接电话的礼仪规范——尽快接听，礼貌问候（1）听到电话铃响了之后，要尽快接听，不要让电话的另一方久等。一般最好在铃声响到第三遍之前，就应该接听电话。（2）正确的接听电话方式是左手拿听筒，右手准备纸和笔，以便将其重要的内容记录下来。（3）听电话时，最好选一处清净的地方，不要和周围人闲扯。否则周围说话声会干扰彼此的通话。对电话的另一方来说，这也是很不礼貌的。（4）要主动问候，自报家门，比如接电话的礼仪：“您好，我是李明”或“您好，这里是××公司”。有些人拿起电话总是一声不吭，等别人开口了才说话。否则对方明知你接了电话却没声音，不免会产生“打错电话”的感觉。

接打电话应该注意的礼仪？

不管你要接打电话的对方是谁接电话的礼仪，不管是你的领导还是你的下属，还是你的朋友，你都要先说你好，因为这是接电话最起码最根本的礼仪，可能因为这一个细节，成就你这一生，因为礼仪对我们来说是特别重要的，只有得到了大家的认可，你才可能会成功，而被认可的第一点就是礼节，礼貌。

挂电话前的礼貌也不应忽视接电话的礼仪。挂电话前，向对方说声：“请您多多指教”、“抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。

电话已经很普遍，你一定会经常接到推销东西的电话，要避开这些电话很不可能。来电者也许令你不舒服，因而遭到不必要的斥责。但他们通常是年轻人，才开始创业，斥责他们实在太残忍，因此当有人来电推销东西时，正确的处理方式是告诉他：“听着，我不需要任何中介服务或股票咨询。我的这个部门管理得不错，不过我还是很感激你的来电。你的声音很不错，我们也谈得很融洽，看得出来你很细心，我虽然帮不上忙，但仍祝你好运。希望你的业绩卓越！”然后挂掉电话。因为有如此的赞美，相信对方将会满心喜悦，而不会生闷气！