第一章 第一次和家长电话沟通 一家教经验、礼貌问候家长
1.例如家教经验：
（1）您好，我是家教老师小王，请问您是XX孩子的家长吗？ （2）我是在XX网站上接到您需要请家教的电话， 2.礼貌用语家教经验：
（3）风面语：早上好、您好、很高兴认识您、请多指教、请多关照。
（4）感谢语：谢谢、让您费心了、实在过意不去、麻烦您。感谢您的帮助。
（5）致歉语：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵、别客气、请不要放在心上。
（6）告别语：再见、您请回，路上注意安全，
二、询问就读学校和年级
3.您的孩子在哪所学校读书，上几年级？ （7）在高新一中啊，唐延路那边， 4.自夸
（8）高新一中，西工大附中等等这都是西安市最好的中学。
（9）我带的孩子有两个是高新一中的高三文科生。
（10）还有一个西工大附中的。
（11）我带的好几个孩子都考上了南方的211，985，李博文考上上海财经大学，周宇航考上南京大学，张瑞婷考上华中科技大学。
三、询问孩子的学习情况
5.孩子现在学习成绩怎么样，上课能不能跟上老师的进度，是否·····
四、询问请家教辅导的目的
6.您给孩子请家教是想给孩子辅导课程，提高学习成绩对吧。
7.我教过的孩子有几个类型，
（12）厌学症：让孩子主动意识到学习的重要性。
（13）基础差：我教他正确的学习方法和习惯，基础自然就补上来了。
（14）基础好：我教他正确的学习方法和习惯，成绩自然就提高了。
五、预约试讲的时间地点
8.是在您的家里讲课吗，请问地址是？那时间是？
9.是在您安排的地点讲课吗，请问地址是？那时间是？
第二章 试讲 六、注意事项
10.提前到
（15）规划路线、交通工具及时间，（目的地和标志性建筑物） 11.出发前
（16）吃饭，少喝水。
（17）不吃刺激性食物，不抽烟。
12.衣着整体干净，兜里无杂物，香烟等，（给家长好形象，是孩子学习的榜样） 13.进门后换鞋子（有钱人家的习惯） 14.说话慢一点，面带微笑，开朗 15.必带物品
（18）手机，钥匙，钱，笔，草稿纸，备课资料，教学计划表，家教合同。
七、谈工资
16.家长问：你对工资有什么要求吗？
（19）今天是免费试讲一小时，主要是了解孩子的学习情况，试讲完再根据您的要求和孩子的学习情况再谈费用。试讲完，和家长简单介绍孩子的学习情况和教学计划表，然后谈工资。
17.学习情况：
（20）列举常见的学习情况以便将其归类 18.教学计划表： （21）基础好 （22）基础差 （23）厌学症 （24）提高成绩
（25）按照知识点罗列 19.谈工资。
（26）如果家长不主动谈工资，你开始也不要提，试讲结束后一定主动和他当面谈。
（27）根据我的教学计划表，孩子要达到预期的学习成绩，需要阶段性的检测他的学习成果。
（28）我的讲课费用是按小时算，每小时100元，每次讲课两个小时，也就是200元， （29）工资结算，日结，周结，（可以月结吗，不接受月结，我做家教就是赚点生活费和买书的钱，月结就周转不过来了，防止家长赖账）
（30）具体解释（优惠），实际上每次讲课超过两个半小时了，包括中间的一次休息时间，超出两个小时的时间是免费的，因为高中数学难度大，每道题用的时间都不确定，尤其是大题。
（31）讲课质量，为了提高讲课的效率和充分利用宝贵的时间，我要求孩子必须在每次上课前将需要讲解的试卷，作业题先做一遍，把不会的留给我。而且平时可以把没有掌握的知识点和不会的题用微信或者QQ发给我，我会在下次讲课之前做好备课资料。高中学习压力比较大，一般我不给孩子单独留作业，而是要求他认真的做完学校老师留的作业，一定要跟上学校老师的教学进度。能跟上老师的节奏，就有十足的自信心和成就感。
（32）优势，辅导时间灵活，根据家长的需要安排授课时间和课时。
20.家教合同
（33）准备好家教合同，印泥。
（34）签合同。
（35）非常感谢您对我能力的信任，我相信小明在我的帮助下能取得令您满意的成绩。
（36）约下次时间，那我们下次讲课的时间和地点是？
八、和家长孩子第一次见面 21.家长问，你现在做什么工作？
（37）我就是做专职家教，带了好几个高中生，其余时间都是在自学金融专业，准备注册金融分析师的一级考试。
（38）现代货币理论，会计学，宏观微观经济学，金融衍生工具，投资学，银行学，国际金融学等
22.家长问，你大学读的什么专业？
（39）我是海南大学读的机械电子工程专业，毕业后在杭州摩托车厂做技术工作，做了一年，没什么前途，就回老家西安了，自学金融专业，平时做专职家教挣点生活费。金融分析师的考试费得近3万。
23.家长问，你为什么回西安发展？ （40）老家是西安啊
（41）大部分同学、朋友都在西安发展，我不能脱离组织啊。
24.家长问，你的特长是什么？
（42）你教什么，特长就是什么，
（43）我的特长是数学，参加过大学的数学建模竞赛。是······· 25.问家长，孩子的详细学习情况
（44）学校老师讲课能不能听懂，Y懒，N笨，
（45）学校老师布置的作业能不能按时完成，Y努力，N懒 （46）在老师上课前，有没有预习的习惯，Y超努力，N没兴趣 （47）模拟测验试卷会不会重新做一遍，Y很好教，N没兴趣 26.提上课要求
（48）在我给他上课时，手机、电脑关机。
（49）上课55分钟休息5分钟，家长很在乎的除外。
27.向家长介绍 （50）高中知识特点是内容深，知识点量大，进度快，所以正确学习方法和提高学习效率非常关键。
（51）陕西去年有31.9万的报考生，一本的录取率是14.6%，所以竞争压力非常大， 28.初次见面家长留吃饭
（52）初次见面就留你吃饭是客气，不能吃，委婉拒绝。
（53）拒绝理由
① 和女朋友约好了吃饭，放鸽子不好，还请您见谅。
② 舅舅家里在等我吃饭，实在不好意思，请您多多包涵。
③ 来之前已经吃过饭了，谢谢您对我的关照。
29.已经讲课多次，接二连三的留你吃饭
（54）你一直拒绝就伤人心了，此处请看餐桌礼仪 （55）餐桌礼仪（年轻人专用）（西餐礼仪复杂请百度）
④ 不玩手机，说话稳一点，不要太大声。
⑤ 家长夹菜添酒说谢谢
⑥ 嘴里有饭菜，别急着答话， ⑦ 细嚼慢咽，吃相不能太难看 ⑧ 用公筷给孩子夹菜
⑨ 用餐后，真诚感谢，在外用餐让家长先离去。
⑩ 谢谢您的热情款待，·····
