首先,提前收集团购单位的信息
由于团购需要长期的组织准备,业务员必须提前全面了解全市各区团购单位或合资房屋的信息,家装的一切工作都必须以信息收集为基础。
还是要回到上面提到的房产采集,以下几项是采集信息中必不可少的:
1.团购单位的总户数、几种户型、户型面积是多少
2.有单位领导的房子吗,在哪个楼,有几套房子,公寓多大
3.首次完工和首次检验是什么时候
4.集资建房,建造者和原单位有关系吗,可以用建造者的关系吗
5、具体所在单位,谁是项目负责人,谁是现场负责人
6.谁是发起者,谁是团购的具体实施者
二、单位团购的组织方式
团购的具体组织与团购数量密切相关。不足20户的为小规模团购,可由单位购买,也可在公司内部持有;20多户甚至上百户属于大规模团购。大型团购应采取相应的完善策略。
1.先找到单位负责人,至少是项目负责人,通过他在关系上有所突破
2.最好把团购装修变成工程装修,这样才不会失去任何客户
3.在联系单位高层领导之前,不妨先了解一些单位的基层人员,并通过他们进一步了解单位的情况和领导的具体信息,找到更好的与领导沟通的策略。
4.对于更有影响力、更热衷团购的中层领导,可以承诺可观的装修折扣。最好让他做团购的组织,把他变成你的业务员
5.如果单位前期沟通后对团购感兴趣,但内部意见不是很统一,需要适时组织团购装修吹风会,介绍各种优惠团购措施。最好让部分领导带头交押金,形成团购的火热氛围
三、家装团购的准备工作
1.准备设计方案,每种户型至少要推出两三套以上的经典方案;
2.准备好预算或套餐,因为如果每个家庭单独做预算,很可能会因为个人需求不同导致团购半途而废,或者发生其他意外,影响团购质量;
3.准备材料合作单位,集中更多优势;
4.准备一些家装“信任”,最好把单位比较有影响力的人物作为“信任”;
5.与单位领导或更有影响力的人沟通,将团购信息做成《单位团购装修手册》,每户一条,发在团购现场(最好不要提前发,以免睡大觉);
6.两手准备。一旦大团购不成功,可以组织小团购;
7.如果团购不成功,记下所有成员的联系方式,然后联系单户;
8、做好团购的保密工作,防止其他公司参与,也防止团购单位暗中与其他公司接触或串通,使前期准备工作毁于一旦。
四、零订单与团购的关系
虽然团购装修可以在一个业绩上实现更大的营业额,但是要在团购上取得成功并不容易。所以业务员要正确处理零单和团购的关系,不能搞特殊团购,所以你的业绩不能保证。应以零单为主,团购为辅,保证月业绩。团购不会错过每一个可能的机会。做零单的时候,积累了更多的家装专业知识和与客户沟通、与领导打交道的知识。团购装修和工程装修需要在前期长期积累,所谓ac
如今,各种展览、简报和集体采购活动经常由媒体或市里的其他公司举办,销售人员可以以自己的名义参加,在展览上收集和了解客户信息。这种方法的优点是潜在客户多,机会大,缺点是业务员个人影响力有限。因此,销售人员需要提高自己的外部形象和专业知识。
一、展览藏品的类型和特点
1.房地产交易会分为普通住房交易会和二手房交易会。一般主办单位是当地市政府或房管局,一些媒体主办的房交会影响力不足。房交会主要有三个参与者:购房者、购房者和数据收集者。购房者分为两种:现房和期房。销售人员可以在一些现有的物业展示区找到客户,因为购买现有房屋的人准备装修的时间相对较短,所以意愿相对较高;买期房的客户,销售人员可以联系他们,以便在新住宅区提前布置样板房。
2.建材交易会分为买家和准客户,一些主题建材推广会主要针对家装客户。
3.家装展销会大多是由媒体牵头,家装公司和建材公司参加的会议,旨在为家装客户服务。
4.家装业务简报是单家家装公司赞助的,有些公司会联合一些建材经销商以扩大影响力。家装说明有社区和非社区两种。社区是专门为某个社区的客户赞助的。广告和宣传方式一般是在小区内或者由家装公司挨个给小区业主打电话;非住宅家装简报并不是针对某个小区的,一般需要在媒体上做大型广告。
5.收藏收藏也叫团购。多数情况是由单一建材公司或单一建材市场发起,分为大规模采集和小规模采集;大规模的收集通常需要在媒体上做广告,而小规模的收集大多使用公司自己的宣传或者网上发帖。即使是大规模集中挖掘,一般的客户量也不会太大。
二、及时了解展览和收藏信息
1.大型展会往往需要在展会前做大量的广告,有的还会做户外广告。销售人员要时刻关注当地报纸媒体的相关信息。
