“我买的手机被人锁死了，到底怎么回事？”前天下午，沙坪坝区一男子赶到覃家岗派出所报案，并将自己才买不久的iPhone5s拿给民警看：他的手机莫名被锁死，除了看时间无法使用任何功能，并且显示一个QQ号，要求他如果要解锁，必须与这个QQ联系……这不会是敲诈短信吧？

　　

　　李先生的手机莫名被锁死，并显示了一个QQ号。沙区警方供图

　　奇怪

　　手机莫名被锁

　　屏幕上显示一QQ号

　　家住沙坪坝覃家岗30岁的李先生前不久刚买了一部行货的iPhone5s，12月20日一早他在使用过程中，突然被人“T”下线了，手机主屏幕上出现了一行字：“此iPhone已丢失。请与QQ×××××××联系。”

　　“怎么会这样？”李先生急忙尝试关机再开机，但手机仍然被锁着。

　　“手机被锁后，除了看时间，什么都打不开了。”李先生表示，他只好用朋友的手机尝试与屏幕上留下的QQ号联系。很快，对方就通过了验证，是一个网名叫“苹果手机专卖”的QQ号，对方表示，他们可以帮忙解锁，解锁后返还你的所有通讯录、照片和个人资料。

　　对话

　　“我不是黑客

　　但有办法弄到ID密码”

　　“你到底是怎么锁定我的手机的？”李先生与对方在QQ上聊了起来，但对方回答自有获得ID的办法。

　　昨日，记者查看了李先生与对方的对话，李先生问对方怎么锁定他的密码的，问对方是不是黑客？对方表示他不是黑客，但有办法弄到ID密码，比如“有些人把ID密码卖给我；有的是自己丢了手机找不回来了，就把ID和ID密码卖给我；还有就是其他途径弄来的……”他还表示，只负责帮人找回手机，或者有人把ID卖给他后，他负责锁定手机，从而赚一点钱，所以他锁定的手机上就会显示他的QQ号。

　　无奈之下，李先生提出了要报警处理，对方便表示“OK”。

　　“我想他下一步一定是准备找我要破解费了。”李先生没有继续跟对方谈价格，而是询问了一个懂手机的朋友，该朋友则表示，如果李先生在外面找人“刷机”，起码要1500元。

　　经过李先生与朋友的分析，一定是有人盗走了李先生的QQ邮箱后，破解了他的苹果ID和密码，并进行了更改，还在iCloud上通过“查找iPhone”功能锁死了手机，并且删除了所有数据。

　　报警

　　联系客服

　　最终打开手机

　　当天下午，李先生来到覃家岗派出所报了警。“我买的是行货手机，怎么会被人锁定了。”李先生自己也讲不明白。

　　“要不与苹果公司客服取得联系吧。”民警表示。

　　在派出所里，李先生联系了苹果官方客服，客服表示需要正确回答当时设置的密保问题才能找回账号密码。

　　“这是唯一的方式。”苹果客服表示，当李先生说出了三个密保问题后，手机的锁终于打开，但里面的所有数据都消失了。

　　手机是“失而复得”了，但李先生怎么也想不明白自己到底什么时候丢了QQ邮箱的密码。民警分析，可能李先生在使用邮箱时，电脑或者手机存在病毒。

　　目前，警方也对此事进一步调查中。

　　提醒

　　怎样保护苹果ID

　　昨日，记者就此事询问了相关手机安全专家，专家表示，如今手机安全影响非常大，可能会影响到信用卡等重要信息，专家建议：

　　1.尽量避免使用陌生WiFi，在网吧等地方上网要注意与苹果ID关联邮箱的密码安全。

　　2.尽量不要越狱，下载一些不安全的软件，可能存在木马病毒盗取密码。

　　3.对于自己的苹果ID账号要保管好，不要随意借给别人使用或发布到网上。

　　4.卖出苹果电子产品时，要抹除产品里的个人全部信息。

　　5.发现账户异常时，请尽快与客服联系，并务必记住密码保护问题的答案。

　　6.建议多更改密码，如果使用频繁，可一月更改一次。

　　用智能手机要注意啥

　　专家表示，使用智能手机时，不要下载来历不明的软件，不要乱扫二维码，要安装手机杀毒软件及防护软件，并开启实时防护功能，及时下载补丁，修补手机操作系统的安全漏洞。