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30款洗面奶电商口碑对比，女士款推荐芙丽芳丝净润洁面霜，不推荐妮维雅晶纯皙白泡沫洁面乳以及珀莱雅水动力保湿洁面乳；男士洗面奶推荐妮维雅净油精华亮肤洁面炭泥，不推荐相宜本草黑茶男士控油抗痘洁面乳以及欧莱雅控油炭爽抗黑头洁面膏。
30款洗面奶电商口碑榜：女士款不推荐珀莱雅，男士款不推荐欧莱雅
清洁是护肤的第一步，洗面奶是大家最熟悉也是最常用的护肤品了。每个消费者都使用过很多品牌和类型的洗面奶，不知你是否也会纠结，用完这款，我该买哪款呢？
2016年7月，《消费者报道》基于京东、天猫、一号店电商平台对比了资生堂洗颜专科、丝塔芙、妮维雅、珀莱雅、花印、露得清、佰草集、旁氏、菲诗小铺、芙丽芳丝、欧莱雅、曼秀雷敦、高夫、相宜本草等14品牌共30款洗面奶，其中有14款洗面奶主要使用对象为女士，16款为男士专用洗面奶。用67万多条评论数据向你揭示哪款洗面奶更被消费者所追崇。
14款女士洗面奶：芙丽芳丝更温和，花印清酒清洁效果好
以下是本刊此次口碑对比的14款女士洗面奶及其简称：
本刊分析电商评论数据时发现，消费者最常提及的是洗面奶的清洁程度、是否温和、洗后是否紧绷、泡沫丰富度、味道、清爽程度等。
有些消费者认为泡沫越丰富清洁效果越好，对此，化妆品成分专家林志青告诉《消费者报道》：“泡沫的多寡与效果无关，但却与使用的舒适性有关，丰富的泡沫可以在清洗时提供滑动顺畅感，并且会给消费者一种丰富的感觉。”
一款好的洗面奶，除了具备较好的清洁力度，还要温和不伤皮肤。
数据分析显示，芙丽芳丝洗面霜在14款对比的洗面奶中温和指标提及率最高，其次为丝塔芙洁面乳，而露得清洗面乳温和指标提及率最低；清洁效果方面，花印清酒洁面乳最好，其次为露得清洗面乳，综合两个指标提及率来看，消费者认为露得清洗面乳清洁效果好，但不够温和。（如图2）
评论显示，洗面奶的消费者都表现出较高的品牌忠诚度，不仅自己经常使用，同时也在推荐他人使用。本刊又将“品牌忠诚度”联合“推荐”内容作为口碑中的“主观推荐”部分。数据分析显示，洗颜专科、妮维雅、露得清、旁氏粉润这四款洗面奶用户忠诚度很高，而芙丽芳丝及花印清酒洗面奶的用户忠诚度明显比较低。（如图3）
14款女士洗面奶：推荐芙丽芳丝，不推荐珀莱雅水动力
《消费者报道》结合消费者评价，以及指标本身对产品性能的体现，选择清洁效果好、温和、洗后不紧绷、一直用、推荐等5个指标作为综合评价指标并赋予不同的权重计算各款洗面奶的综合得分。其中 “推荐”包括他人推荐自己购买或自己愿意推荐他人购买两个层面的含义。各指标赋权情况如图4：
数据分析显示，芙丽芳丝净润洁面霜综合评价得分最高，明显高于其它13款，进入《消费者报道》口碑推荐榜。而妮维雅晶纯皙白泡沫洁面乳以及珀莱雅水动力保湿洁面乳综合评分则相对较低。
考虑价格因素，综合评分最高的芙丽芳丝洁面霜也是最贵的，排名第四的旁氏米粹洗面奶售价只需19.5元，真正物美价廉，这两款洗面奶同属更为温和的氨基酸洗面奶。价格最低的妮维雅精纯皙白泡沫洁面乳综合评分倒数第二。排名最低的珀莱雅水动力保湿洁面乳售价56元， 在5个指标表现都不突出，消费者口碑较差，进入《消费者报道》口碑不推荐榜。（如图5）
16款男士洗面奶：欧莱雅炭爽清洁效果好，高夫竹炭控油效果好
本刊此次列入评价的16款男士洗面奶的名称及简称如图6：
与女性消费者相比，男性消费者比较关心的是清洁效果、控油效果以及是否清爽这三个指标，而对于洗面奶是否温和关注度较低。数据分析显示，欧莱雅控油炭爽双效洁面膏清洁效果好，高夫竹炭净透控油泡沫洁面乳控油效果好。对清洁或者控油效果有要求的消费者可以考虑购买这两款产品。（如图7）
16款男士洗面奶：不推荐欧莱雅控油炭爽抗黑头洁面膏
结合消费者评价，以及指标本身对产品性能的体现，本刊选择清洁效果好、控油效果好、清爽、一直用、推荐等5个指标作为综合评价指标并赋予不同的权重计算各款洗面奶的综合得分。各指标赋权情况如图8：
数据分析显示，妮维雅净油精华亮肤洁面炭泥综合评价得分最高，这款洗面奶除了控油清爽之外，洗后不紧绷，并且有较高的用户忠诚度以及推荐度，进入《消费者报道》口碑推荐榜。
相宜本草黑茶男士控油抗痘洁面乳、欧莱雅控油炭爽抗黑头洁面膏两款洗面奶综合评价得分则较低，进入《消费者报道》口碑不推荐榜。（如图9）
对比两类洗面奶评价数据可以发现，女性消费者选择洗面奶时更关注的是这款洗面奶是否温和不伤皮肤，而男性消费者则比较在乎清洁控油清爽效果。美妆达人锁骨认为，男士也是需要温和洁面的，在选择洗面奶的时候也应购买温和、刺激性小的洗面奶。
如何正确选择和洗脸？
本刊在选样时发现市面上比较热销的洗面奶大多是皂基型的洗面奶，对比本次分析的30款洗面奶成分数据，也发现绝大部分都主要是皂基成分的洗面奶。对此，化妆品成分专家林志青表示：“很多研究结果显示，皂基因为静电作用强，容易破坏角质层，长期使用皮肤屏障可能会被破坏，并引起皮肤干燥脱皮即失去光泽及弹性，因此较不建议使用。”
不过，消费者也不需要对此避之唯恐不及，肥皂已经被人类使用上百年了，基本是安全的东西，基于皂基成分洗面奶的这种特性，干性皮肤、敏感性皮肤及受损皮肤都不合适天天使用皂基产品来清洁肌肤。
氨基酸型或者其它不含皂的洗面奶会比皂基温和，更加适合干性皮肤、敏感性皮肤及受损皮肤使用。
林志青认为，不管是使用哪一种产品，过度清洁对皮肤都是有害的。非大量出油的人群，一天洗1~2次即可。洗脸时需轻柔且快速，时间不宜过长，洗太久，对皮肤伤害越大。洗后使用清水轻轻冲洗干净，使用干净毛巾轻轻擦干，不可大力搓揉。
各种类型的洗面奶都会适用人群和不适用人群，所以在遇到不适时，必须立刻停用。
数据研究 卢婉珊
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