供电企业文化理念电力企业用电服务：安全理念
它是供电企业最为重要的、也是建设、完善和发展最好传统的价值理念，“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深入到每位电力职工心中，安全管理工作也是供电企业最为重要的工作。
供电企业文化理念：质量理念
是与安全理念有紧密联系的，也是供电企业传统理念之一。供电企业文化首先应倡导质量理念，为社会提供高质量的电能，这就要求供电企业每一个员工具有高度的责任感、事业心和高超的职业技能。
供电企业文化理念：服务理念
供电企业属于社会公用型行业，优质服务应是供电企业文化着重强调的观念。作为供电企业的每一位员工应具备强烈的服务意识，树立“客户就是上帝”的观念，真诚而高效地为客户服务，赢得了供电企业的经济效益和社会效益。
供电企业文化理念：市场理念
买方市场的形成要求供电企业从用户围着企业转改变为企业围着客户转。电力市场的供大于求要求供电企业不仅要适应市场，而且要不断地调研市场、开发市场、开拓市场，以市场为龙头，带动企业的发展。
供电企业文化理念：效益观念
供电虽然属于会公用型行业，但也必须追求经济效益和社会效益。所以，供电企业文化也应突出收益观念，倡导提高资本盈利率，并承当相应的社会责任。创新精神。市场经济的一个重要特征就是创新。在当今电力市场竞争日趋激烈的情况下，要想脱颖而出，必须敢于标新立异，开拓电力市场。
供电企业文化理念：民主精神
供电企业文化必须倡导民主管理。高级管理层在决策时，应该广泛征求员工意见。高级管理人员经常与员工共商企业大事，可以建立起融洽的气氛。
供电企业文化理念：团队精神
企业是一个命运共同体，一荣俱荣、一损俱损。应着力培养员工的集体荣誉感。员工个人的荣誉和企业的荣誉紧密地联系在一起。大家共同努力把企业建设好。
如何提升供电服务水平，减少服务？
1做好优质服务的现实意义1.1做好优质服务是当今社会发展的客观需要在随着社会不断进步,经济日益发展,电力客户已不满足仅仅是能“用上电”,而是对电力企业的服务提出了更高标准的要求。
1.2做好优质服务是电力企业发展的迫切需要电力行业的垄断性、公益性和服务性决定了其国有重点骨干企业的重要地位,其承担着重要的经济、政治和社会责任。1.3做好窗口优质服务是维护电力企业形象的需要电力营业窗口作为供电企业的“脸面”,是最近距离地接触客户,窗口服务的好坏,直接影响到供电企业的形象。
95598人工服务是什么号码
（1）95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。
（2）国家电网的呼叫中心分为南北两个中心，南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。
（3）如有供电方面疑问的，可拨打致电95598供电服务热线，24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。
扩展资料：
国家电网公司供电服务“十项承诺”
1、城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率94%。
2、提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
3、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5、供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
6、装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7、受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8、当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9、供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10、受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
参考资料来源：
百度百科-95598
