这个工作不咋样,相当于给骗子当帮凶,而且回报极低装饰顾问。
装修公司的本质就是个中介装饰顾问。所谓的家装顾问或者设计师实际就是业务员,他们帮装修公司忽悠业主揽活,装修公司再把工程转包给工长。如果忽悠成功,业务员有提成,但提成比例很低。如果没有业绩,就没有提成,只有为数极低的底薪。如果三个月没业绩,业务员就该滚蛋了。而且,装修公司既不会跟业务员签订劳动合同,也不会给业务员买\"五险一金\"。一个正常的有自尊心有上进心的孩子,谁会去干这个?既耽误时间,没有保障,也看不见前途。
家装顾问发展前景怎么样?
任何一个行业或者职业发展大势就是细分,越来越正轨,越来越专业装饰顾问。家装顾问目前在大多数人看来是家装业务员,这也是一种悲哀。在我看来,装修行业未来发展中,必然要划分为前段,中端,后端。前段包括客户沟通,设计。中端包括材料,施工。后端是收尾,维护和回访。这样的装修产业链才完整。那么在前段中,一个有一定行业影响力和规模的公司在服务客户的时候,不止要满足客户需求,还要发掘客户潜在需求。 家装是一个低频行业,业主对整个产品的认识是不足的。想增加产品力。需要的是装修公司深入的沟通。简单的讲,完全靠设计师去沟通业主需求,再设计产品,整个销售过程会漫长而且没有效率。家装顾问的职责就是前端沟通,服务,衔接整个装修阶段。这个行业贵在博而不在精。可能你不是专业设计,不是专业施工。但一定要能衔接好整个过程,提供给业主最需求的服务。 同样,这个职业也可以引申出一个装修前端产业。
如何做家装顾问?有什么技巧?
中国家装行业的销售难度普遍有所增加,在家装销售的最前端又是什么技巧推动家装销售快速成交呢?
第一,签单销售的时候,要给直接告诉客户选择的建议,拿出十分充足的建议个理由,给他挑并给他好的建议,甚至客户说了这个不要,你也要说我感觉那个合适你。
第二,就算客户真的不签单,也要再次询问他要不要再次考虑签单,这一做法还可以从无意向客户中提高销售量25%。
第三,挑剔才是好客户,当客户挑毛病,家装销售顾问应该请教客户为什么不满意,到底对方需要的是什么?是价格?还是设计?还是材料?还是什么?建议不要和客户抬杠。
第四,价格不是影响客户购买的唯一因素,对于喜欢还价的顾客,问他愿意花多少钱购买,要知道顾客回答不回答,你都能得到好的利润,顾客不是行家,甚至你明知道已经赚了可以在顾客开价的基础上加价,让价一定不要太痛快,让价有条件,让他快速签单。
第五,让顾客去购买家装的预期消费,是家装销售的关键环节,因为家装行业是服务行业,在对方没有装修前,家装销售人员对于装修后的消费结果描述至关重要,如果你的描述正是对方的预期效果和预期价格,那么,对方在装修前消费的一定是家装预期,而不是设计和材料、工艺之类的。
第六,家装销售签单前,不忘跟客户说“今天咱们就定下来吧”,因为客户不会轻易和你主动说今天就定下来,如果家装销售人员等着客户告诉你签单吧,那你将大量流失准签单客户,所以实时成交是家装销售的核心命脉。
在家装营销这场战斗中,一个家装行业营销人的智慧、思想、判断力、决断力都会在其中得到充分的体现。上面的几个原则,是在家装营销实战中总结出来的一点心得。在具体的应用中,还需要不断的融会贯通,灵活应用。但是无论怎样变化,其核心思想和原则是不会改变的。经过一个时期的实践之后,在积累了诸多失败和成功的经验之后,家装企业的广告实施策略,就会得到进一步的提升,对营销目标的实现,必然会起到关键的作用。