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淘宝客服可以在家做，但是随着电子商务的发展，集中办公越来越成为专业化的象征，已经成为一种趋势。
淘宝客服日常工作：
1.第一时间回复买家咨询信息后，尽量在网上第一时间抓住客户。看到新消息一定要先处理好，这是抓住客户的关键。永远不要视而不见。
2.早上第一件事就是去我的淘宝看一些新进展，比如新退款，新信息，有没有宝宝下架，有没有交易评论等等。我的淘宝上有提示。了解店铺的大致情况。先完成。
3.每天关注货架上的宝贝，定时上架，关注淘宝页面上的宝贝推荐设置，推荐结束时索要宝贝。这是我们工作中要时刻注意的问题。一定要把架子错开。(定期上架)也有店铺推荐宝宝每天检查。要求推荐热门宝宝，收藏多的宝宝也可以配1-2个新的。
4.婴儿描述和销售更新的每日更新。宝宝描述的更新包括用户反馈的大小，比如大量的小部分，以及用户给出的文字前的提示。配货销售更新，新车型上架时，流行的宝贝配货销售要及时更新。
5.了解自己的店铺，店铺的风格和大小特点。每个客服都要掌握这个要求。只有了解自己的产品，才能更好的向用户推荐。如果没有款式，可以推荐类似的型号。当用户要求尺寸时，建议用户购买合适的尺寸是合理的。
在家做淘宝客服靠谱吗？淘宝客服可以在家做吗？对于这个问题，我们只要记住一条铁律：让你先付钱的都是骗子！
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淘宝客服可以在家做。
淘宝客服，一份普通的工作，如果你真的想做的话，有很多要求。淘宝客服可以帮助人们了解很多淘宝店铺。如果你想自己开淘宝店，可以尝试做一段时间的淘宝客服，对你会有很大的帮助。如果有人想做电商运营，淘宝客服也是学习的好机会。
在家做兼职淘宝客服的优势：
1.自由分配时间
对于一些家庭主妇或者有足够空闲时间的大学生来说，兼职是一个不错的选择。申请淘宝客服兼职，可以和店长商量工作时间，不管什么时间段，只要8个小时，赚点零花钱，打发多余的时间。
2.永远不要离开家
和上班族相比，不用挤公交车，工作压力小，休息时间充足。他们无论是上班还是下班都在熟悉的环境中，既可以节省交通和午餐费用，又能感受到家的温暖。
3.通讯技能
因为家庭主妇每天都要做家里周围的一切事情，买菜做饭，和邻居聊天，和外界缺乏联系，社交能力也会下降。边肖认为兼职淘宝客服可以解决这些问题，因为客服工作每天接待的客人不一样，难免会出现一些不合理的麻烦，从沟通技巧和情绪调节上来说是对自己的一种锻炼。
4.某些销售技巧
淘宝客服不仅需要回复客户的问题，还需要有一定的促销能力。当客户看中某样东西但没有下单时，可以及时给一些‘东西质量好’之类的话，促使客户下单。
随着互联网的发展，越来越多的工种实现了办公自由化，人们可以随时随地工作。不像原来的工作，只限于在公司打卡，叫上班上班。现在很多工作都可以在家里做，尤其是与电子商务相关的工作。很多人认为可以直接在家做，所以有人问淘宝客服可以在家做。让我们一起来讨论这个问题。
在了解这个问题之前，我们需要知道淘宝客服的工作职责是什么。在了解了工作内容之后，我们就可以判断这个工作是否可以在家完成。目前行业要求的淘宝客服工作职责总结如下：
作为一名客服人员，首要的工作职能是打字速度快，能够很好的接受前来咨询的客户，成功的引导客户下单，完成分配的销售业绩。
当然是处理子行咨询的顺序问题。售前售后服务可以安抚客户情绪，及时查看订单，做好发货安排，与客户核实发货地址。
除了处理订单之外，还需要在后台对订单情况做一个小的定期总结，然后将这些问题反馈给店铺运营人员，让运营人员及时调整策略，当然这是给有经验的客服人员的。
一般公司也会要求客服人员跟踪客户，对没有下单的客户做进一步的咨询，了解他们对不下单的顾虑和问题，为以后类似的问题做好准备。你还需要维护店铺的老客户，比如在活动或者节日的时候给老客户发问候和优惠券，提高店铺的回购率。
了解了这些淘宝客服人员的基本工作职责之后，就不说做客服人员的基本能力了。除了这个硬件要求之外，还要求客服人员了解店铺的产品，牢记店铺的产品特点和优惠休息活动，以便客户前来咨询时，能够快速沟通和引导。
最后需要有一定的亲和力，就是注意沟通用语，让用户有亲切感等等。这些内容需要在具体工作中总结和完善。了解了以上内容，我们再来看看淘宝客服能不能在家做
据我所知，我不支持每个人在家做这项工作。大多数公司不希望员工在家做这种工作。但是由于淘宝客服的特殊性，需要上夜班，所以考虑到一些安全问题，有些公司让员工晚上在家工作。但仅限于晚上在家工作，不支持白天在家淘宝客服。
如果有用户想做淘宝客服，想在家做这种工作，边肖需要在这里提醒大家，没有公司支持大家在家做这种工作。如果在网上发现这类信息，要小心上当受骗。还有很多骗子打着这个幌子让你加自己的微信群，然后交代理费等等。不信。
这篇文章的版权属于陶凯边肖，它被独家授权在陶凯以任何形式转载。请联系作者。发布日期：2019年5月21日17:07:30
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淘宝客服，一份普通的工作，如果你真的想做的话，有很多要求。淘宝客服可以帮助人们了解很多淘宝店铺。如果你想自己开淘宝店，可以尝试做一段时间的淘宝客服，对你会有很大的帮助。如果有人想做电商运营，淘宝客服也是学习的好机会。
一个淘宝客服一个月能赚7000多，但是需要更多的能力。在我看来，这是一份很好的学习工作。做了淘宝客服后，你和客户打交道的能力会提高很多，也会让你学会和不同的人打交道。除了获得报酬，你还可以获得沟通技巧。有些店铺在节假日需要额外的客服协助，比如双十一，所以会在家里雇佣一些兼职客户，这也是为什么那么多人想做客服的原因。当然，大多数客户是年轻人。
那么，作为淘宝客服，你是做什么的
1.打字速度很快
淘宝客服的基本要求是打字速度。一般来说，淘宝客服对打字速度要求比较高。如果你打字速度慢，可以通过训练提高打字速度。一般来说，做客服的时候，店家会提供一套专业的语音和一些培训，所以只要能提前准备好相应的语音，打字速度就不会有问题。
2.对应速度快
淘宝客服工作时间要一直站在电脑前，一旦客户询问，需要及时回复。一旦有事情耽搁了，需要做完后及时回复。如果有多个客户询问相关的事情，可以尽快一一回复。这个时候你需要小心，千万不要掉一个客户；需要耐心，耐心回答不同的问题。
3.良好的服务态度
服务态度是一个很重要的要求，因为网购看不到人的表情，所以无法确定客户的情绪，所以每一句话都要尽可能的表达热情。你可以在话语中适当地发送一些表达，以增加客户的好感。当客户不满意时，应该认真回应客户的问题，不能忽视。有抱怨的时候，尽可能的礼貌一点。
4.某些销售技巧
淘宝客服不仅需要回复客户的问题，还需要有一定的促销能力。当客户看中某样东西但没有下单时，可以及时给一些‘东西质量好’之类的话，促使客户下单。
