宽带错误代码“678”提示为远程计算机没响应。若经上述处理后仍未提示错误678，可以选择以下方式进行宽带故障申报：（1）直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告；（2）登陆电信网上营业厅，在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下宽带帐号678网址收录、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常： 1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem； 2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

宽带连接错误678怎么解决？（要最简单的方法）

上网用户出现错误“678”的提示一般是网络不通了，但是有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，令人烦恼不已。 实际上，使用过程中各种应用软件的冲突也会引发网络不通，出现错误“678”的提示的。电信维护人员在日常维护时，曾发现“3721”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“3721”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。 拨号连接不上，提示“错误678”。 出现这个提示表示网络确实存在故障。可能的原因有：运营商提供的传输线路中断、运营商上层设备停电或设备损坏、或线路质量很差存在干扰等。一旦出现这个提示，可以先检查本机网卡后面网线是否有接好，网卡灯是否亮（亮代表上一层设备未停电），如果都没问题，打运营商的电话要求派修吧。 此外还有一点，出现这个问题的时候检查一下电脑上是不是装了防火墙了，有时拨号时提示这个错误是由于防火墙软件禁止了拨号进程的网络访问。这时你把防火墙关掉再试，如果关掉可以正常拨号，那没错，就是这个问题了：“错误678????”的含意是：系统内部指令提示信息，在出现错误或冲突时附带具体问题报错。通常是本地计算机的请求信息能够发到网络上，但得不到网络上服务器的回应。解决办法是：重新建立一个拨号连接；如果问题依旧，则重新启动计算机；如果仍未解决，则将网卡重新安装.

错误678 远程计算机没有响应 先看你猫上的指示灯 有个LINK或者是DSL 这个灯是不是常亮的 如果闪或者灭就给客服打电话 这是线路的问题 如果是常亮的 首先检查你的本地连接是不是停用的!如果停用就把它启用! 如果是启用的话就把猫复位 在猫后面有个小圆孔上面标着reset 拿牙签摁进去 5秒以后松手 除了电源灯亮 其他灯都灭了 说明猫复位成功 然后把它关掉 10分钟以后打开再尝试连接 如果还是错误678 还是打客服电话 找专业人士帮你解决

“错误678”是什么意思？

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：

1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；

2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。

二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。

我是ADSL用户，我的宽带拨号提示678，是什么问题？

远程服务器没有响应。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。

宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，建议可从以下几方面进行排障处理：1、重启光猫、插紧光纤接头；2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打10086进行报障；3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；4、重新配置路由器尝试。用星卡享流量倍增,流量越用越多，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服30为您解答。