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11月2日,国美对外宣布,11月6日起提前开打“双十一”,备货530万台性价比最优商品,以正品、低价、不限量和行业最高标准的配送安装服务,实现在家电零售领域“夺冠11.11”。
天猫售价不便宜,双十一家电主场在国美
针对众多商家的“双十一”促销,大家纷纷打出各种低价吸引消费者。沈阳国美电器总经理邸松表示,虽然网购已成为消费者购物的主要方式之一,但近年来电商平台问题频发,除出现价格虚高、服务质量差等问题外,电商平台带给消费者的购物满足感正在下降。“线下的价格比线上低”已成为一种现象,也是引导消费者走向线下的主要因素之一。
经过对比,天猫电器城部分产品的预售价已经高于国美过往活动中的成交价。作为国美优势品类的彩电,天猫多款产品预售价均高于国美历史价。如下表所示:
沈阳国美推五大优惠进店就送100元购物券
邸松总经理表示,针对辽沈地区消费者,沈阳国美有五大特殊优惠回馈消费者:一是国美承诺所有商品100%均为正品且足量供应;二是11月6日-11月15日期间进店就送100元购物券;三是来国美门店免打车费;四是多买多实惠,累购更超值,累购满额即送电磁炉、32吋、43吋、55吋液晶等,活动期间,国美提供“配送安装,快速高效”的行业内最高标准配送服务;五是国美售后服务平台将提供家电安装、延保、维修等全流程售后服务以及“24小时解决承诺”,全方位解决消费者的后顾之忧。
全部门店覆盖wifi以全网最低价打动消费者
国美电器的“双十一”促销价格是否真正能带给消费者实惠和优惠?是否能经得起与同类家电商场的价格对比?
邸松总经理表示今年以来国美成功举办的“黑色星期伍”、“黄金72小时”、“9.17亲友福利日”等声势浩大的促销活动均证明了消费者重回实体店的趋势,无论是“黑色星期伍”的销售额大增204.65%,还是“917亲友福利日”创历史纪录的单日42亿销售额,都是消费者利用国美门店的比价台或无线WI-FI进行全网比价并确认国美价格全网最低后才最终选择国美,这不仅体现了国美在家电品类方面无可比拟的优势,同时也告诫那些企图以噱头式低价糊弄消费者的商家,只有经得起全网对比的低价才能打动消费者。
随着消费者对线下实体店需求的提高,加速了线下实体店的发展,如今辽沈地区新增门店迅速扩张至二级市场,同店增长率的提高,有力的说明了消费者有从线上转向线下的消费趋势,消费市场出现了“逆流”。
双十一活动期间,国美门店将全店覆盖WIFI,并开设专门的比价区域供消费者现场比价;专业的导购人员将提供即时服务,让消费者感受最人性化的购物体验,满足消费者的差异化需求;同时在门店设置专区促销,让消费者感受商品丰富和价格优惠的同时,享受充满节日气氛的购物环境。
“普惠制”营销原则全面满足消费者差异化需求
与其他同类商场对比,国美电器的核心优势和竞争力表现在哪里?邸松总经理表示,基于大数据工厂对消费需求的精准洞察以及国美全零售供应链体系,结合全国最大的物流网络和售后服务平台,国美电器能够全面满足消费者差异化需求,带给消费者极致的购物体验。
邸总说,我们一直提倡“普惠制”的营销原则,对于超低特价、限量、秒杀等这种虽然能赚取眼球但只能让少数人获利的促销行动我们是坚决予以规避的,我们希望给广大消费者是真正的低价,是性价比最好的低价。这种低价来源于我们企业的实力,来源于我们强大的供应链支持,来源于多年累积的优异的供应商关系。我们非常欢迎消费者来门店进行比价,有实力不怕比,我们有信心夺冠双十一家电市场。
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