现在是春末，但是外国商人在春天到来之前正在等待春天。
在温州，一家外贸鞋类公司的老板卖掉了他在杭州的房子来补充现金流，他估计这可能会持续半年以上。在绍兴，一家纺织企业的国际贸易部经理表示，在查尔斯王子被发现患有新的皇冠肺炎后，一次又一次与英国客户确认的订单丢失了。上海一家不锈钢公司的外贸官员表示，同事之间有一个新笑话:在疫情爆发前，应该考虑客户的信用问题，但在疫情爆发后，客户公司在发货后是否仍然存在仍然是个问题。
2019年，中国出口了17.23万亿元人民币，成为世界上最大的出口国。然而，在2020年，新的皇冠肺炎疫情蔓延到世界各地，许多国家采取了封锁边境等防疫措施。中国出口订单大幅减少，外贸企业面临危机。
然而，外国商人也在尽力帮助自己:一方面，他们正在开辟新的收入来源，以鼓励他们的销售人员开发国内市场；另一方面，他们正在削减开支，削减工作和生产。他们相信在克服了困难之后，春天终将到来。
温州鞋企老板:杭州卖了400万套房子，能撑半年以上
浙江温州被称为“中国鞋都”。截至2019年底，这里有800多家外贸鞋类出口商，年出口量为8.21双。
在2020年的疫情下，温州制鞋企业面临着巨大的困难。特别是随着疫情在世界范围内的蔓延，外贸出口企业的订单大幅下降，一些中小企业面临生存危机。
刘建业是温州一家外贸鞋类出口企业的老板。他在温州经营一家鞋厂已经十年了。4月2日，他告诉《国家商报》记者，2020年是最艰难的一年，将会有许多企业无法生存。他的企业也面临着打破资本链的危险。
为此，刘建业已在杭州出售了一套房子，以维持公司的正常运营。他说只有他活下来了，他才能等待春天的到来。
温州鞋都三期，每个厂房都有许多制鞋企业。
图片来源:每个记者都在姚峰拍摄
温州外贸鞋业出口企业主刘建业的自我报告：
我来自江西上饶，2020年是我在温州开鞋厂的第十年。经过十年的努力，我在温州鞋都三期租了一个厂房，占地面积1000多平方米，员工近100人。工厂拥有生产线，主要生产女鞋，每年生产40多万双鞋，主要出口南非。
在我去温州开鞋厂之前，我在杭州做了五年的服装外贸工作，我的客户主要在非洲。当时，这是一个简单的交易，资产相对较轻，中间环节只赚取一些差价。当我有了客户资源和出口渠道，我开始进入制造端。
经过近半年的市场调研，2011年，我带着在杭州挣的200万元来到温州，去租工厂、买设备、雇人，并开始进入鞋业。在最初的三年里，我们也遇到了许多挫折。如果我们不小心，工厂可能面临倒闭的危险。
2014年后，公司发展相对平稳，年利润超过100万元。我在温州成了家，买了一栋房子。2018年，我在杭州买了另一套公寓，因为我对杭州有很深的感情，我想有一天我可能会在杭州发展我的事业。
现在回想起来，我在温州开鞋厂的时候，正是温州鞋业发展的最佳时期。鞋都第三期的面积在不断扩大，厂房一个接一个地建造。在这里，投资建厂比在任何地方都方便，而且投资相对较低。大多数小鞋厂都是租来的。有些人租两层楼，有些人根据自己的需要租一层楼。所有原材料都可以在当地以最低的总成本购买。
来温州工作的人数也相对较多，而且相对容易雇佣。许多工厂员工都是亲戚或老乡。我们工厂的许多工人来自江西、上饶和福州。他们来我的工厂工作，并且信任其他村民。
自从我开工厂以来，我的工厂里有许多员工一直在这里工作。也有几对夫妇一起工作，相爱并结婚。我会参加他们的婚礼。看着他们幸福的笑脸，我想到的是他们和我不仅有工作，而且有兄弟姐妹一样的感情。我希望我的鞋厂能继续开张，让他们在这里工作，直到他们退休。
没人能想到危机来得如此突然。
2020年1月18日，我们工厂将在最后一天的工作中享受春节假期。事实上，在温州度假已经比较晚了。我告诉员工，今年的订单相当紧张，春节假期持续了半个月，2月3日，我们正式上班。
