聚划算和冰多之间的插曲成了淘宝C2M战略会议的开场白:冰多发布了一份文件,指控淘宝聚划算控制员工账户,而聚划算发布了一份文件,声称冰多实施了大规模数据爬行和“薅羊毛”行为。
就在昨天(3月26日),淘宝发布了其C2M战略,以及经过两年公开测试后正式发布的淘宝特别版。
一场小规模的“商业战”似乎预示着电子商务平台的下一个对抗节点已经到来。以“C2M”为亮点,多多的新品牌计划以及北京、东京和Xi已经采取了一些行动。这一次,阿里第一次正式喊出了C2M的口号。如果上述品牌已经为下沉市场打开了一条通道,那么现在就是供应方的反向转变,为下沉市场开启下一轮猛攻。
除了聚划算等不断下滑的品牌之外,淘宝的特别版已经过低调和公开测试,是官方向许多竞争对手发起的又一次攻击。
为什么两年的公开考试现在已经上线了?
淘宝特别版的官方名称是“世界上第一款核心供应的C2M购物应用”。通过C2M,淘宝的小目标是在未来三年内帮助1000家产业带工厂升级为产值超过1亿的“超级工厂”,为产业带企业创造100亿的新订单,并在全国重点建设10个产值超过100亿的数字产业带集群。
2018年3月,为了停止斗争,淘宝推出了淘宝特别版公开测试。然而,很明显,应用程序当时的定位不够清晰。游戏是常规的,它遵循一个小的,非常划算的路线。它总是含糊不清,不愿意正式上网。这把多用途枪并没有真正扣动扳机。
一年后,2019年3月,淘宝天猫总裁范姜宣布恢复聚划算的业务。当时,新聚划算整合了聚划算的品牌,目标是200个下沉城市,旨在开展优惠券抢夺、品牌折扣、抢购和每日特价销售等下沉业务。现在,菊花安已经成为阿里击沉和打击许多对手的主要力量。截至本月12日中午12点,超过100万用户访问了这个价值数十亿美元的补贴场所,其中超过65%来自不断下滑的市场。
你为什么如此高调地推出淘宝特别版应用?它和其他“车厢”有什么不同?阿里巴巴集团副总裁兼淘宝C2M事业部总经理气功表示:“淘宝特别版是阿里C2M战略不可或缺的一部分,上述体验和商品将更加集中和集中。另一方面,它是一些体验和用户精确需求的延伸。"
淘宝特别版的官方声明是在两年的公开测试后才发布的。阿里对类似问题的解释是,从公开测试到正式发布淘宝特别版的过程中有一个非常重要的变化,即把工厂的直接供应提升到一个非常重要的环节。
“我们的B2B系统和工厂之间有着多年的合作和协调,淘宝对消费者进行了深入研究,并积累了一系列数据,如阿里数据、技术和人工智能。在现阶段,我们认为C2M可以升级到更深层次的模式。”气功说,“这也是未来淘宝特别版的核心特色。”
C2M把工厂和消费者联系在一起,只和其中的一个打交道。这个主张不成立,进入工厂也不容易。
《老虎嗅探》的作者杨子云也分析说,这也应该在整合、产品和产品设计等方面做。在全面启动之前,可以采取一些措施来解决一些问题。毕竟,该工厂的制造能力相对较强,但缺乏流程和品牌包装。只有打造这些准备平台,我们才能大力推广产品。
有了C2M的参与,淘宝的特别版现在终于有了准确的定位。但现在高调上线,也许是因为整个C2M的背景逐渐加大了音量,不再让阿里保持沉默。
在C2M领域有许多活跃的人物。2018年12月,品多发布了“新品牌计划”,并宣布将倾斜流量,推荐一定范围内的资源替代工厂,以增加商品的曝光率,特别是支持其品牌建设。当时,多多还表示,将为加入“新品牌计划”的工厂引入一个视觉平台,即通过直播开启生产方和需求方之间的信息流,目标是支持100家“多多工厂”。
无论是正式推出还是公开测试,淘宝特别版都有一个共同的目标,那就是阻挡来自不同层面的竞争,以及其他一同沉沦并成为C2M的竞争者。
