经历过三次移动乱扣费。
第一次是移动通过外包的营销机构推销一些所谓免费试用套餐移动乱扣费，拒绝几次后仍反复骚扰，后来无奈勉强同意试用，但是三个月以后发现每月话费费增加了几十元。实际上他们所谓免费试用是幌子，几个月以后会开始收费，并且很高。他们的套路都是推销更换更高的套餐，例如18元的推销28元的，28元的推荐35元的，35元的推荐48元的等等。后来在收费五个月后，通过工信部投诉解决问题。
第二次是联众游戏走红的时候。玩联众游戏，里面暗藏扣费的按钮，并且屏蔽短信提示，被扣了大约200元，通过投诉10086后退回。
第三次是更换套餐后被继续扣原套餐的费用，在一年多以后发现，通过投诉10086退回。
经过这三次，发现这家公司的误差和街边摊贩一个套路，错误从来都是多收，没有少收。
至于题主的问题，以我的经验，坚持斗争才能胜利，坚持向工信部投诉，最后他们一定会认怂。
大家有没有遇到过中国移动无缘无故乱扣话费的情况？
被运营商偷偷、莫名其妙扣费的情况，大家都遇到过吧，这的确很烦人，而且这种“薅羊毛”式的隐蔽扣费，实在是“暗箭”难防。
据每日经济新闻报道称，最近中国移动又在偷偷的扣用户的费用了，具体来说就是，私自在用户套餐中绑定一个叫“车友助理”的服务业务，每月10元，需要自行拨打人工台进行取消。
随后有记者亲身体验了这个过程，移动客服工作人员表示，这种服务都是被称为“外呼”（即电话营销）的形式办理的，所以不是营业厅办理，你想要取消却是困难重重。
据天津移动相关工作人员透露，这则通话系营业厅工作人员对移动用户进行的电话营销，通话内容为确认是否本机机主，然后向用户介绍收费服务的相关情况及注意事项，询问用户是否办理该项业务。工作人员介绍的语速很快，记者也没有咨询业务内容，只是在被询问时说“好的”或“是的”。
这绝非个例，不少用户也都在网上反馈，自己总是被运营商悄悄的绑定一些费用并不大的小服务，对于这种行为，业内人士强调，谁也不会天天总盯着自己的话费少没少，到底怎么少的，即便发现了问题，选择继续维权甚至追责的人少之又少，所以就容易让一些商家产生侥幸心理，打这份‘被忽略的账单’的主意。
你中招了吗？
移动偷偷扣费，应该怎么处理？
这问题来回答吧！
1.套餐费用：188元是套餐费，你可能是不限量套餐吧套餐内有一定的免费通话+不限量的流量。
2.除了套餐费还有一些常用的功能费用，比如：彩铃（5元/月）、短信呼（1元/月）、家庭网（3元/月）、集团网（5元/月），其中家庭网是5人以内的家庭成员互打500分钟免费电话，集团网是公司内人员互打免费，这些功能是可要可不要的，你办业务时说明不要就可以了。
3.增值性业务：比如，天气预报，资讯类，电收费电视节目等等，都属于移动与第三方合作的收费项目，如果被误开或自己不小心点到的，可以打10086要求关闭并返还费用。