春节期间，新一轮的冠状肺炎疫情爆发，温州是除湖北外全国疫情最严重的城市之一，也是最近恢复工作的城市之一。整个二月，我们所有的员工都在度假。这时，外国商人不断催促我们问什么时候可以恢复生产，但我无法回答对方。
制鞋企业减少订单，生产线减少生产。
图片来源:每个记者都在姚峰拍摄
3月3日，员工们开始陆续返回工厂，恢复工作。我的一个客户也派人去温州督促我们加班来完成订单。
但是有一天，顾客派来的员工退了出来。这时，国外的疫情开始变得越来越严重。世界上近100个国家开始实施各种控制措施。疫情严重的国家甚至实施封锁边境的政策。我在过去六个月里收到的几乎所有订单都被取消了。
三月份生产的一批10，000多双鞋子已经准备好分发给顾客，但是顾客不要，甚至连押金也不要。对方告诉我，这些鞋子即使收到也不能卖。现在人们的出行已经开始受到限制，违约是成本最低的选择。
当然，这只是一个默认订单，我还有少量订单没有被取消，但我现在进退两难。有一些订单，我不知道是否进行正常生产。我非常担心，如果非洲的疫情无法得到控制，我的客户也有可能宁愿违约也不愿违约，那么我的损失将会更大。
一些亲戚朋友在了解我的情况后主动来找我，说他们想买些鞋子，帮我消化一些股票。然而，他们不知道在国外销售的鞋在做工和尺寸上与在中国销售的鞋有太大的不同。那些鞋子不能在中国出售。
受疫情影响，一些外国客户自己也有问题。我现在面临的最大问题是有些货款收不到，一批鞋子积压在仓库里，这相当于切断了企业的资金流。我必须支付员工的工资和供应商的付款。
从三月下旬开始，我整夜未眠。我必须考虑一个问题。我现在该怎么办？当我们咬牙切齿的时候，我们怎么能坚持下去呢？还是放弃现有企业，解散工人，出售机器，及时停止亏损？
2020年春节过后，我就40岁了。在这个我不应该困惑的年龄，我遇到了人生中最大的困惑。我也有一些经营鞋厂的朋友，我也会去和他们谈谈，看看他们是否有更好的方法。
我有一个朋友向克罗地亚出口。他的工厂有80多名工人，所有的订单都没有了，他关闭了工厂。他说，每月60万到70万元的支出，没有销售他无法生存。转向国内销售并不容易，这相当于从头再来。此外，鞋类企业在国内销售也遇到了很大困难。
走廊里堆放着盒装鞋子
图片来源:每个记者都在姚峰拍摄
在我和朋友的交流中，我知道现在的困难是每个人都有困难。只有在这个时候，我才能活着，并有机会在疫情结束时翻身。
我已经决定无论如何我都会活下来。首先是控制成本和减少开支。我已经允许员工每个月休假一天，现在我已经实施了一周两天的休假。员工的工资将相应降低。如果有任何员工觉得薪水被削减了，想离开，我不会坚持。然而，当福利提高时，剩下的员工不会受到工厂的虐待。二是加强适合国内销售的鞋的研发，鼓励员工利用自己的渠道来带动销售，并让所有员工都来工作来卖鞋。
这是我自己的工厂。现在工厂在资金上遇到了很大的困难。和家人商量后，我决定卖掉杭州的房子，这样可以筹集到400多万元，并支持我们工厂半年多。
在疫情下，这是所有企业的困难，也是我开工厂后遇到的最大困难。回到过去并不容易，我也不能通过开网店或现场直播来销售商品。毕竟，像老罗和李佳琪这样的人在这个国家很少见。
所以我决定卖掉我的房子，这也是我的投资资产。现在我把这部分资产投资到我的企业，因为我想在这个领域生存。我相信，能够度过难关的企业一定会迎来一个温暖的春天。
绍兴纺织外贸经理:查尔斯王子被确诊后，经过充分讨论的英国客户直接取消了订单
根据绍兴市柯桥区商务局的数据，截至2019年底，柯桥区共有4656家外贸企业，其中89.3%主要从事纺织面料产品，年产值分别不到50万美元和2000美元。