2.单个家装公司举办的“家装吹风会”、“设计方案发布会”、“家装团购会”、“客户协会”往往会提前一周左右在报纸上公示,但家装公司为某个单位举办的内部团购会,出于保密考虑,一般不会做广告。
3.对于各种资料的收集和收集活动,经常会在网上贴出帖子,销售人员要经常登录一些当地的大型家装网站和装修论坛,获取相关信息。
4.也有一些建材市场定期或不定期举办征集活动,但不做广告,有时做广告也不说具体日期,可能是每周。销售人员应该注意这些信息。
三.参加展览征集的注意事项
销售人员去参加各种展览或收藏活动,主要目的是寻找客户,所以除了学习别人如何组织展览之外,还要注重与客户的沟通。由于展会现场人多,业务员要采取“盯紧一个,协助导游,记录电话”的经营策略。“紧紧盯着一个人”就是准确把握,紧紧盯着它。千万不要这样一个接着一个,然后再跟着那个,最后一个准客户还没到。密切关注一个客户,直到与他的沟通到位,并且在寻找另一个客户之前留下联系信息。展会三天的话,每天早上只看两个客户,三天可以看十个以上的客户
同时,业务员在参加家装公司举办的展览和吹风会时,要注意不要与家装公司的人员发生冲突。最好是进入站点。对家装公司举办的活动有了大致的了解后,他就可以找出自己公司的优势,单独与客户沟通,或者在展会之外拦截客户。进入的客户可以是他的员工。客户出门,要跟上客户。一般这么大规模的简报会,家装公司都会人手不足,所以你和客户沟通的机会还是蛮大的。
方法5:在线搜索
互联网缩短了人与人之间的距离,时间和空间也随之改变。网上有丰富的信息。销售人员可以登录一些当地的装修网、建材网、家居网站、一些大公司的网站,以及一些房地产、建材、装修等方面的论坛获取信息。
现在每个城市的宽带覆盖面都比较高,市民在网上搜索家装的机会增加了很多。以下是通过在线宣传寻找客户的一些方法:
第一,做自己的家装博客
销售人员可以在各大门户网站上申请一个自己的家装博客,传播家装知识,介绍家装材料和工艺,宣传自己所代表的公司,介绍自己服务客户的特点,记录自己服务客户的案例或经历。能力不够,可以找朋友帮忙建一个内容丰富,布局美观的博客。
建立博客后,你要学会推广你的博客。有两种更好的方法来推广你的博客,既省钱又有好效果:
1.在自己的名片上推广:可以在名片背面介绍自己的博客,并简单说明其特点和内容。因为你每天发很多名片,不是每个客户都会主动联系你。但是如果你的名片介绍了你的博客,而且还是很有特色的,那么就会有客户顺便访问你的博客,这样一些没有留下联系方式的客户就会通过博客被拉回来。
2.建立博客后,在百度搜索中创建帖子,在你所在城市的名称中添加“家装”、“装修”、“装修”、“装修”等字样,为自己的帖子命名。比如你是新疆人,可以创建一个“新疆宅急便综合家装”的帖子。同时,在你的博客里,写一篇关于它的文章。
第二,注册自己的服务机构
在当地家装行业门户网站上注册一个你所代表的公司名称的服务机构,发一些设计图片、施工案例、服务案例等。来丰富你的网页。当然这种方式目前已经很普遍了,大多数家装公司都在应用,效果可能不太好。但我们也可以为自己争取一个机会,不需要花太多时间,只需要经常上网维持,不需要花太多时间和精力。
第三,论坛发帖
在当地较大的家装门户网站的论坛上发帖,介绍你的公司和服务。虽然这种方法已经被很多人使用,但也能取得很好的效果。有几种使用技巧:
1.动员亲朋好友回复你的帖子,让你的帖子点击率提升到一个更高的水平。客户通常对点击率较高的帖子感兴趣
2.也要经常在网上回复。不要发太多话题帖。每个帖子都是回复的形式。这样你的帖子点击率会提高,更多的帖子不会分散;另一方面,每次回复,你的帖子都会被提升到论坛首页,增加客户点击你帖子的机会。
第四,在当地有名的聊天室找机会
我们公司过去有一个前台。她在上班时间用公司的电脑进入一些大型聊天室,寻找一些年纪比较大的室友,一般都是中年人,通过和他们的交流,每个月可以下两三单。所以建议业务员朋友可以试试。
V.视频家装讲堂
如果业务员有条件,可以使用QQ聊天工具,打开设计一个“视频家装讲堂”。前提是要有自己的互联网设备和视频。另外,他必须充分掌握家装的专业知识。他可以给报告厅定一个固定的开放时间,建议在晚上8点左右。也可以在论坛上发帖,邀请更多的朋友和客户交流,参与“家装讲堂”。
