按理说,作为一个有稳定客户的港代,不应该去分海外代购这杯羹了。但是,多年代购经验的我,熟悉产品,有稳定客户,最重要的是我的朋友们现在已经到了宝妈阶段,对于母婴产品需求很大,所以我才考虑要拓宽一下业务,多劳多得嘛!
首先海外代购应该怎么做呢?用实际经验告诉你。
一、代购方式
海外代购分为自己带货和平台代购两种
海外代购初期,不适合自己带,因为客户少,量少,划不来。自己带货也要分类别,奢侈品什么的可以,但母婴类产品超重也划不来。还有一种情况,经常去各个国家旅游的人,顺便带些产品,说不定就把路费挣出来了。
自己出行代购
第一步:确定主要人群
海外代购是比较有针对性的,我身边没有海外代购,但是发现需求挺大的。身边的闺蜜发小朋友以及他们的朋友们都有了宝宝,对于母婴产品的甄选就格外重视。不是说国产不好,但是海外的确实更安全一点,却缺少一个好的渠道。她们就成为了我的第一批用户。
第二步:辨别真伪,甄选产品
熟悉各种产品和海外平台,甄选出更安全的产品是最重要的一步。平台带的话,首先你要熟悉每个平台产品,要有辨别产品真伪的能力,不然会流失顾客,并且造成不好的名誉。身边的朋友反馈好,会主动为你带来新客户,产生裂变的效果。
平台的话,对于初期代购和不熟悉境外地点、路线的人来说,是一个省时省事又划算的选择。
平台代购
作为海外代购,产品问题的售后和赔偿非常的重要。海外代购平台鱼龙混杂,所以一定不要盲目的相信哪个平台或者代购。尤其是海外的,因为地理位置等因素,完全保障不了售后服务,买到假的只能吃哑巴亏。
曾经有相关行业的人表示,那些所谓的海外代购,其实都是通过一系列作假手段给消费者看的。不过,也不是所有商家都这么没道德的,毕竟海外代购也是个大市场。只要选对了平台,买到正品的几率就越大。
二、辨别平台、甄选产品
那么怎么甄选靠谱的海外代购平台呢?这是我自己和朋友的亲身经验,分享给大家参考
1、首先第一个拔草的,是广告打的最厉害的,考拉
经受不住广告诱惑的我,去考拉下了单,东西很贵,价格也不稳定,还有一点就是税费超级贵。当时看了评价的,没什么差评,铺天盖地的广告让人很容易信服。
拿到那双鞋我的心情……左脚的缝线大到中间有一条缝隙,不知道审核的人是怎么确认的,这就算了,给我退换货就可以,客服一直在推诿,“这是手工做的,有一点差错很正常。”然后就“稍等,我帮您反馈一下”就没有消息了。
每次问都会换一个客服,重新解释,重新反馈。没有人解决问题。没办法,我就去给了差评,然后,我发现评价是需要商家审核的,我评价了半个月了都没有显示在上面。怪不得之前没看到差评。
2、第二个拔草的是洋码头
听起来很时尚很吸引人的平台,我闺蜜在上面买了个TB包,一千多,拿回来手感不太一样,客服说,会有一些偏差,保证正品。
使用了一个月,金属开始变黑,材质上开始裂痕蜕皮,拉链也越来越涩。最可气的是,客服说话很难听,态度恶劣,差评也是显示不可见的,去找了管家,管家只说会调查,然后就没有然后了。这个平台的假货真的是很明目张胆,买到真的只能靠运气。
然后买了真货的人会在下面评价是真的,而差评则审核显示不可见,以此来引诱更多的人,大家一定要慎重。
3、彩妆\护肤:韩国、日本、香港
韩代和港代就不说了,找一个好的代购,或者直接在小熊嗨购平台下单就可以了。日本的产品,有一个平台可以直接下单的,日本乐天市场。地位相当于是中国的天猫,是日本的第一大购物网站。由于地理位置,邮寄也很快,邮费也可以接受。产品有服装、手表、家电、相机、动漫手办等。
3、母婴用品:荷兰之家
荷兰之家是一家荷兰的线上领先超市,产品质量优良,种类也很多,但身边人买的多的是婴幼儿产品。
因为荷兰乳业及其发达,奶粉质量放心可靠,连婴幼儿产品也是非常受欢迎。荷兰之家线上购物还可以选择中文界面,没有语言障碍。
4、保健品:WHEMIST WAREHOUSE
保健品之类一般优先选择澳洲,尤其是Bellamy贝拉米、Karicare可瑞康、Wyeth惠氏奶粉很受我身边的宝妈们青睐,回购率很高,这个平台部分产品支持直邮。
有一点要注意,奶粉一定要选择直邮的,不要买国内囤货的,也不要买保税区的货,宝宝吃的东西,一定要格外慎重。
5、美国货:亚马逊自营专区
亚马逊是全世界最早最大的网购商,比淘宝早好多年。商品很齐全,方便靠谱。但是亚马逊和淘宝京东一样,自然有好的有差的。建议选择亚马逊自营产品,因为自营的比平台上的卖家靠谱,在质量上也有很大优势。
要注意的一点是,亚马逊自营和海外亚马逊自营的区别。亚马逊自营是亚马逊在各个国家开设的商城,直接从各个国家本土发货,不需要支付额外的关税和邮费。
而海外亚马逊是美国本土亚马逊,实际上是一种降价促销策略,价格更低,且产品更全,但是要完成清关手续,并且缴纳税费和从海外仓库到国内仓库的运费。海外亚马逊质量更有保障,而且加上运费关税等和官网差不多甚至更便宜。
6、奢侈品:海狐海淘
这个平台最大的优点就是不用担心海关税的麻烦,全场包税免邮,省心又省钱,很适合海外代购。海狐海淘所售都是通过海外商城官网直邮或者转运的方式到达买家手里,杜绝了传统代购假货渗入的可能。
这些是我自己经验所得的平台,有可能有一些好的我不知道的,也欢迎大家分享。但是不管在哪些平台购买,都一定要注意售后服务的保障,不然一旦出现什么问题,自己赔付的话就得不偿失了。
三、海外代购流程
向代购方下单并付款;
代购方在国内购买相应产品;
代购方将产品发出国外;
快递公司接收货物;
快递公司将货物送达购买人。
四、海外代购雷区
1、托专人海外代购买的,尽量要求卖家邮寄时附上购物小票,确保确实是国外购买.
2、平台购买的话,最好不要经过平台中转,以防在网上回收正版化妆品的瓶子,灌入假的内容,重新包装,当作正品。防止掉包。
3、平台购买还要搞清楚,是不是最终价,很多商家用低价吸引顾客,看上去很便宜,后面会告诉你,运费,关税,代购费,算下来比专柜的还要贵。
4、从国外寄回来的物品因为耗时久,中转,货物丢失也是会有的事,一定要及时联系快递公司,无论是什么物品,都会按照申报价值和邮件保险进行赔偿。
经验都是自己摸索出来的,很多代购不愿意分享,因为自己初期做代购时也是求助无门,体会到那种绝望的感觉,所以,希望这篇总结,能对海外代购有帮助,好好生活,好好工作,少踩雷,做一个为顾客着想,对顾客负责的海外代购吧。