导读：官网，市场监管总局，7月26日消息，近日，市场监管总局、国家网信办、国家发展改革委、公安部、人力资源和社会保障部、商务部、中华全国总工会、

近日，七部门发文保护外卖送餐员权益的消息引发网友热议。新闻详情如下：

市场监管总局官网7月26日报道，近日，市场监管总局、国网办、国家发展改革委、公安部、人力资源和社会保障部、商务部、中华全国总工会联合发布《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》(以下简称《意见》)，对维护外卖送餐员合法权益提出全方位要求。

在保障劳动收入方面，要求平台建立与工作任务和劳动强度相匹配的收入分配机制，确保分娩工人的正常劳动收入不低于当地最低工资标准。不应以“最严算法”作为考核要求，应通过“取算法中间”的方式，合理确定订单数量、准时率、上线率等考核要素，适当放宽交货期限制。

在保障劳动安全方面，完善平台订单配送机制，优化配送路线，合理确定订单饱和度，降低劳动强度。加强交通安全教育培训，引导督促外卖员严格遵守交通法规。

在维护食品安全方面，要落实平台企业食品配送安全主体责任，制定配送服务管理标准，加强食品安全知识培训，确保食品配送过程不被污染。

在完善社会保障方面，督促平台和第三方合作单位为已建立劳动关系的外卖送餐员参加社会保险，支持其他外卖送餐员参加社会保险，按照国家规定参加平台灵活就业人员职业伤害保障试点。鼓励探索提供多元化商业保险保障方案，提高多层次保障水平。

优化就业环境，鼓励支持新业态发展，推动外卖送餐员临时居住地点设置，推进智能取餐柜铺设，鼓励研发智能头盔等可穿戴设备，营造良好就业环境，积极发挥稳定和扩大就业作用。

加强组织建设，推动建立适应新就业格局的工会组织，积极吸引外卖送餐员加入俱乐部，参与涉及职工权益重要问题的协商协调，完善支持保障体系，深入细致开展帮扶工作。

在矛盾处理机制方面，督促平台建立直接反映送餐人员诉求的渠道，明确处理诉求的程序和时限，加强民主协商和平等沟通，一般在24小时内合理解决因客观因素导致的超时送餐等标准问题。

《意见》要求各地落实属地责任，建立健全保障送餐员权益的协调机制，加强组织实施，强化风险评估，有效化解矛盾，落实线上餐饮平台主体责任和社会责任，保护送餐员合法权益，坚决维护社会稳定。