在唯品会上买的东西在唯品会买东西申请上门揽退，已在配送途中，用户不想要了，可以拒收。用户不想要了，属于因用户单方原因拒收，配送费用由用户承担。如果用户选择退货，可以选择自助办理退货寄件和上门揽退。用户办理退货寄件后，需要自行联系快递公司将退货商品寄回唯品会，选择上门揽退服务的订单将由唯品会快递员上门取件。唯品会办理退货不收取任何手续费、入仓费等费用，退货时如遇快递公司要求收取额外费用，用户可更换其他快递。上门揽退操作流程1、订单申请退货时，系统将根据您的地区判断是否支持上门揽退，如支持可选择上门揽退服务；2、上门取件地址将默认为订单收货地址，您可在退货申请成功页修改取件信息（地址、电话、联系人、预约取件时间）；3、快递员将在预约取件时间内联系您确认上门取件相关信息，上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品；4、上门取件后，快递员将退货商品带回物流站点，确认无误后系统即可优先为您办理退款，无需等待商品入仓。

唯品会换货是上门取货吗？

唯品会退货，提供上门揽退服务，不需要自寄回去。 唯品会上门揽退操作流程： （1）订单申请退货时，系统将根据所在的地区判断是否支持上门揽退，如支持可选择上门揽退服务； （2）上门取件地址将默认为订单收货地址，可在退货申请成功页修改取件信息； （3）快递员将在预约取件时间内确认上门取件相关信息，上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品； （4）上门取件后，快递员将退货商品带回物流站点，确认无误后系统即可优先办理退款。

唯品会上门揽退服务的操作流程？

没有强制要求用唯品会快递，唯品会只是推出了自有的上门揽件服务，若地区不支持上门揽件，请您自助回寄退货商品。

唯品会上门揽退服务简介

为节省会员退货时间，加快退款时效，唯品会提供上门揽退服务，您的订单办理退货后唯品会将提供快递人员上门收取退货包裹，无需您自助联系物流公司回寄。

上门揽退操作流程

1、订单申请退货时，系统将根据您的地区判断是否支持上门揽退，如支持，系统默认选择上门揽退服务；

2、上门取件地址将默认为订单收货地址，您可在退货申请成功页修改取件信息（地址、电话、联系人）；

3、快递员将在48小时内联系您确认上门取件相关信息，上门取件时快递员将根据相关质检标准检查退货商品；

4、上门取件后，快递员将退货商品带回物流站点，确认无误后系统即可优先为您办理退款，无需等待商品入仓。

上门揽退质检标准

为保证退回商品的质量，快递员将在上门取件时，对退货商品进行质量检查，确认以下信息：

1、退货商品需与退货申请单中的商品一致；

2、退货商品需与退货申请原因一致；

3、退货商品及其本身包装需保持完整且配件赠品资料齐全；

4、退货商品未经使用、穿戴或清洗，且不影响二次销售；

5、有吊牌的退货商品，吊牌完整，且吊牌不是拆掉后重新缝制或安装的；

6、送货单、发票（如有）等相关单据齐全（如送货单遗失，则需用白纸写上订单信息附在包裹中）。

支持上门揽退的地区

上门揽件仅支持唯品会自营订单（含特卖会与唯品团），供应商直发、海淘、奢侈品订单暂不支持。请进入《全国各地到货时效及配送服务查询》查询您所在的地区是否支持上门揽退服务，若地区不支持上门揽件，请您自助回寄退货商品。

唯品会换货有个上门换货，那退货呢?用寄回去吗？

唯品会换货服务有两种：

1、自助寄换。换货商品需要由用户自行通过快递寄回。换货商品寄回仓库时，需用户自行支付运费，待商品发货后，唯品会将补贴10元等额唯品币到您的账户，商品从仓库寄回用户手上的运费，由唯品会承担；申请换货审批通过后，15天内仓库没有收到换货商品，视为放弃换货，换货申请取消。

2、上门揽退。自用户签收商品后7天内办理换货，换货审核通过后将由唯品会快递人员携带新商品迅速上门为用户以旧换新，同时为您承担新商品寄出运费。揽件时无需预先垫付运费。支持上门揽换的地区可申请上门换货。根据换货申请与揽件快递员进行换货，如揽换商品与申请换货商品不一致，将不予换货。扩展资料：商品仅支持申请更换同一款商品的任意尺码和颜色，暂不支持申请更换其他款式，换货申请提交成功后，不可再修改换货尺码/颜色；原商品有尺码库存可申请换货的情况下，才可更换同款商品的其他颜色；一张订单只能申请一次换货，不能重复换货，如需更换多件商品，请一次性提交多个商品的换货信息；请如实寄回商品，如寄回商品与申请换货商品不一致（包括商品数量及明细），将不予换货。