回答
马上为你查询。
商家是不可以删除的，但是客户是可以删除的。饿了吗7天以内的订单，是可以通过饿了吗客户虚拟号找到客户，然后协商删除的
1. 有句话是“处理问题最好的方法就是面对它”，建议商家一旦发现自己的店铺出现差评，就要及时跟消费者沟通，询问是哪个地方不满意，以后做出调整，并且对消费者道歉，态度诚恳的希望消费者删除差评。（客户愿意删掉那就好了，但不愿意的话就换别的方法）
2. 对于差评，商家可以巧妙的回复，适度玩梗，温柔地予以还击，不少的客户看到了会对这家商店感兴趣，可能下次来这家店消费，看看这家店有没有差评里说的那么差。
3.有些评价是员工、或者消费者恶意差评的，如果商家有证据，可以向平台提供，平台会判断删不删除评价，不过有时候平台检测得不一定准确，可能会被误判。
还有商家也不一定要执着于删除差评，毕竟如果一家店铺全是清一色赞，那么就会给人的感觉很假，有适量的差评反而会给人真实感，因此，还是建议商家把差评的影响力给抵消掉就行。
希望我的回答能帮到你。
提问
饿了么商家客服电话多少
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稍等
400-055-7177 这个是商家客服电话
提问
但是我们是新店，不是新店就无所畏惧
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那尽量还是把差评删了
提问
但是我们是新店，不是新店就无所谓了
也就不在乎这么多了
回答
可是的，你可以找虚拟号找客户沟通
提问
但是我们一天接了几十单谁知道是哪一单评论的呢？
回答
这个你需要看客户名字，核对
淘宝顾客同意协商后如何删除追加评论？（非中差评修改）
这个追加评价无法删除，最可恼的是好评烂评语，这些好评没办法删除，追评也无法删除，只有在投诉权限范围内，比方说广告，骂人，淘宝可以屏蔽，只有跟买家沟通再最追加一次正面。解释评价
淘宝顾客做出的追加评论是不能修改或删除的；顾客在给出中评或差评追加评价后，在作出评价的30天内，仍然可以修改为好评或者是删除，评价修改为好评或者删除后，对应的追加评价将不再显示。评论内容是不能单独修改或删除，评论只有在【修改为好评】或【删除评价】的同时一并操作。
淘宝卖家是如何删除买家评论的？
如果不是消费者自己删除，那应该是使用了淘宝相关漏洞，可以问问淘宝管方客服进行举报投诉
回答
请稍等
淘宝卖家该怎么删除差评?
投诉恶意差评。
投诉恶意差评方法已被大多数卖家熟知，若掌握相关聊天记录凭证，或是录音凭证(收集录音凭证具体办法《用心淘:2016年神乎其神的淘宝删除中差评技术》)，通过以下步骤即可完成投诉，若情况属实，淘宝会帮助删除恶意差评。
具体操作步骤:
登录我的淘宝，在网页右上方找到“联系客服”---“自助服务”--“违规受理”--“不合理评价”，在打开的页面根据要求填写提交即可。
， X年老店卖家可以自行修改删除。
2014年9月26日开始，“卖家名片”上如果有“x年老店”的卖家，在进入评价管理-来自买家的评价，会出现一个新增功能:扫描您店铺近30天内的中差评价是否异常，可以点击扫描，进行检测，若评价确实有异常会显示处理列表，卖家可自行点击处理按钮，处理成功后消费者给卖家的异常评价就进行了删除。
希望您给个赞哟
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新增功能在哪里呢找不到啊 我是6年店铺
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卖家名片上有6年老店吗
提问
有
回答
进入评价管理-来自买家的评价，会出现一个新增功能:扫描您店铺近30天内的中差评价是否异常，可以点击扫描，进行检测，若评价确实有异常会显示处理列表，卖家可自行点击处理按钮，处理成功后消费者给卖家的异常评价就进行了删除。
