1、将手机关机，注意电池需有电量怎样双wipe；

2、同时按住手机的【音量减键】和【电源键】直到进入Recovery界面怎样双wipe；

3怎样双wipe、用音量下键将光标移到wipe data/factory reset行，按电源键确定；

4；用音量下键将光标移到Yes--delete all user data，按电源键确定；

5、手机执行恢复出厂设置后回到主菜单，用音量下键将光标移到wipe cache确认；

6、手机自动重启，双清完毕。

注意事项：

1、wipe清除数据将会清除手机机身所有的数据，包括系统设置、安装的第三方软件、短信、联系人等，因此一定要备份好数据再进行操作，避免造成不必要的损失（若短信、联系人保存在SIM卡中，则数据不会受到影响）。

2、请确保手机剩余电量在50%以上。