要点一企业危机处理、时间第一速度至上 危机公关一旦出现会立刻引起关注，所以处理速度非常重要。快速反应，果决行动。及时沟通，取得人们的理解避免事态扩大，赢得了时间就等于赢了一半。 要点二、真诚坦率 人们……...