新的皇冠肺炎疫情已经蔓延到世界各地，订单取消和订单短缺的浪潮一个接一个。出口急剧下降。作为世界纺织品的集散地，位于柯桥的中国轻纺城的外贸商都成了直接的“受害者”。
绍兴柯桥中国纺织城市场
来源:记者沈瑶
绍兴柯桥某纺织企业国际贸易部经理自我报告；
我从事纺织和外贸工作已经将近30年了，我在这家公司工作已经将近20年了。虽然外贸形势起伏很大，但我不得不说，这是整个行业第一次出现这样的危机。
我公司隶属于柯桥区几家规模较大的印染企业。在全国印染企业中，我公司也名列第一，年收入超过8亿元，员工超过1000人。
印染处于纺织面料产业链的中间，灰色面料生产企业在上游，服装企业在下游。一方面，我们自己的纺织品外贸，另一方面，我们也承担了大量的生产和加工。
由于提升印染行业的需求，从2018年开始，我们的印染行业直接关闭旧工厂，并在指定的集聚区新建工厂。建设周期近一年，投资超过5亿元。试生产将于2019年11月开始，但只进行了五个月。我们原本信心满满，准备加快生产，但这场流行病引发的危机可以说一次又一次地袭击了我们。
2019年，我国外贸出口额达到2800万美元，创历史新高。从2020年1月至3月，我国自营外贸出口额分别为272万美元、364万美元和20万美元，根据现有订单量，预计未来至少三个月内，该地区的收入不会超过3月份。
绍兴柯桥纺织生产车间
资料来源:赵伟
事实上，2019年整个纺织城的外贸增长是乐观的，从我们的订单量来看情况也是喜人的。与前两个月相比，2020年前两个月的出口增长一方面是由于海外春季订单的激增，另一方面是由于我们自己的原材料的改善。可以说，新皇冠疫情在中国爆发后，我们仍然相对平静，生产没有停止，早期订单相对充足。二月份，我们急于恢复印染生产。我们还恢复了70%的生产能力，从海外包租的公共汽车上召回了员工。
然而，三月之后，这种流行病蔓延到了国外，各国几乎每天都在变化。从意大利和西班牙等欧洲国家开始，美国也率先关闭了大量商店。大面积的纺织品订单被撤回，随后欧洲国家也全面提升了防疫措施。可以说，自3月中下旬以来，欧洲和美国的订单几乎停滞不前。
我记得很清楚，就在英国查尔斯王子被发现对新的皇冠病毒呈阳性之前，我在与英国客户的邮件往来中反复确认了订单生产的问题，另一方也反复确认不会取消订单。结果第二天，在查尔斯王子被发现对新的皇冠病毒呈阳性后，另一方直接通知他，由于英国防疫措施的升级，公司需要关闭所有的商店和生产工厂，所有的员工将在家中单独工作。即使产品被交付，也没有人会接收和生产它们，导致订单被取消。
绍兴柯桥中国纺织城市场
资料来源:赵伟
类似的经历在主要向欧美市场出口的纺织城市的外贸商人中非常普遍。尽管许多客户已经支付了25%的定金，但他们仍然希望暂停交易。大规模的商店关闭也是顾客的沉重负担。例如，在我们在西班牙的重要客户中，世界知名的快速品牌ZARA暂时关闭了3000多家商店。
“幸运”制造商是那些在大规模生产之前就确认订单取消的制造商。没有大规模库存，损失相对较小。到目前为止，我们的情况还不错，但我们还有价值2300万美元的库存积压。由于面料产品的特殊性，许多企业都是专门定制的。一旦季节过去，即使这些股票可以处理，减值率将超过70%。
据了解，一家多年来一直是柯桥区出口冠军的纺织面料企业，由于美国最大的出口市场，在订单暂时取消之前已经完成生产。大量订单的取消直接影响了企业的正常运营。目前尚不清楚该公司是否已经停止生产，但该公司的库存积压导致了该行业现金流困难的蔓延。
随后的打击来自非洲市场。除了欧洲和美国之外，我们在非洲市场(如多哥、贝宁和尼日利亚)的男装和面料出口也占了很大份额。最初，在欧洲市场出现问题后，只要非洲市场能够继续正常运行，我们就几乎无法维持它。然而，外汇管制导致这条道路被严重堵塞。
