电子商务怎么做(手机电商怎么做)

  首先是判断你是否应该开发一个电子商务平台。

  1.想想你想发展什么样的电商平台:目前市场上主流的电商平台有B2C,B2B,B2B2C。B2C主要是一个品牌,零售商搭建独立的零售电商平台。他们在淘宝和JD.COM的店铺不足以满足自己的品牌建设需求,淘宝和JD.COM的限制太多。他们将建立一个B2C电子商务平台,在互联网上独立运营。交易、推广、B2B模式电商平台,一般需求方有大量的供应商资源,所以会开发一个B2B平台,多个商家入驻,需求方负责运营。B2B2C一般整合了自助和商家入驻,有无货都有,这在JD.COM比较典型,自己独立运营的店铺也满足了商家入驻的需求。你可以根据自己的条件去思考适合自己的。

  首先,店铺推广是店铺设置。我们通过一些商家的设置,邀请一些专业人士为我们的店铺设计一个好的产品定位,或者我们邀请一些专业人士通过特定的装饰风格和一些本土产品的设计来设计视觉诉求,让视觉诉求达到买家或其他受众的吸引力,从而改善我们店铺的格局和壁垒,起到推广的作用。

  单个产品的基本销量和基本评价要求大家做实数据,帮助店铺顺利引流,增加营业额的具体操作方法是刷单。同样,即使商店的个别数据相当可观,用户也会根据商店的数据做出最终决定。需要优化的存储数据类别包括减少返回数量和保护权利等指标。

  通过这种特定的创意和一些平台的推广,更多的观众会了解我们。同样,内容必须吸引足够的注意力。内容吸引眼球,才能保证长久的体系。

  购物分享网站指南,说到现在的推广方式,肯定离不开博主种的草。一般来说,商家可以使用购物分享网站。对于不同类型的产品,商家可以选择不同的渠道

  除了这些推广活动,我们还可以在淘宝平台上开展一些推广活动,也就是说有的是在淘宝平台上,比如有直通车或者一些直播。我们都可以利用淘宝平台进行一些推广。只要掌握了推广的步骤和内容,以后就可以推广,这在我们自己的设计中当然很重要。

  大概有三个目的。

  一是做好数据记录,为以后同类活动的数据对比提供依据。

  第二,总结的目的是找出问题,找到问题的原因,然后解决问题。

  第三,老板的老口头禅:干得好,为什么好?做的不好,为什么不好?

  找到好的,奖励他们。不好的,要改正,同时要进行适当合理的处罚。

  我们开始总结的时候。

  我可能会把摘要分成几大块:

  第一,存储逻辑层;

  第二,商品的逻辑层;

  第三,用户逻辑层;

  第四,品牌推广的逻辑层;

  5.遇到的问题和未来改进计划。

  以下内容几乎是根据总结报告的PPT整理出来的模板。

  01

  在商店逻辑层,我将把内容分成三大块:

  1.销售量

  2、拆分关键指标

  3、DSR动态评分变化及客户评价

  首先看销售层。

  顾名思义,销售金额要按照汇总开始时的公式上报。

  销售额=流量转化率客户单价

  然后列出来:

  销售公式和相应的电脑性能

  手机销售业绩

  列出数据后,做一个小结论:

  这个活动做得好不好?

  然后涉及到参考标准。

  有一系列比较指标值得研究:

  1)去年同期,或去年同一活动;

  2)将活动期间的销售额与每天的销售情况进行对比;

  3)与活动计划相比,活动前列出活动目标,并根据目标准备相应的商品。与目标销售额和价值相比,销售情况如何?完成了多少?

  4)到目前为止,年度和季度计划是如何完成的?与去年同期相比,是否有整体增长,增长比例如何?

  5)我们可以考虑计算行业和竞争产品的增长或下降,看看我们的增长是否按比例超过或符合市场情况。

  好了,我们通过上面的一系列对比得出了一个小结论。

  也许结果是好是坏。

  如果活动本身的销量也包括“预售”的金额。

  那么,在总结之初,也要细分一下,预售和活动期的比例是多少。

  同时对比以上,判断你的预售情况如何。

  一般来说,理想情况下,预售占50%到70%,其余的在活动期间完成。

  销售已被拆除。

  简单列出第一步的结论。

  让我们把关键指标分开。

  [关于流量]

  1.先看整体数据,把流量分成PC和移动终端分别拆解。

  2.看两端的UV源,计算每个入口的引导周转和体积。看转化率和UV值。

  3.如果是支付渠道,尽量计算支付渠道的流量、UV值、引导交易量,计算ROI比例是否合理。

  后续可以考虑拿出付费渠道列表进行分析,比如图片素材表现如何,文案是否清晰,哪个是最好的点击效果,花钱的绝对值和ROI是否合理等。

  很多时候我们看数据,一方面要看每个数字的绝对值,一方面要看比例。

  [关于转化率]

  我们需要稍微分解一下转化率。

  1.直接可见的转化率是PC和无线的整体交易转化率,各UV源根据流量拆解的转化率;

  2.在第二维度,我们可以尝试计算客服的咨询转移率和全店的沉默下单率。

  其实这个环节是靠客服软件来判断客服如何的。

  并根据店铺装修的数据,看到各个模块的比例、点击情况、转化率。

  尤其是通过查看页面流量、售出产品、页面停留时间、访问深度、跳转率等数据来判断页面是否OK。

  做好数据的保存,为以后UED的修订打下基础。

  [关于客户单价]

  客户单价和什么有关?

