随意修改规则等问题，屡屡遭受社会质疑。相互宝的加入门槛非常低，审核也快速，但是理赔却并不见得那么简单，因为各种原因，这两年拒绝赔付的事件网上常有报道。再有就是，相互宝费用去向不透明，虽然它是一个非营利性的互助平台，但据2020年的数据来看，相互宝的管理费用达到了7.29亿元，这笔钱去哪里了呢？官方透露，调查审核占比41%，剩下的包括平台维护、人力成本、科技投入等。尽管官方给出了比例数据，但是没有更详细的数据，而且一年7亿的管理费用，实在是太高了。退还是不退？网络互助平台仍存在许多待完善的地方，今年年初，相关部门加大了网络互助平台的监管，网络互助行业陷入了关停潮，美团互助、轻松互助、水滴互助等陆续发布关停公告，如今有名一点的，也只剩下相互宝在正常运营。眼看着分摊金额不断上涨，到底退还是不退呢？这已经成为相互宝用户在纠结的问题。如果突然退了，那相当于“前功尽弃”，当然没有人希望自己会患病然后去申请救助金；但是如果不退的话，分摊金额就是个“无底洞”，不知道还要涨到什么时候才会停下来。关于相互宝，笔者在网上也听到了两种不同的声音，有的人认为，一个月分摊十几块钱，也就是一顿饭的价格，相当于给自己买一个保险，同时也帮助到了别人，这也挺好的；而有的人认为，加入相互宝就是为了给自己买一个保障，如今拒赔的现象屡有发生，再加上数据不透明，信不过，况且一个月十几块，一年就是接近200块，这比自己去买一个保险还要贵。相互宝面临麻烦，那么马云该怎么办？就目前来看，首先需要加强平台的监管，完善赔付机制，并且做到数据公开透明，这样才能获得用户的信任。至于分摊金额上涨问题，关键是怎么去平衡申请赔付人数与分摊人数的问题，目前还没有很好的解决办法。如今申请赔付的人数居高不下，而用户却越来越少，可以预见的是，分摊金额还会继续往上涨，如果你是相互宝的一员，你是否会选择退出呢？