智者的思考，不止悼念任正非曾经讲过，他十分感谢乔布斯，是乔布斯开创的智能手机、移动互联网时代，让华为开启了消费类业务的巨大市场。2011年10月5日乔布斯逝世，正值中国的国庆长假，任正非一家在云南丽江度假。乔布斯的噩耗传来，任正非的小女儿是乔布斯的粉丝，提议为他的偶像默哀，于是全家人和随行人员一起在酒店外的餐厅围成一个圈，为乔帮主的离开默哀了一分钟。就在悼念大洋彼岸的同行的时候，任老在想什么乔布斯逝世？

此后不久，任正非与人聊天的时候说到：“中国不具备产生乔布斯的土壤，我们的社会太缺乏宽容，对知识产权也缺乏保护。上亿的中国人悼念乔布斯，为什么就不能对中国自己的企业家多一些包容呢？有包容才能够有创新，才会诞生伟大的商人。”任老说这番话是有切肤之痛的，几十年来华为从个体户乔布斯逝世、二道贩子，跌跌撞撞，头破血流，到今天为国人尊敬的科技巨子。这真是应了孙亚芳的一句话，四个字。一次一位官员问华为的轮值董事长孙亚芳“华为如此成功有何感受”的时候，孙亚芳万般感慨的说了四个字：欲哭无泪。

所以，任老在悼念乔帮主的时候，很有可能想的是：宽容、灰度与妥协乔布斯逝世。这是任老后期的管理思想主体，一反创业初期的狼性与激进。

宽容成就人才中国人很聪明，不缺乏创意，所以新兴的公司层出不穷，但是能够稳健经营，坚持“长期主义”的不多，兴得快倒得也快，究其根本就是在管理上不够宽容，急功近利。创始人不容忍高管，高管不容忍团队，市场不能容忍公司。这个宽容不是迁就违法违纪行为，而是宽容创新过程的错误，允许失败，包容个性的张扬，理解人性中不可泯灭的缺点。

余承东，绰号“余大嘴”“余疯子”这样的人能够在华为生存下来就是因为宽容。当年余承东的研究生导师对他的评价就是“不适合在社会、企业中工作，适合做专家”，彻头彻尾不安分的激进派。余承东是任老批评最多的高管之一，但也是给予的空间、宽容、妥协最多的之一。余承东自己说“老板脾气很火爆，但是内心宽厚，华为还是很包容的，我活了下来”在华为像余大嘴这样个性十足的人人很多，却都是才子。

柔性成就组织所谓严格管理，恰恰是管理者最容易犯的错误。如果管理仅仅就是一个严字可以了得，那岂不是简单了。

很多管理者认为一是一二是二，其实在实际中不是这样。举个例子，为什么人类愿意与家人相处，为什么愿意与爱人、情人在一起，因为家和爱人是对你最宽容的。人们在宽容、快乐的环境中才会发挥创造力。重压之下，急中生智，都是以逃跑、短期为目标的，真正的商业创造一定是在自由、宽松、快乐中的。自由与快乐的指数和创造力是成正比的。

管理的艺术在于柔性；掌握合理的管理空间感是管理的精髓。