脸书泄漏用户数据是怎么回事,投票一年半以后,四分之一的美国选民才意识到,他们以为自由投出的选票,很可能受到了政客的引导。这些民众有一个共同点,他们都是脸书(Facebook)的用户。这个全球用户数最高的社交平台正在面临创立以来最大的危机。
英国《卫报》、美国《纽约时报》在内的多家媒体报道了一场规模极大的数据泄露事件:超过5000万脸书用户的信息数据被一家名为剑桥分析(Cambridge Analytica)的公司泄露,并用于影响2016年的美国大选。
这个数字接近脸书美国活跃用户的三分之一,美国选民总人数的四分之一。脸书声称以用户为核心,保护隐私意味着收获信任,是整座“大厦”的根基。消息披露当天,脸书的股价暴跌7%。
人们在网络上发起一项名为“删除脸书(#DeleteFacebook)”的运动,美国联邦贸易委员会针对脸书启动调查,多名政府议员要求CEO马克·扎克伯格亲自出席相关听证会。
一直到5天后,扎克伯格才出面道歉。接受CNN(美国有线电视新闻网)专访时,他眼眶通红,黑眼圈明显,认真地解释事件细节,承诺会尽全力避免类似情况再次发生,一改往日在公共场合阳光乐观的形象。
“我们有责任保护你们的信息。如果做不到这一点,就不配得到(你们的信任)。”他在9家著名报纸刊登整版致歉,并在脸书的个人页面上发文道歉。过去,这个大名鼎鼎的“80后”一直宣称“技术是中立的”“科技无罪”,尽管脸书时常面临有关用户隐私的争议,他很少诚恳认错。
道歉拯救不了脸书的股价。在过去的一周里,这家公司的市值蒸发了750亿美元,连带同类公司的股价也一起下跌,其中包括苹果、推特。