第一章 第一次和家长电话沟通 一家教经验、礼貌问候家长
1.例如家教经验:
(1)您好,我是家教老师小王,请问您是XX孩子的家长吗? (2)我是在XX网站上接到您需要请家教的电话, 2.礼貌用语家教经验:
(3)风面语:早上好、您好、很高兴认识您、请多指教、请多关照。
(4)感谢语:谢谢、让您费心了、实在过意不去、麻烦您。感谢您的帮助。
(5)致歉语:对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵、别客气、请不要放在心上。
(6)告别语:再见、您请回,路上注意安全,
二、询问就读学校和年级
3.您的孩子在哪所学校读书,上几年级? (7)在高新一中啊,唐延路那边, 4.自夸
(8)高新一中,西工大附中等等这都是西安市最好的中学。
(9)我带的孩子有两个是高新一中的高三文科生。
(10)还有一个西工大附中的。
(11)我带的好几个孩子都考上了南方的211,985,李博文考上上海财经大学,周宇航考上南京大学,张瑞婷考上华中科技大学。
三、询问孩子的学习情况
5.孩子现在学习成绩怎么样,上课能不能跟上老师的进度,是否·····
四、询问请家教辅导的目的
6.您给孩子请家教是想给孩子辅导课程,提高学习成绩对吧。
7.我教过的孩子有几个类型,
(12)厌学症:让孩子主动意识到学习的重要性。
(13)基础差:我教他正确的学习方法和习惯,基础自然就补上来了。
(14)基础好:我教他正确的学习方法和习惯,成绩自然就提高了。
五、预约试讲的时间地点
8.是在您的家里讲课吗,请问地址是?那时间是?
9.是在您安排的地点讲课吗,请问地址是?那时间是?
第二章 试讲 六、注意事项
10.提前到
(15)规划路线、交通工具及时间,(目的地和标志性建筑物) 11.出发前
(16)吃饭,少喝水。
(17)不吃刺激性食物,不抽烟。
12.衣着整体干净,兜里无杂物,香烟等,(给家长好形象,是孩子学习的榜样) 13.进门后换鞋子(有钱人家的习惯) 14.说话慢一点,面带微笑,开朗 15.必带物品
(18)手机,钥匙,钱,笔,草稿纸,备课资料,教学计划表,家教合同。
七、谈工资
16.家长问:你对工资有什么要求吗?
(19)今天是免费试讲一小时,主要是了解孩子的学习情况,试讲完再根据您的要求和孩子的学习情况再谈费用。试讲完,和家长简单介绍孩子的学习情况和教学计划表,然后谈工资。
17.学习情况:
(20)列举常见的学习情况以便将其归类 18.教学计划表: (21)基础好 (22)基础差 (23)厌学症 (24)提高成绩
(25)按照知识点罗列 19.谈工资。
(26)如果家长不主动谈工资,你开始也不要提,试讲结束后一定主动和他当面谈。
(27)根据我的教学计划表,孩子要达到预期的学习成绩,需要阶段性的检测他的学习成果。
(28)我的讲课费用是按小时算,每小时100元,每次讲课两个小时,也就是200元, (29)工资结算,日结,周结,(可以月结吗,不接受月结,我做家教就是赚点生活费和买书的钱,月结就周转不过来了,防止家长赖账)
(30)具体解释(优惠),实际上每次讲课超过两个半小时了,包括中间的一次休息时间,超出两个小时的时间是免费的,因为高中数学难度大,每道题用的时间都不确定,尤其是大题。
(31)讲课质量,为了提高讲课的效率和充分利用宝贵的时间,我要求孩子必须在每次上课前将需要讲解的试卷,作业题先做一遍,把不会的留给我。而且平时可以把没有掌握的知识点和不会的题用微信或者QQ发给我,我会在下次讲课之前做好备课资料。高中学习压力比较大,一般我不给孩子单独留作业,而是要求他认真的做完学校老师留的作业,一定要跟上学校老师的教学进度。能跟上老师的节奏,就有十足的自信心和成就感。
(32)优势,辅导时间灵活,根据家长的需要安排授课时间和课时。
20.家教合同
(33)准备好家教合同,印泥。
(34)签合同。
(35)非常感谢您对我能力的信任,我相信小明在我的帮助下能取得令您满意的成绩。
(36)约下次时间,那我们下次讲课的时间和地点是?
八、和家长孩子第一次见面 21.家长问,你现在做什么工作?
(37)我就是做专职家教,带了好几个高中生,其余时间都是在自学金融专业,准备注册金融分析师的一级考试。
(38)现代货币理论,会计学,宏观微观经济学,金融衍生工具,投资学,银行学,国际金融学等
22.家长问,你大学读的什么专业?
(39)我是海南大学读的机械电子工程专业,毕业后在杭州摩托车厂做技术工作,做了一年,没什么前途,就回老家西安了,自学金融专业,平时做专职家教挣点生活费。金融分析师的考试费得近3万。
23.家长问,你为什么回西安发展? (40)老家是西安啊
(41)大部分同学、朋友都在西安发展,我不能脱离组织啊。
24.家长问,你的特长是什么?
(42)你教什么,特长就是什么,
(43)我的特长是数学,参加过大学的数学建模竞赛。是······· 25.问家长,孩子的详细学习情况
(44)学校老师讲课能不能听懂,Y懒,N笨,
(45)学校老师布置的作业能不能按时完成,Y努力,N懒 (46)在老师上课前,有没有预习的习惯,Y超努力,N没兴趣 (47)模拟测验试卷会不会重新做一遍,Y很好教,N没兴趣 26.提上课要求
(48)在我给他上课时,手机、电脑关机。
(49)上课55分钟休息5分钟,家长很在乎的除外。
27.向家长介绍 (50)高中知识特点是内容深,知识点量大,进度快,所以正确学习方法和提高学习效率非常关键。
(51)陕西去年有31.9万的报考生,一本的录取率是14.6%,所以竞争压力非常大, 28.初次见面家长留吃饭
(52)初次见面就留你吃饭是客气,不能吃,委婉拒绝。
(53)拒绝理由
① 和女朋友约好了吃饭,放鸽子不好,还请您见谅。
② 舅舅家里在等我吃饭,实在不好意思,请您多多包涵。
③ 来之前已经吃过饭了,谢谢您对我的关照。
29.已经讲课多次,接二连三的留你吃饭
(54)你一直拒绝就伤人心了,此处请看餐桌礼仪 (55)餐桌礼仪(年轻人专用)(西餐礼仪复杂请百度)
④ 不玩手机,说话稳一点,不要太大声。
⑤ 家长夹菜添酒说谢谢
⑥ 嘴里有饭菜,别急着答话, ⑦ 细嚼慢咽,吃相不能太难看 ⑧ 用公筷给孩子夹菜
⑨ 用餐后,真诚感谢,在外用餐让家长先离去。
⑩ 谢谢您的热情款待,·····