在全球疫情蔓延后，非洲国家由于外汇储备少，目前正在执行每笔交易不超过1万美元的政策，以防止外汇危机。当我们出口到非洲时，一个集装箱价值超过10万美元。现金无法从商品交易中收回，这些企业也不敢这样做，所以非洲订单必须取消。
事实上，对我们的外贸企业来说，最大的麻烦不是没有订单，而是他们不敢接订单。现在疫情正在一天天变化。例如，一些海运现在仍然畅通。最新消息称，一些货船发现一些船员对新的冠状病毒呈阳性。如果这种现象蔓延开来，那么即使对外贸易和出口仍有需求，物流也无法运输，成品将成为库存，这反而会增加企业的负担。
绍兴柯桥中国纺织城市场
资料来源:赵伟
目前，我国外贸印染厂的生产线已经处于半停产状态，国内销售部门仅处于“缓解”状态，资金流动开始枯竭。最新的管理层决定随后的停工和裁员将一个接一个地实施。优秀员工的最低标准月薪为1800元，而有些员工只能被解雇。
我们负责对接客户的外贸经理现在做得最多的是与客户“接触感情”。面具每天都被送到顾客手中，而不是订单。我们每天通过视频和顾客聊天，关注彼此的情况，谈论生活，加深交流。
事实上，纺织和织物行业的特点是固定的生产和销售。只要订单没有正式生产，成本几乎可以忽略不计。现在，它更有可能处于休眠状态，等待复苏。但是，对于像我们这样目前也在考虑生产的企业来说，财务压力会越来越大。如果疫情持续很长时间，那么行业重组是不可避免的。
对我们来说，现在的好消息是，客户并没有流失，也许甚至因为交流的深入，双方的关系更加牢固，一些原有的市场份额可能由于企业的退出，我们可以争取一下。在全球疫情导致需求方停滞的情况下，我国及时控制疫情，使生产方随时做好准备。一旦需求回升，我相信我们的供应链将恢复最快，各种原材料的成本将降低。把握好时机对企业来说非常重要。
然而，困难在于，没有人能够确切地知道疫情何时会过去，以及需求方能否迅速恢复。鉴于这种情况，一方面，我们鼓励销售人员增加国内销售的市场开发，另一方面，我们正在削减开支，即减少生产。
上海不锈钢公司外贸专员:交货后，顾客是否还在一直是个问题。
上海是中国重要的外贸出口中心。海外疫情的发展给许多普通外贸工作者的收入带来了很大的影响。
小王是上海从事不锈钢出口业务的外贸工作者。他告诉《国家商报》记者，由于海外疫情，阿里巴巴国际站的咨询数量下降了50%，尤其是欧美客户，降幅很大。但该行业仍在苦苦挣扎。
堆放在仓库里的不锈钢卷
图片来源:图片受访者
上海一家不锈钢公司外贸专员小王的自我报告：
我做外贸工作已经有四五年了。就个人而言，没有什么行业比对外贸易更困难了。
很难开账单，顾客收到商品，公司收到钱。我们的外贸人员基本工资加佣金，基本上没有不记账的佣金收入。但现在欧美的疫情如此严重，很难打开市场，老客户的需求也在下降或推迟。
不久前，该公司的几个主要客户在收货和付款方面遇到了问题。老板非常担心，甚至向亲戚借钱。
我们经营不锈钢业务。这个行业与镍金属的价格趋势密切相关。现在，镍币价格正在稳步下跌。许多感兴趣的老顾客都在等待这个机会，这使得结账更加困难。
特别是，镍价在假期前创下新低，许多外贸公司囤积了大量商品。没想到，疫情爆发后，需求更低，镍价进一步下跌，公司产品价格也下跌。例如，304不锈钢，一年前的基价是13600元/吨，现在大约是11800元/吨，1000吨相差180万元。此外，我们还有1000多吨。
外贸公司主要利用阿里巴巴国际站，参加各种展览进行宣传。虽然展览通常不会直接结束，但它们可以扩大公司的知名度和客户信任。受疫情影响，展览基本停止。阿里巴巴国际站仍然有很多顾客的咨询，比以前少了很多。尤其是在欧洲和美国，这种下降是显而易见的。
