李佳琦工作室声明:李佳琦方回应“售卖山寨气垫”:不实信息 已提出举报

5月21日消息,近日,有网络用户在豆瓣、小红书等多个平台散布消息,称“李佳琦卖过山寨Supreme联名气垫及Supreme眼窝多肽牛奶面膜”李佳琦工作室声明。对此,李佳琦工作室于今日凌晨发布声明表示,上述消息为不实信息,此不实信息被部分网民跟帖、转发,对美腕(上海)网络科技有限公司(以下简称“美腕”)及李佳琦先生的声誉造成了严重损害。

李佳琦工作室声明:李佳琦方回应“售卖山寨气垫”:不实信息 已提出举报

李佳琦工作室声明:李佳琦方回应“售卖山寨气垫”:不实信息 已提出举报

李佳琦工作室声明:李佳琦方回应“售卖山寨气垫”:不实信息 已提出举报

声明称,经核实李佳琦工作室声明:美腕及李佳琦从未在任何渠道对所谓“Supreme联名气垫”、“Supreme眼窝多肽牛奶面膜”进行销售推广,前述不实信息中使用的图片是虚假图片,已涉嫌诽谤、姓名权及肖像权侵权等违法行为。

同时,李佳琦工作室表示,我司已保留相关证据,并向谣言帖所在平台提出了举报李佳琦工作室声明;我司将与有关部门保持沟通,保留依法追究相关谣言发布者的法律责任的权利;我司始终尊重知识产权,坚持严选品、重合规、强运营、保售后的严格品控体系,切实保障消费者的合法权益。

以下为李佳琦工作室声明:

原文作者:刘峰

李佳琦工作室发布声明回应“虚假宣传”:解读商家信息出现偏差

站长之家(ChinaZ.com) 11月14日 消息:昨日,针对“阳澄状元大闸蟹”售后问题,李佳琦工作室发布声明称,李佳琦在直播间介绍产品过程中把“阳澄状元”大闸蟹说成“阳澄湖的大闸蟹”,原因是我司在解读商家提供的信息时出现了偏差。

李佳琦工作室声明:李佳琦方回应“售卖山寨气垫”:不实信息 已提出举报

此外,声明还表示,就该产品后续出现的任何售后问题,于直播间购买该产品的消费者可与李佳琦直播间“一号链接客服”联系,将协同商家负责到底。

李佳琦工作室声明:李佳琦方回应“售卖山寨气垫”:不实信息 已提出举报

以下为李佳琦工作室声明全文:

我司今日注意到有关网络媒体刊登转发了我司旗下达人李佳琦先生在淘宝直播平台李佳琦直播间推荐的“阳澄状元”大闸蟹的售后问题,我司立即进行了调查,现将调查情况公布如下:

1、该产品通过公司选品后于 9 月 9 日进入李佳琦直播间,之后我司收到部分消费者反映的该产品售后问题,我司客服人员已及时协调商家予以妥善处理。

2、李佳琦在直播间介绍产品过程中出现失误,把“阳澄状元”大闸蟹说成“阳澄湖的大闸蟹”,原因是我司在解读商家提供的信息时出现了偏差,也说明我司在管理上存在漏洞,导致对消费者产生一定误导,为此我们深表歉意。

3、基于我司一直以来对直播间产品质量与服务方面的承诺,就该产品后续出现的任何售后问题,于直播间购买该产品的消费者可与李佳琦直播间“一号链接客服”联系,我司将协同商家负责到底。

4、我司一向重视维护消费者的利益,严格选品,真实导购。一直以来,李佳琦直播间*一号链接客服”都在回应每一位消费者的问题和需求,并督促相关商家做好售后服务,确保消费者利益得到保障。

5、再次向消费者们致歉,百密难免一疏,我们将引以为戒,日后在选品、推荐和售后等环节进一步加强严格管理,也真诚希望消费者和社会媒体对我们进行监督。