在C2M挡住了下半场的比赛
至于阿里·C2M战略的提议,去年就已经有了预先通知。2019年12月2日,淘宝商业集团成立C2M商业集团,由气功兼任总经理,向B2B商业集团总裁范姜、戴珊汇报工作。
虎味专业写道,淘宝C2M的意义在于,前端通过聚划算的日常特价销售打开销售渠道,后端通过1688打开生产渠道。在中间,它依靠阿里云的物联网部门提供技术支持,从而形成一个生产、供应和营销的大闭环。
在完成这一封闭循环的过程中,淘宝紧随其后,打了很多仗,从一开始让用户陷入低迷的市场,到反向供应方改革。
首先,淘宝特别版的目标群体是下沉集团,这一点没有改变。淘宝特别版的购物风格和界面设计,包括所有商品的构成,都是为下沉市场群体定制的。此外,从淘宝的角度来看,它现在已经收集了聚划算、桃小璞(社会电子商务平台)和淘宝特别版,从不同的角度屏蔽了竞争对手。
传统的电子商务平台不能低估做出大量努力的潜在能量。互联网和娱乐盗版集团分析认为,品多目前的ARPU(平均消费支出)增长率已经超过了活跃买家的增长率,这表明品多确实正在从“五环外”向“五环内”靠近。接近的速度不会太快。毕竟,竞争激烈的ARPU明显低于厦门和京东。然而,只要它正在接近,它表明“主流”和“中产阶级”的努力是成功的。
这主要是因为品多通过玩游戏和补贴成功提高了用户的再购买率:自2019年以来,品多的“十亿品牌补贴计划”取得了巨大成功。尤其是,对高端产品的补贴,如iPhone和Dyson吹风机,确实吸引了大量中产阶级用户。
数十亿的补贴似乎已经成为电子商务的标准。在“双十二”的前一天,聚划算还宣布正式推出“百亿补贴”,并表示该战略将“常态化和永久化”。然而,关于淘宝的特刊是否会使用100亿元补贴的问题,七位政府官员回答老虎嗅:“我们不能仅仅依靠补贴,因为补贴是不可持续的,而且补贴每年每天都在发放。真正改变工厂的生产方式。”
如果100亿补贴是前端竞争,在后端,C2M是目前双方的症结所在。
但是范姜和黄征也有不止一个对手。在一个迫切需要新流量的时代,所有电子商务平台都已将沉没市场等宝藏窗口纳入战略规划。阿里推出新计划的背景是,除了已经实施了两年的多多新品牌计划外,京西在JD.com零售业的地位继续上升,苏宁安逸也加快了C2M的布局。
去年10月31日,JD.com给其社交电子商务平台京西提供了非常重要的微信初级门户。从京东商城的一个渠道到独立品牌——独立应用,再到拥有微信的一流入口,京西对京东的重要性毋庸置疑。2019年,京东每年3.62亿活跃用户中,超过70%将来自三至六线城市。2019年,JD.com也实现了首次年度盈利。在京东,京西经常出现在财务报告会议和其他有关零售的重要场合。
2020年,苏宁安逸也加快了C2M的布局。1月,苏宁与首批20家企业在河北保定签署了C2M招商合作协议,并开始定制产品。这些企业主要集中在家具、化妆品、粮油、母婴产品。
其中,关于淘宝C2M模式的核心竞争力,启功表示,它拥有大数据、云计算、IOT等非常强大的数字优势,能够准确洞察8亿消费者的市场需求,提高商品规划的准确率。此外,由于阿里巴巴经济的生态服务优势,超级工厂计划整合阿里巴巴的供应链和金融服务,为工厂提供全环节服务,并降低运营成本。
阿里已经建立了这个平台,并将在淘宝C2M之后看看如何取得真正的效果。
如果补贴和消费者是关于交通和金钱的快速游戏,C2M将会是一场没有比例的拉锯战,而且速度极其缓慢。现在,C2M舞台上的第一批演员已经就位。老对手又见面了,看看谁先敲门。