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随着我国医疗卫生体制改革的不断深入，药品的零加价、耗材加价的取消、医保支付制度由“项目后支付”向“DRG预付”的改革、分级诊疗的实施、人事工资制度的改革、政府会计制度和财政补贴制度的改革，都给医院经济管理带来了巨大的挑战，医院迫切需要升级智能化管理系统。
2018年，卫生健康委发布关于体制改革的《关于开展建立健全现代医院管理制度试点通知》号文件，强调要进一步完善医院管理体制，建立健全医院治理体系，加快构建权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监管有力的现代化医院管理体系。
2021年6月，国务院办公厅发布《关于推动公立医院高质量发展的意见》(以下简称《意见》)。《意见》强调“推动发展方式从规模扩张向质量效益转变、管理方式从粗放向精细化转变”，推动公立医院迈向智慧管理新时代。
随着信息技术的不断发展，一些医疗环节已经逐渐数字化，如支付系统、电子病历、互联网咨询等。然而，目前医院使用的资源管理系统仍存在大量未满足的需求。
上海西软科技有限公司董事长、创始人兼首席执行官陈冲
看到医院运营管理数字化轨道的前景，从事信息服务20年的老将——陈冲创立了西软科技。
喜软科技是健康经济管理领域信息和数据服务的专业制造商。以自主研发的“西御云平台”为基础，践行公司数字化运营管控、一体化应用、智能化业务处理、移动在线服务的产品理念，为大中型医疗机构、医疗集团/城市医疗协会、卫生行政部门、基层医疗机构提供新一代智能运营管理系统和区域卫生经济运行监管平台的产品和解决方案。
陈冲对医院智能化管理轨道的判断是“市场机会远大于供应商能力”。在对该领域的大量医院用户进行调研后，陈冲发现市场上覆盖智能管理业务的供应商有三类，但都不能完全满足医院用户的需求。
一是多行业、全领域通用软件供应商，虽然有多行业经验，但对医疗行业的了解相对简单，无法在管理层面挖掘医疗行业真正的痛点。
第二，在医疗行业的一些领域从事业务的软件供应商逐渐扩大了他们的全球服务。他们不了解智能管理领域。毕竟，在卫生经济管理领域，信息化和流程驱动的业务系统有着巨大的差异。
第三，医疗管理系统来自软件厂商，但对整体规划的理解较差，仍然无法解决信息孤岛问题。
基于以上对市场供应商的分析，学过经济管理，深耕ERP和HRP 20年的陈冲杰合软科技，对公司的发展有着明确的定位：聚焦医院经济运营管理，瞄准医院智能化管理的机遇。
“随着医疗卫生体制改革的逐步深入，各行业的管理制度也逐步放开。一方面，在逐步实施药品耗材零差率、医保支付制度改革、按患者群体付费、分级诊疗等政策的过程中，对医院经济管理产生较大影响；另一方面，现代医院管理等一系列文件的建立和完善都提出了明确的要求
西软科技新一代医院智能运营管理系统深入真实业务场景，技术与业务融合，通过重构使其更加集约化、系统化；升级智能应用和移动在线服务的产品和解决方案能力，结合医院管理的应用场景，采用现代人工智能AI技术和数字孪生原理，建立一体化的数字经济模型，进行实时在线查询和即时业务处理，加快智能经济核算、智能成本管理、智能配送平台、智能物资管理等智能应用的普及和推广，引领医院进入智能化管理阶段。
因此，西软科技推出的“西软HRP”有以下四个特点：
一是数字化精细化管理，以信息技术为手段，通过两条主线，实现医院管理目标。一方面通过运营主线管理医院的人力、财力、物力等医疗资源，实现高效运营作为医院发展的动力。另一方面，通过内控管理这条主线，关注医院经营风险，确保医院经济运行安全。
二是集成应用。按照一体化设计思路，通过跨界流程设计，打通医院内外系统，实现供应商系统、银行支付系统、HIS系统、物资系统、人力部门
系统、财务系统对接，促进业务协同。通过信息流承载业务流，建立一套数据标准，保持运营信息的完整性和一致性，实现互联互通，提高运营效率。
三是业务处理智能化，运用现代人工智能技术、物联网设备设施、智能设备等技术手段，医院运营信息化建设逐步进入智能化阶段。结合医院管理的应用场景，可以在感知、记忆、思维、行动等方面全面实现和替代人工操作，引领医院进入智能化管理阶段。
四是移动在线服务，在医院综合运营的整体框架下，通过PDA或手机微信小程序建立移动应用平台。融合人工智能技术、物联网应用、互联网应用等。实时在线查询，实时业务处理，全面提升员工工作效率，并保证工作完成质量。
西软新一代医院智能运营管理系统实现6个应用领域、26个产品系统模块、1160个业务场景单元，为医疗机构提供12大应用
模式。目前熙软科技合作客户已有100余家，其中头部客户包括复旦系多家医院、上海交大附属新华医院、重庆医科大学附二院等。
在这些落地的医院中，“熙软HRP”已经显现出其在控制成本、提升效率等智慧管理方面的优势。
陈冲举例，某一医院用户使用熙软HRP后，其后勤人员占比下降20%，其业务量增加了30%以上，变得更加高效，所投入的管理成本更少。据透露，熙软科技的营收情况自成立以来翻倍增长。
是什么支撑起连续翻倍增长的高成长性？
陈冲表示，是否具有高成长性，取决于两个变量X、Y。X代表各个区域、不同的客户群，熙软科技服务团队已经覆盖了全国15个省会，客户量仍然处于扩张式发展；Y代表了熙软科技的业务线，目前熙软根据客户需求的迭代更新，已经覆盖了越来越多的业务单元。这就形成了一个乘法关系，支撑起了熙软科技多年的持续增长。
目前，熙软科技采用现代化全新的技术架构和产品设计理念，更符合医院未来发展和管理的现实需要，公司上海-北京-西安三地联合产品开发与技术服务模式，组建了超过300人的产品研发、技术与交付服务团队，其中70%以上具备5年以上医疗卫生行业的经历，产品线完全基于自主研发的熙云平台研发，具有独立知识产权。
截至目前，公司团队规模已达300余人，其中研发人员占据30%左右，交付人员占据40%左右。融资层面，公司曾先后获得了夏尔巴投资、高榕资本、红杉资本等数亿元投资。
未来，陈冲表示，医改进入新时代，公立医院进入高质量发展的时期，精细化管理是医院高质量发展的必要条件之一。熙软科技将积极投身到医院智慧管理和现代医院管理制度的建设中，帮助医疗机构进行智慧管理的建设，持续以创新信息技术驱动卫生健康行业高质量发展。
