文章比较长，建议先分享一下再看。5分钟将使您的单人费率提高50%。请耐心阅读。如果你是一个刚入行的菜鸟，想在一分钟内读完，读完的结果几乎是0。我是小玉哥。我为自己说话。

　　很多销售朋友经常抱怨拆信效果很差，100封就废了几十封，剩下的都丢在海里了。外国人很少用一句“不，谢谢”来回答这会让你兴奋很久。

　　其实你有没有想过这样的做法会严重挫伤你的积极性？试想一下，当你一天坐在电脑前12个小时，从谷歌和各种黄页上搜索客人信息，一封一封的发完信，晚上累了就回家，满怀希望的等第二天上班，邮箱里全是各种退信。感觉怎么样？

　　自从我为外贸企业提供服务以来，我们遇到了很多外贸业务员和外贸企业老板，只是和他们私下聊天后，我们发现我们很多业务员写的信中有很大的问题。很多外国人也做销售，写信。为什么流失率比我们高很多？就算不谈流失率，回应率也比我们高很多？很多地方我说的都是实话，所以不要介意！我个人认为现在外贸业务员写的信大多存在以下问题：

　　1)文字太长，一目了然，阅读至少需要10秒。一般来说，外国人通常在3秒钟内看一眼邮件，然后决定邮件的命运。可以删减，突出重点。

　　2)“来自网络”这句话不好，给客人的印象是你像个推销员。其实你并没有收到客人的主动询问，所以写信的时候最好写“含糊”，不要说“我从哪里得到你的信息”，这和外贸函电的教材完全相反！请注意！很多客人对销售信很反感，因为他每天都被各种骚扰烦到。最好一开始就给客人一种暧昧的感觉，因为他记不清之前有没有向你要过价格，或者有没有在展会上见过你。因此，不要说“从网上，我们得到了你的公司名称。”！说会有反效果。

　　可以这样写：“我们很高兴听说你在……上市。”我们很高兴得知您对某些产品感兴趣。

　　这样不是好多了吗？客人会想，我在B2B上问过他价格吗？或者你在今年或者去年的展览上见过这个人？只要你一针见血，他回复你，目的就达到了！当你和他来回联系了很多次，客人知道你只在网上找到了他的联系方式，他就不会那么警惕和关心了。对吗？

　　3)公司介绍太多，最好提一次。客人不会有多大兴趣去看的。只有当他对你的产品和价格感兴趣时，他才会知道你是什么样的公司和规模。

　　4)很多很多多余的字可以删掉。例如，“我知道你有一个老供应商，但是请保留我的电子邮件，也许有一天你可以使用它……”可以删除。就算你写了他想删，你也控制不了。最好的办法是什么都不写，但让他犹豫片刻，是否先保存这封邮件。这就是你需要把握的字里行间！

　　5)最后一句话是全文中最差的一句话“如果你需要价格来和你的伴侣礼物比较，欢迎！”。我知道你想说的是这里的价格很好，非常欢迎你和其他供应商比较价格。你想告诉你的客人的是，你的价格是优越的，你不怕比较。但对客人来说，却是完全不同的味道。

　　这就是中国文化和西方文化的区别。从西方人的角度来看，这句话有恶意贬低别人的嫌疑。而且，他们知道一分钱一分货的道理。专业的客人和大买家，一开始不会随便谈价格，精明的销售，一开始也不会谈价格。只有当你把所有的问题都想通了，最后谈价格的时候，成交率才会大大提高。如果一个朋友读过罗杰道森写的《权力谈判的秘密》，他就会知道如何与客户谈论价格。这是题外话。如果我写一篇关于以后如何和客人谈价格的文章，我会详细讨论。

　　如果你的客人恰好在中高端市场，你让他看了这句话，他会觉得你卖的是便宜的物品，不是他的风格，画蛇添足。更何况这句话有点别扭，一开始让人觉得不舒服。突出自己的价格优势是真的，但最好不要这么直接，旁敲侧击，让他知道，但效果更好。不信可以试试。

　　6)主动语态使用过多。在英文信函中，如果仔细考虑外国人的写作风格，我们、我和其他人很少被填满。而是用被动语态。

　　例如，我们明天会给你寄样品。中国人喜欢说我们明天给你寄样品。这句话正确，语法清晰，但是外国人不喜欢。他们通常这样写：样品明天会寄给你