智能手机如同电脑一样死机了怎么办，内置系统和各类软件，系统运行时，难免会因为软件自身兼容性等因素出现死机的现象，这时手机无法操作，按电源键也没有反应，我们可以尝试“强制重启”手机恢复使用。vivo手机因机型不同，强制重启的操作方式各不相同，具体操作方式可对照下方机型了解。

强制重启方式一：长按【电源键】12秒以上

适用机型：Y35、Y51、X5Pro、X6、X6Plus、Y31、X6S、X6SPlus、XPlay5、V3Max、V3、V3M、X7、X7Plus、Y55、X9、Y66、Y67、Xplay6、X9Plus、Y53、X9s、X9s Plus，及Funtouch OS 3.2以下的其他机型。

强制重启方式二：同时按住【电源键】和【音量减键】10秒以上

适用机型：X20、X20Plus、Y79、Y75、Y66i、X21、Y69、Y85、Y71、X21i、Y83、Y75s、Z1、Z1i、NEX、Y81s、Y97、X23、Y81、Y93、Z3、Y73、X21s、Y93s、Y95、Y93标准版、Z3i、X23幻彩版、Z1青春版、Y89、NEX双屏版、Z3i标准版、U1、iQOO、X27、X27 Pro、S1、S1 Pro、Y91、Z3x、Y70、Y3、Z5x、iQOO Neo、Y7s、Z5、iQOO Pro、U3x，及后续其他机型。

强制重启方式三：长按【顶部圆键】10秒以上

适用机型：NEX 3

手机死机了关机也不行，按什么都没用，怎么办？

保证这部手机充电头和数据线是正常的，如不能确定，可以找另外一部同样接口的手机试充一下，如别的手机能显示充电状态，证明是充电头和数据线是好的。如果已经确定充电头和数据线是正常的，对不能开机的手机正常充电30分钟，再按下面办法来处理（包括死机）。

同时按电源键和home键（仅对iphone6s以下手机，如果是iphone 7以上按电源键和音量键)，10秒后即同时松手（不能太长，否则会进入iTunes恢复模式，需要用电脑来处理，手机里面存储所有的相片和数据可能会丢失），如能开机按提示操作。如果上述操作还开不了机，重复上述动作按时间久点，直至手机开机进入iTunes恢复模式，用电脑来处理（有点复杂），对手机不熟的人不建议操作此项。

如果按上述办法反复操作，10秒内都开不了机（不熟悉手机人，建议仅操作此项），或连30秒内都开不了机，证明手机有问题了，需要拿到售后。Android手机：办法一：同时按电源键和音量（+）键5秒，手机振动后可重启。部分死机可长按住电源键来关机或重启。办法二：同时按电源键和音量（+）键，直到显示开机进入Recovery恢复模式，按提示用音量+键和-键选择操作，慎重操作此项。

办法三：如果以上两种办法都不行，同时按下手机的电源键和音量（-）键，直到显示fastboot时松手，再长按电源键重启，该模式是最底层的刷机模式，不建议操作。Android手机型号很多，有可能操作略有不同。如上述三种办法都没有办法开机，找售后处理。