  一般与商品组合、促销机制设计、价格分段设计、人均购买件数有关。

  所以在总结活动的时候,同样的,我们来看看客户的单价相对于日均的涨幅。

  以及PC和手机的客户单价。常规体验是PC的客户单价比手机高。但是手机的转化率比PC高很多。

  接下来,我们要关注的是活动后门店DSR动态评分的变化。

  一般大推广之后,尤其是S级大活动之后。

  大多数商店都会遭遇一轮DSR评分暴跌。

  因此,为了实时监控DSR的变化,有必要维护客户,降低差评的概率。

  如果条件允许,可以安排客服人员在收到商品后立即致电客户,扫描差评的潜在风险。

  及时与客户沟通,避免差评。

  毕竟一个差评需要几十个有利的订单才能挽回,得不偿失。

  顺便说一下。

  最近看了资深运营专家陈墨写的《电商相对论》。在这本书里,我提出了很多活动后优化DSR分数的经验。

  其中之一是考虑:

  1)通过DSR分数计算器,根据店铺的分数,需要多少赞才能拉回到DSR的高分;

  2)将之前免费赠送给消费者的礼物卖掉,通过套餐搭配店铺优惠券的方式让用户一次性购买更多的产品,即买三送三。

  总之是赠品或者免费,但是一次性购买的数量增加了。本来优化评分需要1000个订单,这样一次操作就减少到300个客户,优化就可以完成了。

  02

  我们进入总结的第二部分:商品的逻辑。

  简单想想,零售就是准备很多商品,然后在平台上销售。

  最后,性价比高的商品周转率高,所以卖完了。

  然后,活动结束后,你检查一下,发现由于各种原因,还剩下很多商品。

  那么就需要同步规划剩下的货怎么办。

  就是做日常销售不打折。或者盘点一下,为报纸活动提供折扣。

  我们的目标是让所有的商品最终销售出去而不赔钱。

  所以活动结束后,要尽快对售出的商品进行统计。

  看看每个款式版本的销量和我们活动前准备的库存对比。以及销售是由什么样的商品组成的。

  很多做电商的小伙伴并不知道商品的成本价、利润率等商业秘密。

  包括我们之前在P&G的在线天猫运营,我们不知道利润。

  所以如果你了解利润和成本。

  那么,在做总结的时候,就要同时仔细计算利润和成本。

  不考虑回报和交换,看活动的利润和是否达到预期。

  做生意的核心数据可以简单的用公式计算。

  收益率=利润率周转率。

  所以,当我们想了解活动赚钱的情况时,可以通过这个公式进行详细的计算。

  总结应反映第一梯队货物的销售情况和相应相关产品的销售情况。

  进一步总结一下,

  大事件发生后,我们可以对店内销售的产品和业内热卖的宝贝做一轮统计。

  找出业内畅销产品的特点。

  记录下来,交给负责产品开发的同事。作为后续新产品开发的参考。

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  第三个逻辑:用户逻辑。

  至于用户,你可以在目前的电商后台得到两大数据。

  第一部分是平台根据门店交易情况提供的泛用户属性数据。

  比如用户的性别、年龄、星座、地区、人均购买量、件数等。

  第二部分数据是按照顺序筛选出来的数据。

  比如在这个活动中,新老客户贡献的金额比例和购买偏好。

  以及新老客户的来源、通知渠道、新老客户人均成本的计算。

  我们可以根据客户购买产品的偏好来考虑是否有与区域相关联的逻辑。

  如果你的公司有自己的用户管理和分析系统。

  然后订单导出后,最重要的一个操作就是在新系统中标注用户。

  从什么渠道,买了什么产品,买了多少件,花了多少钱,是否能看出性别.

  用户在操作中需要做的是通过图层和标签对用户进行细致的管理。

  并设计了一系列的机构对每个标签进行后续的半自动工艺操作。

  比如通过系统设计,第一次购买的用户一收到商品就可以收到短信。

  提供72小时大额优惠券,促进用户快速二次消费。提高回购利率。

  如果以上都与门店运营或平台运营极其相关。

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  那么第四大逻辑会更与品牌相关:品牌推广逻辑

  在促销期间,许多品牌会考虑增加品牌曝光率,增加新用户通过异地交付下单的机会。

  然后,活动结束后,还要整理活动期间的发货情况。

  那些渠道投入了多少钱的绝对值,能看到引导交易量吗?

  是SEM还是DSP,还是信息流广告?

