联系卖方长百电视购物，然后录音做下记录，然后到消费者协会投诉。电视购物属于无店铺直销行业，根据工商总局有关规定把它划为商业广告。电视购物与普通广告本质上并无区别，可以按照广告法、合同法的有关规定处理纠纷　　消费者应学会保护自己：一定要货到后付款，验货无误是保护利益的根本;一定要索要正规发票，发票是交易的凭证，也是维权的重要证据，更可依此确定厂商名称;取得商家的联系方式、资质等，可通过上网查询企业信用;要全面了解电视购物推销的商品，谨防受骗;保存电视购物广告，固定证据。

电视购物的产品可以退吗？

　　可以退　　《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　（一）消费者定作的长百电视购物；　　（二）鲜活易腐的；　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　（四）交付的报纸、期刊。　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。　　消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。