“开会的时候,我把任务安排的很清楚,下属答应按时完成。但是每次检查进度,发现他们都没有认真执行。我怎么带这样的团队?”
这是我朋友老赵的投诉。
老赵今年被提拔为小领导。过了两天,他发现这个领导不好,因为他手下的员工都不听话,每次都不能及时完成任务.
老赵很奇怪:为什么我的命令总是无效?为什么下属不听话?
事实上,老赵本人并没有发现他和千千的一万个不靠谱的领导有着同样的误解。他们认为领导的工作很简单,就是把任务分解再安排。
不过,甩手掌柜不太好。
一个真正负责任的领导,在任务分解的过程中需要考虑足够多。比如这个任务分解合理吗?以这个员工的能力接手这个项目靠谱吗?如果项目失败了,我们有备用计划吗?
任务一旦安排好,领导要做的不是等结果汇总,而是监督员工是否能完成,是否有困难,遇到困难时给予帮助。
如果中途发现不合理,要及时调整,甚至在完成这件事的时候要关心员工是否对自己的成长有帮助,是否符合团队整体利益等等
而一个任务完成与否,结果是否达标,最终都是由领导来判断的,所以不能说是我分配了任务而员工没有完成,所以不是我的错,或者是我已经下达了指令,所以其他与我无关。
很多时候,员工无法完成指令,这不能简单归因于员工的惰性,而是与领导的工作分配有很大关系。
作为一个领导,怎样做才能让员工认真做事?
(1)给员工足够的资源
有时候员工不能及时完成任务,不是因为拖延,而是因为不能开始。
我自己也经历过这种困境,要么是因为他们没有足够的权威,要么是因为他们没有足够的资源。
记得上个公司的时候,领导让我写一个金融领域的大人物的故事,我想都没想就答应了,但是很难写。
领导让我写“排外”和“采访感受”,但是网上能找到的关于他的信息都是烂大街。怎么才能写出领导想要的东西?
于是我决定找领导咨询一下,希望他能给我一些独家信息或者教我怎么找信息源。我不想领导,但让我自己琢磨。结果,我直到下班才写完这篇文章。
后来我问了其他同事,他们不动声色的说这个领导是个不靠谱的甲方,只会不假思索的发号施令,不在乎你能不能完成。部门的业绩每次都倒数。
因此,领导者在分配任务时必须考虑以下几个方面:
员工是否具备独立完成任务的能力?据此分配任务是否合理?执行这项任务需要什么样的权威和资源?在这个任务的过程中我应该提供什么样的帮助?
(2)重要的事情说五遍
人们常说,万事开头难,很多员工都走不出第一步,总想拖再拖。
其实员工的“拖延症”是可以干预的。如果他们不能主动开始工作,领导应该引导他开始。
职场日本人在解释任务时通常遵循一个原则:重要的事情说五遍!
第一次:告诉下属你需要做什么。
第二次:让下属重复任务,确保信息正确。
时间3:问下属是否明白这个任务的目标和意义。
时间4:明确权限,明确哪些方面需要上级过问,哪些情况需要下属自己决定。
时间5:问你的下属有什么策略和想法来完成他们的任务。
例如:
第一次:小王,你这周的任务是写三篇书评,社科,文学,职场。
第二次:你还记得吗?重复本周的任务。
时间3:怎么理解写书评的任务?
时间4:我需要查一下具体的书型,你可以决定写什么风格。
时间5:你现在有什么想写的书评吗?你打算从哪个角度切入?
你看,这五个步骤虽然繁琐,但没有一个是多余的,让员工能够彻底了解任务的信息和意义。而且你问对方这五个问题,他就要开始思考这个任务的具体实施措施,思考的过程其实就是前期工作的过程。
(3)让员工定期汇报进度
很多领导经常抱怨员工没有上进心,喜欢拖延。其实原因是员工缺乏紧迫感。
那么,如何提高员工的紧迫感呢?
其实方法很简单,——。让员工定期汇报工作进展。
不要低估“报告”,它是提高员工危机感的最好工具。
以我们公司为例:
因为疫情的原因,最近几个月一直在线协作,让大家的危机感几乎为零,钓鱼率大幅提升。面对这样的情况,我们的领导做出了决定,每天上午10点、下午2点、下午6点半,我们都需要做进度报告和复工。
一开始大家都在想这么频繁的开小会是不是浪费时间。
然而,当它真正实施时,我们会发现“报告”这个动作对无意识的员工有多重要。
因为一天要汇报三次进度,每个人都会花时间去做事情,否则汇报的时候,自己进度为零就特别尴尬。