客户查询后，公司会自动将其分配给所有外贸人员。欧洲和美国的顾客较少。目前，询问主要来自一些非洲和印度客户，但我们也害怕遇到欺骗，需要筛选和判断自己。与欧美客户相比，印度客户基本上“没有多少钱”，总是要求最低的价格。即便如此，他们的利润也不高。
除了公司分配的资源，我们还将在谷歌、指南针和其他平台上搜索客户资源。美国公司拥有相对完整的公共信息，通常可以找到联系信息。在其他地区，找到联系信息更困难。
简而言之，在疫情流行期间扩大新客户极其困难。如果没有老顾客资源，都不敢想象如何结账。目前，工作的核心是维持好老客户。例如，当我们给老顾客送样品时，我们会夹口罩和其他防疫产品。
即便如此，老客户的需求也只是正常水平的30%。正常情况下，订单金额为10万美元，现在订单金额为3万美元。然而，该公司仍然拒绝下订单。为了促使老顾客下订单，邮件、海外电话、电话交换都完成了，不清楚的地方都用邮件确认，“快下订单，现在是最低价格，当我们做国内销售时，我们不会有这个价格。”
然而，随着需求下降，消费者也很难接受。在疫情下，欧洲人和北美人都呆在家里。消费和生产都是问题。
现在海外的疫情正在蔓延，即使开出了账单，顾客们也担心他们收不到货物。
几天前，有一位俄罗斯顾客刚刚为他的商品付款。他的货物在二月初到达港口，但他从未提货。船停在港口，每天的仓储费是一笔很大的开支。我没办法。我已经敦促过很多次了，但是顾客的资本是无法逆转的。否则，为什么每天要为存储支付这么多？直到3月底，船运公司不得不撤回货物，俄罗斯客户才支付了货款。由于提前结算，否则俄罗斯将在3月底放假，并且无法预测货款何时会延迟支付。
因此，我们的外贸人员有时会互相开玩笑说，在疫情爆发前，应该考虑客户的信用问题。疫情爆发后，信用问题是次要的，而客户公司在交货后是否仍然存在也是一个问题。国外的疫情如此严重，许多因素超出了顾客自己的控制。
几天前，一位顾客打算下订单。然而，该客户想要的不锈钢卷的规模并不大，并且其自身的强度似乎并不强大。然而，公司要求我们在交货前支付定金和余款，并为不太合作的小客户增加利润。条件更加严格。客户同意吗？
也许公司的老板也有他自己的困难。自3月以来，出现了各种客户拒绝付款、破坏订单和不接受交货的情况。几个大客户有问题，老板很担心。在不锈钢行业，产品都是大型国有企业，公司只负责海外销售。一旦顾客破坏了订单，损失将是巨大的。昨天，一位顾客说他将取消订单，但幸运的是他没有安排生产，所以他同意了。
在我看来，我们的老板仍有一定的财务实力，但他的许多同事甚至濒临破产。现在很难下新订单，今年的收入肯定会大幅缩水。目前，最重要的是留住老客户。
记者注意:他们选择尽一切可能生存。
在温州鞋都三期工业园，一家外贸出口鞋类公司总经理办公室的老板一手抽着烟，一手拿着笔在桌子上敲着。他努力挤出一丝笑容，说订单已经没了，他一般都有麻烦。他也对未来感到困惑。
另一位老板说，四分之一的企业可能会在疫情中损失。事实上，许多外贸企业已经开始裁员，甚至关闭工厂、加工机械，直接解散员工。
然而，在采访中，我们看到的不仅仅是被解雇和关闭的企业，还有许多借钱甚至出售房屋自救的企业。
面对困难，越来越多的企业选择坚持下去，选择用尽一切手段来生存，让员工有信心生存下去，为社会尽最大努力。
一名普通的外贸业务员告诉记者，早上，他刚给大客户送了几百个面具。“他们是几年甚至几十年的老顾客。当我们遇到困难时，他们也会一次又一次地表达他们的理解并容忍最后期限。现在疫情正在蔓延，是时候挤在一起取暖了。”
柯桥轻纺城的经营者并非“清闲”。做外贸很难。看看国内市场。随着市场上的人越来越少，尝试在互联网上直播。其他人做更多的研究和开发，询问原材料的购买价格，储备一些商品，有条件地改变生产线，并增加更多的面具订单。对于这些从“路边摊”远道而来的专业市场来说，它们很难打开不是时间问题，但也不是很远。