六.网络机会与日常业务的关系
业务员朋友一定要注意,网络只是帮你找客户的一种方式,千万不要整天或者通宵在网络上,耽误了你做商务零工的日常工作。我们应该每天专注于在社区中寻找客户的传统方式,但在与客户沟通时不要忘记积极推广您的家庭博客。
七、电网机会需要保持
无论是你的博客还是论坛发帖,你都应该经常上网维护。一方面你要及时回复留言的客户。另一方面,你应该及时更新你的博客或帖子的内容,这样你的帖子总是新的、新鲜的。
方法六:人际关系推荐
销售人员可以利用自己的亲戚朋友,或者利用老客户资源,通过这些人际关系获取客户信息。这种方法的优点是推荐客户的价值高,缺点是资源有限。所以要求销售人员积极建立各种人际关系,扩大影响力。像乔吉拉德的“见人就送名片”,也是一个不错的方法。
第一,和老客户保持联系,让他们不断为你推荐新客户
我们知道,客户推荐的新客户成功率一般都挺高的,所以要发展自己的客户关系网,让过去服务过的老客户不断给自己介绍新客户:
1.过去1-2年服务过的客户在不断的给你介绍新客户;
2.最近服务过的客户在不断的给自己介绍新客户;
3.即将服务的客户会成为你的老客户,也会给你介绍新客户
4.随着你服务的客户越来越多成为老客户,你可以通过这种关系每年开发更多的新客户资源。
第二,让新客户推荐新客户
在我们实时接触的新客户中,我们也可以通过他们推荐新客户。比如你在刚交房的新小区联系一个新客户,你可以动员他推荐他的同事、邻居、附近的客户来公司。一般来说,新客户有很强的客户推荐能力。一般来说,一个新客户在签单之前或洽谈过程中,可以为你推荐2-3个新客户。
第三,可以提前在附近城市设立网点
销售人员不仅要对当地市场满意,还要有一个目标和行动,使他们的家居业务做大。为了更好的推广公司的业务,当地社区不多的时候,业务员可以去离这个城市不远的其他城市找社区,在社区里找合作伙伴,给他们留一些宣传资料,让他们给你做一些偏僻的生意;同时也可以在其他地方设立网络咨询点,比如在附近城市设立“家装博客”,或者在附近城市的家装论坛发帖。
然而,在进行远程业务开发时,我们必须得到公司的合作。第一,公司想在其他地方拓展业务;其次,城市离当地不远,不超过100公里,最好一个小时车程;第三,公司有远程施工的能力。
第四,和自己的人脉保持经常联系,总会有人给你介绍客户资源网
对业务员来说,客户资源就是业绩。从性能的根本上来说,想签更多的账单,就需要买更多的房间,想买更多的房间,就需要找到更多的客户。所以做家装生意,第一件事就是多找客户。谁的客户资源多,谁就能签更多的订单。
根据以上六种寻找客户资源的方法,我们应该开始积极构建自己的业务渠道,培养自己的客户资源。一般来说,销售人员可以参考以下培养客户资源的方法,逐步建立自己的客户资源网络:
首先要广泛分布,也就是说首先要广泛建立自己的业务渠道。
第一步是搜索城市内的楼盘,掌握各个小区的交付信息和团购信息;
第二步,建立自己的网络渠道,开自己的家庭博客,在百度和名片上推广;
第三步,同时多交朋友,在各个社区建立联系;
第四步,注意收集当月和最近的展览、收藏等信息;
第五步,随时多交朋友,拓宽个人人脉,最后集中精力在最近交房的小区推广。
通过做好这五个步骤,我们为自己建立了各种业务渠道。
有些销售人员只专注于做生意,却不知道如何建立自己的商业渠道。所以他们的客户资源往往是有限的,有时候很长时间都没有空间。有的业务员通过建立良好的业务渠道时不时的通过网络联系,朋友时不时的给他推荐客户,客户时不时的带来更多的新客户。渠道单一且广,双方工作三个月后会出现分歧。
其次,要每天更新。渠道建成后,意味着你可以从各方面获取客户资源,但那只是理论上的。为了真正实现各种客户资源,你必须每天采取行动,不断丰富你的渠道,拓宽你的人脉,更新你的家庭博客和论坛帖子。
最后形成自己的客户资源网络。
1.每个月都有20多个客户在社区积极寻找;
2.通过每个月的老客户,给自己推荐3-5个人(成功率极高);
3.每月通过朋友为自己增加5-10个客户资源;
4.每月通过网络为自己增加3-5个客户资源;
5.每个月可以了解一些团购信息,可以开始团购行动;
6.每个月,通过收集和展示,增加10-20个客户电话号码
7.在自己的客户资源上,我们形成了实时、短时、长时的客户资源网络,自己的客户资源由近及远,连续不断,永不枯竭。