你这个问题我们经常遇到佳能相机售后，我来帮你解答一下。像这种情况，不是进灰尘又或者沙子，就是磕到里面的东西松动了。建议暂时不要使用，也不用自己调试老拧，容易弄伤里面的组片等器部件。赶紧联系客服，购买镜头说明书上有，百度也可以。咨询客服工程师，说明你的情况，判断问题的所在。不行就寄回售后维修中心，一般镜头都会保修两年。拿好保修卡，或者写下镜头编号（自己也要留一份编号）寄回维修中心就可以啦。切记不要随便找一个器材行就维修检测啦，首先你不懂，对维修店又不熟悉，小问题还行，大问题没有保障。再说都有保修卡，维修中心大城市一般都有。顺丰也快，在保内一般都填到付款即可。分享到这，希望对你有所帮助。谢谢！