  分类投放用什么素材,各自的效果,比如点击率?

  比如具体的引导流量和点击量,相比之前的投放是增加了还是减少了?

  比如活动期间,微博上的推广效果如何,粉丝数量是否在增加,粉丝的阅读量和互动量是如何变化的?

  11.电子商务

  电子商务的定义:电子商务以电子和电子技术为手段,以商业为核心,将传统的销售和购物渠道向互联网移动,打破国家和地区之间的有形和无形壁垒,使生产企业和行业实现全球化、网络化、隐形化、个性化和一体化。一般来说,它是指买卖双方通过简单、快速、低成本的电子通信方式进行的各种不见面的商业和贸易活动。电子商务是以计算机网络为基础,以电子手段和商务活动为主体,在法律允许的范围内进行的商务活动过程。

  12.网上购物中心

  网上商城和现实世界的店铺差不多。不同的是,他们在买卖过程中使用各种电子商务手段来实现虚拟商店,从而减少中间环节,消除运输成本和代理之间的差异。

  在线支付

  网上支付是电子支付的一种形式,是通过第三方提供的支付接口与银行进行即时支付的方式。这种方式的好处是,资金可以直接从用户的银行卡转到网站账户,汇款不用人工确认就会立即到达。多种电子支付方式,如信用卡、电子钱包、电子支票、电子现金等,可以用于客户和商家之间的在线支付,节省了交易费用。

  13.运营管理

  1.页面浏览量(page view)

  PV(页面视图)指页面视图或点击。

  2.重复购买率

  指消费者在网站上重复购买的次数。重复购买越多,消费者对网站的忠诚度越高,反之则越低。

  3.客户单价

  Er客户交易是指每笔订单平均采购的商品数量,即平均交易金额。

  14.营销

  1.网络营销

  1)口碑营销

  口碑源于传播学,口碑营销被业内人士称为“病毒式营销”。口碑营销成功率高,可信度强。口碑营销是指企业通过朋友和亲戚的交流来传播自己的产品信息或品牌。产品拥有良好的信誉,会产生更大的利润价值。

  2)网络广告

  网络广告是在互联网上做的广告。通过网站上的广告横幅、文字链接、多媒体等方式在互联网上发布或发布广告,并通过网络传递给互联网用户,是一种高科技广告运营方式。

  3)媒体营销

  媒体营销包括社交媒体营销、新媒体营销和跨媒体营销。

  社交媒体营销:社交媒体是像Facebook、YouTube、MySpace、Twitter这样的网站,以及在互联网上传播的各种博客和论坛。

  新媒体营销:在web2.0带来的大创新时代,营销思维也带来了巨大的变化。体验、传播、变异、创意和关系,互联网已经进入新媒体传播2.0时代。而且还有网络杂志、博客、SNS、RSS、WIKI等新媒体。

  跨媒体营销:跨媒体整合营销是指我们获取传统媒体内容资源,并与之建立共享的盈利模式。事实上,在日益激烈的媒体竞争环境下,网络媒体对电视的影响似乎远远小于想象。相反,在微妙的互补关系下,传统电视媒体和互联网媒体两大领域正慢慢走向反向融合的发展。

  4)事件营销

  事件营销是指企业为了提高企业或产品的知名度和美誉度,树立良好的品牌形象,最终促进产品或服务的销售,而策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响力和名人效应的人物或事件,以吸引媒体、社会组织和消费者的兴趣和关注的手段和手段。近年来,这种营销方式因其受众广泛、突发性强、短时间内信息传播最大化、最优化,为企业节省了大量的宣传成本,成为国内外流行的公关传播和营销手段。

  5)搜索引擎营销的结构模型

  搜索引擎营销搜索引擎营销,简称SEM。简单来说,搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候,尽可能将营销信息传递给目标客户。

  6)电子邮件营销EDM

  EDM是email直销的简称,也就是Email营销。

  7)链接交换(友谊链接)

  网站链接交换,也称友情链接、互惠链接、互惠链接等。是具有一定资源互补优势的网站之间进行合作的一种简单形式,即在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称,并设置对方网站的超链接,让用户从合作网站中找到自己的网站,达到相互推广的目的。所以经常作为网站推广的手段。

  8)竞价推广(竞价排名)

  竞价推广是以关键词的形式在搜索引擎平台上推广企业的产品和服务。它是一个新的、成熟的、按效果付费的搜索引擎广告。用少量的投资,就可以为企业带来大量的潜在客户,有效地增加企业的销售额。竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式,最早在国内推出。企业购买这项服务后,注册一定数量的关键词,其推广信息会首先出现在网民相应的搜索结果中。

  9)论坛营销

  论坛营销是指“企业利用论坛作为网络交流的平台,通过文字、图片、视频等方式发布其产品和服务的信息。以便目标客户能够更深入地了解他们的产品和服务。论坛营销是最终能够提升企业品牌、深化市场认知度的网络营销活动。

  2.在线广告