我每天接很多电话回访技巧,我都问买盒饭吗?我最讨厌睡觉的时候打,其次现货黄金就是工行回收,所以不靠谱的东西没人搞
技巧一:说好第一句话,建立初步信任技巧二:不要给客户拒绝你的机会技巧三:根据不同的人给予不同的利益诉求 技巧四:设计主要和次要目标 主要: 1)确认出准客户何时做出最后决定 2)让准客户同意接受商品/服务建议书 3)确认准客户是否未真正的潜在客户次要: 1)取得准客户的相关资料 2)预订再和准客户联络的时间 3)引起准客户的兴趣,并让准客户同意先看适合的
营销技巧如何进行客户拜访、开发与维护
客户拜访,就是要引起客户的兴趣,在最适当的时机去拜访,如果想要促成交易的话,最好是在没有除客户以外的人在场的情况下去拜访(因为,人越多越有意外),
开发的话,就有很多方法了,分为几种来源,一是,网上的,二是市场推广时
,收集来的,三是自然找上门的,
维护就是隔一段时间打个电话啦,节假日发个短信啦,天气变冷了,发个问候短信啦,有什么新的活动或什么的,都孙便的说上一句啦实在是大客户的话,就送点礼品啦,关心要到位,但是切记不可太密切