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400是什么电话?哪位朋友了解多一点,介绍一下.多谢
400电话是智能网中的一个虚拟的号码申请后绑定到特定的电话即可使用。
400电话是800电话的升级办理。不是完全免费的电话,主叫付市话费,被叫付长途话费。
400电话功能更加完善,更加适合企业的需求。400电话功能如下:
一、400电话:唯一号码(免费)
申请400电话业务的用户在具有多个电话号码时,只需对外公布一个唯一的企业直线号码,对企业直线号码的呼叫,可根据用户的业务要求接至预先设定的目的地电话号码,这是400电话功能中最重要,也是最基本属性。
二、400电话:遇忙/无应答转移(免费)
主叫用户拨叫400电话后系统转接到预先设定的目的地号码遇忙或无应答时,可把呼叫转接到事先设定的另一目的地,最多允许转接两次。
此功能可使400电话业务用户尽可能多地接听来话,避免因为某一个目的地电话号码遇忙/无应答产生的漏接。
三、400电话:根据主叫选择目的地
根据主叫400电话用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。
此功能可对业务用户接听电话的人员、部门承担不同地区的来话,例如一个公司在多个地区有分公司的情况,可以使该地区的来话转接到对应的分公司处理。
说明:
这里的主叫所在的地理位置指的是具有独立长途区号的本地网,系统根据主叫用户所在地理位置的长途区号作为区分标准分别接到预先设定的目的地号码。
四、400电话:根据时间选择目的地(200元/次)
同一400电话可按不同时间段来选择接通相应的目的地,时间段最多选择4段,时间段的划分可按星期或小时等多种方式确定。
此功能可按照时间段对业务用户接听来话的工作人员进行分工,例如A电话接听白天电话,B电话接听夜间电话等。
五、400电话:呼叫分配
将对于400电话的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。
此功能可对400电话用户同一时刻的来话接听人员进行一定比例的共担,以保证最大接听效率。
六、400电话:同时呼叫某一目的地次数限制
对于400电话某一目的地的同时呼叫次数达到一定限制时,不再予以接续,并向主叫号码送录音通知。
七、400电话:呼叫阻截
按照长途区号来限制某地区用户对400电话进行的呼叫。
此功能可以使400电话申请客户只接听除了某些地区以外的来话,从而实现只对这部分地区用户提供服务。
八、400电话:呼叫该企业直线号码次数限制
400电话办理用户在某一段时间内(通常以月或周为单位)可以接受来话呼叫的最大限制,当到达此限制时,以后的来话呼叫不予接续,并向主叫用户送录音通知。
此功能适合于有需要控制来话次数的400电话用户,通过控制来话次数控制400电话业务费用。
九、400电话:密码接入
用户在申请400电话业务时,可要求主叫用户拨叫400电话号码后,必须输入密码才能接通,否则不予接通。密码长度为4~6位。
此功能可以使业务用户仅仅允许特定用户拨打400电话,从而达到服务于特定用户群、节约费用的目的。
如还有不懂的,直接百度“中国联通400电话受理中心”
400开头的是什么电话?
400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
第一、400电话分类:
1. 4006(中国联通);
2. 4007(中国移动原铁通);
3. 4008(中国电信);
4. 4001(中国移动新号段);
5. 4000(中国联通新号段);
6. 4009(中国电信新号段);
7. 网络版400电话也叫山寨400电话,网络版虚拟VOIP主要通过网络上办理,在营业厅是没有这类业务的,所以办理后在营业厅查不到相关的数据和信息。
第二、400电话特征:
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
第三、400电话优势:
1. 400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象;
2. 企业400电话,不会占线,免去了之前业务电话繁忙时占线的问题;
3. 主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费);
4. 自助管理,方便快捷,成本低,号码终身携带,不用变更号码。