如何开通假一赔三:淘宝上买到假货如何假一赔三?

在确认收到货后如何开通假一赔三,您可以在15天内发起“假一赔三”的维权。首先在淘宝首页点击“我的淘宝”找到“我的淘宝”中左边客户服务里面的维权管理,点击进入页面跳转到“我的维权记录”,点击“我要发起维权”按钮页面跳转至消费者维权中心,找到您想要维权的假一赔三商品,点击“申请维权”面跳转至维权详情,在维权类型中选择“假一赔三相关投诉”选项,然后在维权要求中选择想要的选项维权内容中填写投诉理由并上传凭证(如图片等能证明购买的商品是假货),点击提交。客服收到以后会在处理您的维权投诉。一旦确认为假货可进行假一赔三补偿。

如何开通假一赔三:淘宝上买到假货如何假一赔三?

淘宝买到假鞋怎么申请三倍赔偿?

目前支持“假一赔三”服务的类目为“彩妆/香水/护肤/美体”如何开通假一赔三。

买家提出“假一赔三”赔付申请的条件

1、 买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务如何开通假一赔三;

2、 买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;

3、 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4、 买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内;

5、 买家同意,赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。

“假一赔三”赔付申请流程

1、在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请,并注明理由;

2、在收到买家“假一赔三”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;

3、当淘宝根据相关规则判定买家“假一赔三”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。

卖家义务及违规处理

1、卖家只要承诺参加“假一赔三”服务,就必须按本规则提供售后服务,并严格遵守。

2、淘宝处理买家的“假一赔三”赔付申请时,卖家需积极配合,并根据淘宝要求在7个工作日内提供相关证明;卖家提供的有效凭证,应至少包括以下凭证之一:专柜代购小票、海关出具的有效证明、品牌代理授权书与有效进货凭证、官方质检报告,同时淘宝有权根据投诉处理情况要求交易双方提供其它证明资料;

3、若卖家在7个工作日内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效,则淘宝有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家;

4、针对自愿选择承诺“假一赔三”售后服务的卖家,同意如下处罚规则:买家投诉卖家售假,卖家在本规则规定时间内未提供任何证明的或提供的证明明显不成立,除按本规则对买家进行赔付外,卖家同意,淘宝有权对其进行相应处罚。

买家申请假一赔三卖家需要提供什么材料?

卖家需要提供品牌授权书和进货发票这两样,如果没有的话,那就判定为假货。需要赔付买家三倍。申请的条件:

1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务;

2、 买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务; 3/买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定; 4、 买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时; 5、买家同意,赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。