您好
8008582060转2转4，客户关怀部，专门处理投诉，对于您的遭遇请您多多理解，继续支持戴尔戴尔笔记本问题。
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你打电话语气要客气一些。你想想DELL每天要接多少电话啊。肯定会身心俱惫。。。然后，退机器是不可能的。。。换机器有可能，你打电话给DELL的客户关怀部，注意找客户关怀部语气一定要很重要。。。能不能换机器完全取决于客户关怀部的申请！还有，即使是换配件的话，你也要跟技术工程师客气的说清楚，还有上门了的DELL工程师，你要客气的对他们说给我换块好点的主板。。。DELL工程师也是人。。。你不要以上帝的态度对待别人，好像别人欠你什么的。。。DELL上门的工程师也是DELL厂家委托第三方维修公司上门服务。。。你对别人态度不好，人家对你的机器更换也就无所谓。。。有的会故意给你弄差的配件・・・
戴尔笔记本问题，知道的进
您好
您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。
/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358
因为是直销，所以戴尔专卖也是在网上订的，只不过是过程不一样，一个是把钱给戴尔专卖，一个是一直把钱打到戴尔账户上。至于价格问题，官网上都有，便宜不了多少的，所以这个看楼主自己决定吧。
戴尔笔记本电脑在质量上大多存在什么问题？
您好
戴尔的机子是很不错的，目前的销量也是世界领先，选择电脑选择官方正规渠道最佳，这样可以避免买到有问题的机子，您要是还有问题和情况的话，您可以百度HI我，我一定尽力帮助您。
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售后服务不是方便
我刚买的戴尔笔记本就有很多小问题该怎么办？
您好
电池可能容量就那么多，我八芯的不用是待机5小时，用的话也差不多。
触摸屏，有可能是软件驱动问题，你是从什么渠道买的？操作系统正版的不？奸商拿给你不正版的容易出驱动问题，特别是版本不配套导致。一般软件使得正版的话，刚买来的你不是可以从网上订单前选择安装杀毒、办公（付费）、分几个区吗？短时间内几个月都是速度很快的。
如果软件都是正版、没有滴进去水、摔过什么的，很可能出厂质量问题，宜立即拨打售后电话维修
开机慢可能是系统的问题，可以重装系统试试，还有一种可能是中毒，建议加大病毒的查杀
