对于卓越的介绍我就不罗列了卓越网购书。做为卓越的老客户，也是卓越网外资品牌的供货商，谈谈个人感受吧。卓越网是最早开展B2C业务之一，我在卓越的购物还是从5、6年前开始的。卓越网不仅可以买书，其它商品都可考虑购买。但要想质量、售后有保证，还是选择卓越网自己直接销售和配送的商品。这些商品是经过审查供货商资质后，将商品存入卓越的库房，由卓越管理、配送的。而且。卓越在很多的城市有自己的配送公司，从各个环节都自己控制。包括书，如果是当面收到商品，完全允许打开验货，无论是质量问题、还是不喜欢等原因，都可以拒收。卓越提供的无理由退换。如果不是当面签收，也可以在收货一定时间内无理由退换，在网上、电话都可以办理。列出现身说法：买玻璃杯子，没有当面验货，发现破裂了，在网上办理退货。由于春节期间业务忙，来取货的拖延了时间，致电网站，客服说由于已经无法使用，回收也无用，在她的职权范围内，杯子不要了，将货款全部退回。但无理由退换带来一个问题，其它客户可能得到“二手商品”。所以，现在卓越是在使用后的有质量问题的可以退换。
　　现在，很多B2C都开展了商家加盟业务，发配货都由加盟商自己操作，这些商品是否可取要自己考虑了。当然，大部分加盟商还是好的。网站也规定了，对于这部分商品出了问题如何加倍赔偿。关键是，不是当面验货，出了问题怎们确认是哪边的。
　　另外，现在的卓越已经是美国AMAZON的全资子公司，有着更加先进、规范的管理、经营理念。相对于国内经营的一些B2C网站，开办没几年，却发展迅猛，业务大的铺天盖地。其实，这些网站实行代理发货，就是网站本身只是一个推广、下单的平台，而发货、配送的只是签约的各地商家，网站并不能真正去管理出货、配送的各个环节，只能依赖于具体商家的行为了。
　　免责声明:尽管我努力使提供的信息尽可能的准确，但有时网站的政策可能更改，可能与我的描述有出入。建议您以各网站描述为准。:-)