导读:本报记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称中国国铁集团有限公司)了解到,为更好地方便旅客购票,经充分测试检测,确保12306网站(含手机客户、
近日,12306网站延长售票改签服务时间的消息引发网友热议。新闻详情如下:
本报记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称中国国铁集团公司)获悉,为更好地方便旅客购票,经充分测试和试验,在确保12306网站(含手机客户端,下同)安全稳定运行的前提下,中国国铁集团有限公司决定,自7月31日起,铁路12306网站售票服务时间由每天5:00次调整为2:30次。同时,我们将继续提供24小时退款服务。
据中国国家铁路集团有限公司客运部负责人介绍,延长网站售票改签服务时间,是铁路部门在党史学习教育中,聚焦人民群众对美好出行生活的向往,努力为群众办实事的具体举措。调整后,网站每天使用1:00到5:00点进行数据处理。其中系统运维检查安排在每周二23:30-5:00。下一步,铁路部门将深入研究旅客购票服务规则,持续优化12306网站平台业务流程和功能,持续提升旅客购票体验。
负责人建议,铁路12306网站是铁路购票的唯一官方平台,请使用铁路12306网站购票。