导读:记者刚刚从北京地铁了解到,北京地铁三家试点便利店已基本具备开业条件,即将在市民的期待中开业。北京地铁的便民服务设施已在北京挂牌.
近日,北京地铁便利店试点运营的消息引发网友热议。新闻详情如下:
记者刚刚从北京地铁获悉,北京地铁三家试点便利店已基本具备开业条件,即将在市民的期待中开业。
北京地铁便民服务设施布局已纳入北京市重要民生工程。为真正解决人民群众最迫切的问题,着力打造“轨道上的城市生活”,提升乘客出行体验,北京地铁公司主动开展地铁便利店试点调研工作,以政策为导向、以问题为导向、以需求为导向,精准满足乘客需求,通过公开遴选,选择5号线和平里北街、6号线青年路、7号线菜市口站。近期,我们在三个试点站顺利完成了便利店的申请和备案手续,确保便利店在满足安全要求的前提下能够合法经营。
根据近三年地铁公司乘客满意度和需求调查报告显示,超过70%的乘客需要提高地铁服务质量和出行体验,对增加便民服务设施、完善便民服务有较高的需求,尤其是对各种冷热饮品、即食食品和午餐,出行时对一些便民服务也有一定的需求。因此,三家便利店试点重点解决上述乘客需求问题。
位于6号线青年路站的DELIGOGO便利店是国家供销公司为北京地铁开发的全新品牌。从门店设计、产品供应、服务模式、会员制、运营保障等方面,极具辨识度和原创性。主要从事方便餐、方便食品和饮料等的全球精选。无论是早、晚、下午茶,地铁乘客都能享受到全时段的定制美食,同时实现中西餐饮风格全覆盖。
位于7号线菜市口站的JD.COM便利店,将通过JD.COM店主和管家的智能管理系统,实现智能选品。同时提供旧衣回收、文件打印、手机维修等便捷服务,以及免费药箱、免费热水、免费充电、免费储包等暖心服务。
罗森便利店位于5号线和平里北街站,提供包括冰糕、冰面包在内的线上名人甜点。它利用先进的生产设备,在粮食主产区加工优质大米,研制出美味的饭团,精心挑选原料,制作出风味极佳的小吃。它自己的产品在各个年龄段的顾客中很受欢迎。
除了为乘客提供美味的食物和便捷的服务,北京地铁公司倡导乘客遵守乘客守则,文明出行。在便利店的显著位置张贴“不在车站吃饭”“不在列车车厢吃饭”等提示,让旅客安心享受优质服务,遵守文明秩序,共同营造良好的出行环境,让更多旅客获得美好的出行体验。
据北京地铁透露,三家便利店的开业日期尚未确定。也向乘客建议便利店服务处于试点阶段。购物过程中如有意见和建议,可当场向店员反映或拨打96165地铁服务热线,北京地铁公司将不断提升服务质量。
下一步,北京地铁将为乘客提供更丰富多彩的轻食、午餐、烘焙、饮品、甜品、零食等“线上名人”产品。同时,充分融入北京国家文化中心战略定位,以文化为导向,推出各类文化创意产品和特色产品