想年赚100万?这个是要有条件的,客户市场需求和产品量级达到了吗?普通书店又有什么与众不同的核心竞争力吗?自身的运营能力很强大吗?书店规模多大有多少资源?这些都做到了吗?如果能解决好这些问题,也只能说明这个普通书店具备了一些成功的要素如何经营书店。
另外,想通过获得什么营销秘诀赚100万,这是一种急功近利和不切实际,很容易把自己带沟里去。任何一个项目的成功都是一些列运营动作组成的,而营销做为一种方法来促进普通书店有更多的流量,同时项目具有成长性,市场又具备增长能力,才有可能逐渐实现。
搞定普通书店的定位从市场上来看,有新华书店、北方图书城这样的出版社旗下的书店品牌,还有书店+咖啡+生活方式的新零售书店,也有侧重于考试、音乐等的专业性书店。每个城市都有自己的城市图书馆,甚至图书批发零售市场,大学也有自己图书馆,学校内部有教学图书渠道,中小学校门口也有零散的配套书店,移动阅读和数字化阅读分化了阅读习惯,当当和亚马逊在网上书店占据主导地位,另外还有很多的读书会社群也在卖书。不过总体来看,国内图书市场一直在增长,看起来还有机会,但事实上蛋糕被切的差不多了。
基于此,这个普通书店要有自己的定位,侧重服务于某一个领域的用户,并因此而匹配图书类型,无论营销有无秘诀,客户和产品都是底层商业逻辑。有些人认为公务员和学生这样的考试图书有市场,也有人认为新零售书店体验好是未来趋势,还有认为通过书店做培训价值更大。这些模式都可以研究,重要的是把精准用户找到,要有复购可能,基数足够大、市场有增长的用户群体。另一个是自己有哪些资源,需要匹配好。准确定位的核心是用户与产品,这两方面梳理清楚了,才有下一步的运营规划和行动。
场景连接的可能性书店是文化属性,但也是零售行业。从实体店角度来讲,纯粹的卖书成长空间不大,需要找到用户需求的关联性,从而构建出场景消费的可能。简单地说,盈利空间除了图书本身,看能否将和顾客需求与喜好连接起来,比如有公务员考试需求的关联相关培训课,有创业需求的连接创投圈子,有音乐兴趣的连接乐器行及培训,有做自媒体需求的可以连接相关。
这些连接是线上线下贯通的,是用互联网逻辑和方法的,并且在这个过程中要设计并实现异业联盟的利益分享机制,同时将各部分的流量相互共享,从而实现实体书店外的业绩增长。如果这个普通书店空间够大,也可以打造局部咖啡休闲文化,画廊文化、阅读空间等实际场景,从而增加顾客粘性,但总体要经过用户论证量力而行。连接是多层次的,但总体要围绕书店的用户需求,一些与媒体、学校、文化机构的互动活动,读书分享类社群也都需要精心运营。
商业模式创新的机会目前书店的运营模式基本是透明的,少有创新性的技法。所谓免费模式在当今图书市场已经很少见并不适合,租书市场也多局限于中小学领域,但学校和教师渠道蛋糕也切得差不多了。成年人书店多注重体验,新零售书店是一个趋势,并且在咖啡休闲植入的工程中,烘焙甚至一定的冷餐加入,都是书店业务的一种延伸,但收效并不理想,新华书店体系甚至有些大区整体都在亏损。
从书店的发展来看,首先还是要遵循商业本质,在解决精准用户的需求基础上,使用户得到更多的实惠和延伸服务。从零售趋势来看,会员制和私域流量是未来发展的重要板块,根据此设计一些会员政策,使会员能够产生复购和依赖性。例如全年会员费888元,可以享受全年半价购买实体书,同时享受免费咖啡,送一些大咖社群课程,并且可以参与其他相关联盟的服务等,这个当然要依据实际情况设计和设定预期目标。
最后,方法可以换,逻辑不能乱,这是运营的根本。既然是实体书店,就要有自己的特色和核心竞争能力。有没有给顾客创造价值,会不会被竞争对手模仿和替代,模式和体验是否良好和稀缺,资源和渠道能力能否支撑生存和发展。想要普通书店年赚100万,需要的是系统化运营思维和方法。
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